รายละเอียดโครงการ
Showing 1-1 of 1 item.
| File | ชื่อโครงการ/กิจกรรม | งบประมาณฯ | หน่วยงานที่รับผิดชอบ | ส่วนราชการ/ฝ่าย |
|---|---|---|---|---|
| กิจกรรมติดตามความสำเร็จของการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน กรณีร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของกรุงเทพมหานคร | 0.00 | สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร | ฝ่ายบริหารงานทั่วไป |
KRs/KPI ที่เกี่ยวข้อง
Showing 1-8 of 8 items.
| Action | KEY_RESULT | หน่วยนับ | ค่าเป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้าของ KPI (%) |
|---|---|---|---|---|---|
| - | KPI 5.1.2.1 : ความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue | ร้อยละ | 75.00 | 79.32 | 105.76 |
| - | OKR 3.1.01 : ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | ร้อยละ | 75.00 | 79.32 | 105.76 |
| - | OKR 3.1.02 : สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด | ร้อยละ | 75.00 | 79.32 | 105.76 |
| - | OKR 3.1.03 : สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด | ร้อยละ | 25.00 | 20.68 | 82.72 |
| - | OKR 3.1.04 : ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน) | ระดับ | 3.50 | 3.88 | 110.86 |
| - | OKR 3.1.05 : ความคืบหน้าในการพัฒนาระบบการแจ้งปัญหาวินฯ ผ่านทราฟฟี่ | ระบบ | 1.00 | 1.00 | 100.00 |
| - | OKR 9.2.05 : คะแนนความพอใจรายเขต | ร้อยละ | 75.00 | 77.60 | 103.47 |
| - | OKR 9.2.06 : คะแนนความพึงพอใจเฉลี่ยระดับ กทม | ร้อยละ | 75.00 | 77.60 | 103.47 |
** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **
Showing 1-20 of 62 items.
| วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน | Photo | REPORT_NOTE |
|---|---|---|---|
| 12-12-2023 | 0.00 |  | สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ระหว่าง 1-30 พฤศจิกายน 2566 คิดเป็นร้อยละ 74.49 |
| 31-12-2023 | 0.00 |  | สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ระหว่าง 1-31 ธันวาคม 2566 คิดเป็นร้อยละ 75.56 |
| 31-01-2024 | 0.00 |  | สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ระหว่าง 1-31 มกราคม 2567 คิดเป็นร้อยละ 77.88 |
| 31-01-2024 | 0.00 |  | สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ระหว่าง 1-31 มกราคม 2567 คิดเป็นร้อยละ 77.88 |
| 25-03-2024 | 0.00 |  | สัดส่วนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด ประจำเดือน กุมภาพันธ์ 2567 ได้ร้อยละ 21.58 |
| 25-03-2024 | 0.00 | | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา เดือน กุมภาพันธ์ 2567 |
| 25-03-2024 | 1.00 | | มีระบบการแจ้งปัญหาวินมอเตอร์ไซค์ ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เรียบร้อยแล้ว |
| 25-03-2024 | 0.00 | | คะแนนความพึงพอใจเฉลี่ยระดับ กทม. คำนวณจากระดับความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหาผ่าน แพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือน กุมภาพันธ์ 2567 |
| 31-01-2024 | 0.00 |  | สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ระหว่าง 1-31 มกราคม 2567 คิดเป็นร้อยละ 77.88 |
| 31-03-2024 | 0.00 | | สัดส่วนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด ประจำเดือน มีนาคม 2567 ได้ร้อยละ 21.15 |
| 31-03-2024 | 0.00 | | คะแนนความพึงพอใจเฉลี่ยระดับ กทม. คำนวณจากระดับความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหาผ่าน แพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือน มีนาคม 2567 |
| 31-03-2024 | 0.00 |  | สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือนมีนาคม 2567 คิดเป็นร้อยละ 78.85 |
| 29-02-2024 | 0.00 |  | สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2567 คิดเป็นร้อยละ 78.42 |
| 29-02-2024 | 0.00 |  | สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2567 คิดเป็นร้อยละ 78.42 |
| 29-02-2024 | 0.00 |  | สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2567 คิดเป็นร้อยละ 78.42 |
| 30-03-2024 | 0.00 | | คะแนนความพึงพอใจเฉลี่ยระดับ กทม. คำนวณจากระดับความพึงพอใจในการแก้ไขปัญหาผ่าน แพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือน มีนาคม 2567 |
| 30-03-2024 | 0.00 | | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการการแก้ไขปัญหา เดือน มีนาคม 2567 |
| 30-04-2024 | 0.00 | | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการการแก้ไขปัญหา เดือน เมษายน 2567 ได้รับ 4.11 คะแนน |
| 31-03-2024 | 0.00 |  | สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือนมีนาคม 2567 คิดเป็นร้อยละ 78.85 |
| 30-04-2024 | 0.00 |  | สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ติดตามความสำเร็จในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนผ่าน Traffy Fondue ของสำนักงานเขต ประจำเดือนเมษายน 2567 คิดเป็นร้อยละ 79.92 |
ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม
Showing 1-12 of 12 items.
