รายละเอียดโครงการ
Showing 1-1 of 1 item.
| File | ชื่อโครงการ/กิจกรรม | งบประมาณฯ | หน่วยงานที่รับผิดชอบ | ส่วนราชการ/ฝ่าย |
|---|---|---|---|---|
| โครงการติดตามการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue สำหรับกรุงเทพมหานคร | 0.00 | สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร | ศูนย์รับแจ้งทุกข์ |
KRs/KPI ที่เกี่ยวข้อง
Showing 1-1 of 1 item.
| Action | KEY_RESULT | หน่วยนับ | ค่าเป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้าของ KPI (%) |
|---|---|---|---|---|---|
| - | J สลป. (1.2.1) : ร้อยละความสำเร็จของการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร | ร้อยละ | 75.00 | 79.00 | 105.33 |
** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **
Showing 1-8 of 8 items.
| วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน | Photo | REPORT_NOTE |
|---|---|---|---|
| 11-03-2024 | 0.00 |  | 0 |
| 14-05-2024 | 0.00 |  | ข้อมูล ณ วันที่ 14 พฤษภาคม 2567 : ความสำเร็จของการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และศูนย์กทม.1555 ในการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขต 50 เขต โดยข้อมูลจำนวนเรื่องร้องเรียนที่มีการแก้ไขปัญหา สถานะ “เสร็จสิ้น” จากเว็บไซต์ Bangkok.traffy.in.th ได้ร้อยละ 79 |
| 29-04-2024 | 0.00 |  | ข้อมูล ณ วันที่ 29 เมษายน 2567 : ความสำเร็จของการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และศูนย์กทม.1555 ในการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขต 50 เขต โดยข้อมูลจำนวนเรื่องร้องเรียนที่มีการแก้ไขปัญหา สถานะ “เสร็จสิ้น” จากเว็บไซต์ Bangkok.traffy.in.th ได้ร้อยละ 79 |
| 27-02-2024 | 0.00 | | 0 |
| 30-08-2024 | 0.00 |  | ข้อมูล ณ วันที่ 30 สิงหาคม 2567 : ความสำเร็จของการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และศูนย์กทม.1555 ในการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขต 50 เขต โดยข้อมูลจำนวนเรื่องร้องเรียนที่มีการแก้ไขปัญหา สถานะ “เสร็จสิ้น” จากเว็บไซต์ Bangkok.traffy.in.th ได้ร้อยละ 79 |
| 30-09-2024 | 0.00 |  | ข้อมูล ณ วันที่ 19 กันยายน 2567 : ความสำเร็จของการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และศูนย์กทม.1555 ในการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขต 50 เขต โดยข้อมูลจำนวนเรื่องร้องเรียนที่มีการแก้ไขปัญหา สถานะ “เสร็จสิ้น” จากเว็บไซต์ Bangkok.traffy.in.th ได้ร้อยละ 79 |
| 30-09-2024 | 79.00 |  | ข้อมูล ณ วันที่ 30 กันยายน 2567 : ความสำเร็จของการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และศูนย์กทม.1555 ในการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขต 50 เขต โดยข้อมูลจำนวนเรื่องร้องเรียนที่มีการแก้ไขปัญหา สถานะ “เสร็จสิ้น” จากเว็บไซต์ Bangkok.traffy.in.th ได้ร้อยละ 79 |
| 15-07-2024 | 0.00 |  | ข้อมูล ณ วันที่ 15 กรกฎาคม 2567 : ความสำเร็จของการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue และศูนย์กทม.1555 ในการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขต 50 เขต โดยข้อมูลจำนวนเรื่องร้องเรียนที่มีการแก้ไขปัญหา สถานะ “เสร็จสิ้น” จากเว็บไซต์ Bangkok.traffy.in.th ได้ร้อยละ 79 |
ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม
Showing 1-8 of 8 items.
| ลำดับ | ขั้นตอน/รายละเอียดงาน | ร้อยละของงาน | ความคืบหน้า | เริ่มต้นวันที่ | สิ้นสุดวันที่ |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ขออนุมัติโครงการ | 10.00 | 10.00 | 01-11-2023 | 30-11-2023 |
| 2 | รวบรวมข้อมูลเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ที่รับแจ้งผ่าน ศูนย์กทม. 1555 ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2566 ถึงเดือนสิงหาคม 2567 และวิเคราะห์และคัดเลือกเรื่องร้องเรียนที่จะลงพื้นที่ | 10.00 | 20.00 | 01-12-2023 | 31-08-2024 |
| 3 | จัดทำแผนการลงพื้นที่เพื่อตรวจสอบการแก้ไขปัญหา | 10.00 | 30.00 | 01-12-2023 | 31-12-2023 |
| 4 | ลงพื้นที่เพื่อตรวจสอบการแก้ไขปัญหาอย่างน้อย เดือนละ 4 ครั้ง | 20.00 | 50.00 | 01-01-2024 | 31-08-2024 |
| 5 | รายงานข้อมูลการลงพื้นที่ตรวจสอบข้อเท็จจริงและการแก้ไขปัญหาของหน่วยงาน นำเรียนผู้บริหารกรุงเทพมหานครทราบ ทุก 1 เดือน | 20.00 | 70.00 | 01-01-2024 | 31-08-2024 |
| 6.1 | ติดตามผลการแก้ไขปัญหา และจัดทำสรุปรายงานผล การดำเนินการลงพื้นที่ตรวจสอบข้อเท็จจริงในภาพรวม นำเรียนผู้บริหารกรุงเทพมหานคร จำนวน 2 ครั้งต่อปี | 10.00 | 80.00 | 01-04-2024 | 30-04-2024 |
| 6.2 | ติดตามผลการแก้ไขปัญหา และจัดทำสรุปรายงานผล การดำเนินการลงพื้นที่ตรวจสอบข้อเท็จจริงในภาพรวม นำเรียนผู้บริหารกรุงเทพมหานคร จำนวน 2 ครั้งต่อปี | 10.00 | 90.00 | 01-08-2024 | 31-08-2024 |
| 7 | สรุปผลการดำเนินการโครงการ | 10.00 | 100.00 | 01-09-2024 | 30-09-2024 |