รายละเอียดโครงการ
Showing 1-1 of 1 item.
| File | ชื่อโครงการ/กิจกรรม | งบประมาณฯ | หน่วยงานที่รับผิดชอบ | ส่วนราชการ/ฝ่าย |
|---|---|---|---|---|
| - | กิจกรรมการแก้ปัญหาข้อร้องเรียนผ่านระบบ Traffy Foundue | 0.00 | สำนักงานเขตทวีวัฒนา | สำนักงานเขตทวีวัฒนา |
KRs/KPI ที่เกี่ยวข้อง
Showing 1-1 of 1 item.
| Action | KEY_RESULT | หน่วยนับ | ค่าเป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้าของ KPI (%) |
|---|---|---|---|---|---|
| - | J สลป. (1.2.1) : ร้อยละความสำเร็จของการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร | ร้อยละ | 75.00 | 460.00 | 613.33 |
** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **
Showing 1-13 of 13 items.
| วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน | Photo | REPORT_NOTE |
|---|---|---|---|
| 29-10-2023 | 0.00 |  | ผลดำเนินการแก้ไขข้อร้องเรียนจากประชาชนผ่านระบบ Traffy Foundue ประจำเดือนตุลาคม 2566 (ข้อมูล ณ วันที่ 25 ต.ค. 2566) มีรายละเอียดดังนี้ จำนวนเรื่องทั้งหมด 267 กำลังดำเนินการ 25 เสร็จสิ้น 139 ส่งต่อใหม่ 102 ไม่เกี่ยวข้อง 1 |
| 30-11-2023 | 0.00 | | ข้อมูล 1-30 พฤศจิกายน 2566 จำนวนเรื่องทั้งหมด 424 กำลังดำเนินการ 37 เสร็จสิ้น 232 ส่งต่อใหม่ 149 ไม่เกี่ยวข้อง 6 |
| 31-12-2023 | 0.00 | | จำนวนเรื่องทั้งหมด 300 กำลังดำเนินการ 18 เสร็จสิ้น 183 ส่งต่อใหม่ 91 ไม่เกี่ยวข้อง 8 |
| 26-01-2024 | 0.00 | | อยู่ระหว่างดำเนินการรวบรวมข้อมูล |
| 28-02-2024 | 0.00 | | อยู่ระหว่างดำเนินการรวบรวมข้อมูล |
| 31-03-2024 | 0.00 |  | ข้อมูลรายงานจำนวนเรื่องการแก้ไขปัญหา สถานะ “เสร็จสิ้น” จากระบบ https://bangkok.traffy.in.th/ พบว่า สำนักงานเขตทวีวัฒน มีสถิติการแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้น จำนวน 4,595 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 77 (ข้อมูล ณ วันที่ 3 เมษายน 2567) |
| 30-04-2024 | 0.00 |  | ข้อมูลรายงานจำนวนเรื่องการแก้ไขปัญหา สถานะ “เสร็จสิ้น” จากระบบ https://bangkok.traffy.in.th/ พบว่า สำนักงานเขตทวีวัฒนา มีสถิติการแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้น จำนวน 4,757 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 77 (ข้อมูล ณ วันที่ 30 เมษายน 2567) |
| 23-05-2024 | 78.00 |  | ข้อมูลรายงานจำนวนเรื่องการแก้ไขปัญหา สถานะ “เสร็จสิ้น” จากระบบ https://bangkok.traffy.in.th/ พบว่า สำนักงานเขตทวีวัฒนา มีสถิติการแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้น จำนวน 4,939 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 78 (ข้อมูล ณ วันที่ 23 พฤษภาคม 2567) |
| 24-07-2024 | 79.00 |  | จำนวนเรื่องการแก้ไขปัญหา สถานะ “เสร็จสิ้น” จากระบบ https://bangkok.traffy.in.th/ พบว่า สำนักงานเขตทวีวัฒนา มีสถิติการแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้น จำนวน 5,315 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 79 (ข้อมูล ณ วันที่ 24 กรกฎาคม 2567) |
| 30-06-2024 | 78.00 |  | ข้อมูลรายงานจำนวนเรื่องการแก้ไขปัญหา สถานะ “เสร็จสิ้น” จากระบบ https://bangkok.traffy.in.th/ พบว่า สำนักงานเขตทวีวัฒนา มีสถิติการแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้น จำนวน 5,157 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 78 (ข้อมูล ณ วันที่ 30 มิถุนายน 2567) |
| 30-08-2024 | 75.00 |  | ข้อมูลรายงานจำนวนเรื่องการแก้ไขปัญหา สถานะ “เสร็จสิ้น” จากระบบ https://bangkok.traffy.in.th/ พบว่า สำนักงานเขตทวีวัฒนา มีสถิติการแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้น จำนวน 5,575 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 78 (ข้อมูล ณ วันที่ 28 สิงหาคม 2567) |
| 07-08-2024 | 75.00 |  | จำนวนเรื่องการแก้ไขปัญหา สถานะ “เสร็จสิ้น” จากระบบ https://bangkok.traffy.in.th/ พบว่า สำนักงานเขตทวีวัฒนา มีสถิติการแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้น จำนวน 5,399 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 79 (ข้อมูล ณ วันที่ 7 สิงหาคม 2567) |
| 30-09-2024 | 75.00 |  | สรุปผลการดำเนินงานตามเป้าหมาย - เรื่องร้องเรียนทั้งหมด (24 ประเภท) จำนวน 7,294 เรื่อง - เรื่องที่เรียนที่สำนักงานเขตแก้ไขสำเร็จ จำนวน 5,705 เรื่อง ความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน คิดเป็นร้อยละ 78.21 ซึ่งสูงกว่าค่าเป้าหมายที่กำหนด คือ แก้ไขปัญหาได้ร้อยละ 75 ขึ้นไป ทั้งนี้ เมื่อเทียบเกณฑ์ความสำเร็จ 5 ระดับ สำนักงานเขตทวีวัฒนามีผลการดำเนินงาน อยู่ในระดับที่ 5 ร้อยละ 100 |
ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม
Showing 1-12 of 12 items.
| ลำดับ | ขั้นตอน/รายละเอียดงาน | ร้อยละของงาน | ความคืบหน้า | เริ่มต้นวันที่ | สิ้นสุดวันที่ |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ดำเนินการแก้ปัญหาข้อร้องเรียนผ่านระบบ Traffy Foundue | 5.00 | 5.00 | 01-10-2023 | 31-10-2023 |
| 2 | ดำเนินการแก้ปัญหาข้อร้องเรียนผ่านระบบ Traffy Foundue | 5.00 | 10.00 | 01-11-2023 | 30-11-2023 |
| 3 | ดำเนินการแก้ปัญหาข้อร้องเรียนผ่านระบบ Traffy Foundue | 5.00 | 15.00 | 01-12-2023 | 31-12-2023 |
| 4 | ดำเนินการแก้ปัญหาข้อร้องเรียนผ่านระบบ Traffy Foundue | 5.00 | 10.00 | 01-01-2024 | 31-01-2023 |
| 5 | ดำเนินการแก้ปัญหาข้อร้องเรียนผ่านระบบ Traffy Foundue | 10.00 | 30.00 | 01-02-2024 | 29-02-2024 |
| 6 | ดำเนินการแก้ปัญหาข้อร้องเรียนผ่านระบบ Traffy Foundue | 10.00 | 40.00 | 01-03-2024 | 31-03-2024 |
| 7 | ดำเนินการแก้ปัญหาข้อร้องเรียนผ่านระบบ Traffy Foundue | 10.00 | 50.00 | 01-04-2024 | 30-04-2024 |
| 8 | ดำเนินการแก้ปัญหาข้อร้องเรียนผ่านระบบ Traffy Foundue | 10.00 | 60.00 | 01-05-2024 | 31-05-2024 |
| 9 | ดำเนินการแก้ปัญหาข้อร้องเรียนผ่านระบบ Traffy Foundue | 10.00 | 70.00 | 01-06-2024 | 30-06-2024 |
| 10 | ดำเนินการแก้ปัญหาข้อร้องเรียนผ่านระบบ Traffy Foundue | 10.00 | 80.00 | 01-07-2024 | 31-07-2024 |
| 11 | ดำเนินการแก้ปัญหาข้อร้องเรียนผ่านระบบ Traffy Foundue | 10.00 | 90.00 | 01-08-2024 | 31-08-2024 |
| 12 | ดำเนินการแก้ปัญหาข้อร้องเรียนผ่านระบบ Traffy Foundue | 10.00 | 100.00 | 01-09-2024 | 30-09-2024 |
** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **
Showing 1-13 of 13 items.
| วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน | REPORT_NOTE |
|---|---|---|
| 29-10-2023 | 5.00 | (not set) |
| 30-11-2023 | 10.00 | (not set) |
| 31-12-2023 | 15.00 | (not set) |
| 26-01-2024 | 10.00 | (not set) |
| 31-03-2024 | 0.00 | (not set) |
| 31-03-2024 | 40.00 | (not set) |
| 30-04-2024 | 50.00 | (not set) |
| 30-06-2024 | 70.00 | (not set) |
| 26-07-2024 | 80.00 | (not set) |
| 30-09-2024 | 90.00 | (not set) |
| 30-09-2024 | 100.00 | (not set) |
| 29-10-2023 | 5.00 | (not set) |
| 23-05-2024 | 60.00 | (not set) |