| ลำดับ | ขั้นตอน/รายละเอียดงาน | ร้อยละของงาน | ความคืบหน้า | เริ่มต้นวันที่ | สิ้นสุดวันที่ |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | พิจารณาข้อมูลสถิติเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ จากแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ทั้งหมด จำนวน 24 ประเภท เพื่อวิเคราะห์ปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ เพื่อพิจารณาลงพื้นที่ตรวจสอบ ประจำเดือน ตุลาคม 2566 | 5.00 | 5.00 | 01-10-2023 | 31-10-2023 |
| 2 | ลงพื้นที่ตรวจสอบการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของ 50 เขต ประจำเดือน พฤศจิกายน 2566 และรายงานข้อมูลการลงพื้นที่ตรวจสอบข้อเท็จจริง การแก้ไขปัญหาของหน่วยงานนำเรียนผู้บริหารกรุงเทพมหานครทราบ | 5.00 | 10.00 | 01-11-2023 | 30-11-2023 |
| 3 | ลงพื้นที่ตรวจสอบการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของ 50 เขต ประจำเดือน ธันวาคม 2566 และรายงานข้อมูลการลงพื้นที่ตรวจสอบข้อเท็จจริง การแก้ไขปัญหาของหน่วยงานนำเรียนผู้บริหารกรุงเทพมหานครทราบ | 5.00 | 15.00 | 01-12-2023 | 31-12-2023 |
| 4 | ลงพื้นที่ตรวจสอบการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของ 50 เขต ประจำเดือน มกราคม 2567 และรายงานข้อมูลการลงพื้นที่ตรวจสอบข้อเท็จจริง การแก้ไขปัญหาของหน่วยงานนำเรียนผู้บริหารกรุงเทพมหานครทราบ | 15.00 | 30.00 | 01-01-2424 | 31-01-2424 |
| 5 | ลงพื้นที่ตรวจสอบการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของ 50 เขต ประจำเดือน กุมภาพันธ์ 2567 และรายงานข้อมูลการลงพื้นที่ตรวจสอบข้อเท็จจริง การแก้ไขปัญหาของหน่วยงานนำเรียนผู้บริหารกรุงเทพมหานครทราบ | 10.00 | 40.00 | 01-02-2424 | 29-02-2424 |
| 6 | ลงพื้นที่ตรวจสอบการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของ 50 เขต ประจำเดือน มีนาคม 2567 และรายงานข้อมูลการลงพื้นที่ตรวจสอบข้อเท็จจริง การแก้ไขปัญหาของหน่วยงานนำเรียนผู้บริหารกรุงเทพมหานครทราบ | 10.00 | 50.00 | 01-03-2424 | 31-03-2424 |
| 7 | ลงพื้นที่ตรวจสอบการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของ 50 เขต ประจำเดือน เมษายน 2567 และจัดทำสรุปรายงานผลการดำเนินการลงพื้นที่ตรวจสอบข้อเท็จจริงในภาพรวม นำเรียนผู้บริหารกรุงเทพมหานคร ครั้งที่ 1 | 10.00 | 60.00 | 01-04-2424 | 30-04-2424 |
| 8 | ลงพื้นที่ตรวจสอบการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของ 50 เขต ประจำเดือน พฤษภาคม 2567 และรายงานข้อมูลการลงพื้นที่ตรวจสอบข้อเท็จจริง การแก้ไขปัญหาของหน่วยงานนำเรียนผู้บริหารกรุงเทพมหานครทราบ | 10.00 | 70.00 | 01-05-2424 | 31-05-2424 |
| 9 | ลงพื้นที่ตรวจสอบการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของ 50 เขต ประจำเดือน มิถุนายน 2567 และรายงานข้อมูลการลงพื้นที่ตรวจสอบข้อเท็จจริง การแก้ไขปัญหาของหน่วยงานนำเรียนผู้บริหารกรุงเทพมหานครทราบ | 10.00 | 80.00 | 01-06-2424 | 30-06-2424 |
| 10 | ลงพื้นที่ตรวจสอบการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของ 50 เขต ประจำเดือน กรกฎาคม 2567 และรายงานข้อมูลการลงพื้นที่ตรวจสอบข้อเท็จจริง การแก้ไขปัญหาของหน่วยงานนำเรียนผู้บริหารกรุงเทพมหานครทราบ | 10.00 | 90.00 | 01-07-2424 | 31-07-2424 |
| 11 | ลงพื้นที่ตรวจสอบการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของ 50 เขต ประจำเดือน สิงหาคม 2567 และรายงานข้อมูลการลงพื้นที่ตรวจสอบข้อเท็จจริง การแก้ไขปัญหาของหน่วยงานนำเรียนผู้บริหารกรุงเทพมหานครทราบ | 5.00 | 95.00 | 01-08-2424 | 31-08-2424 |
| 12 | ลงพื้นที่ตรวจสอบการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ของ 50 เขต ประจำเดือน กันยายน 2567 และจัดทำสรุปรายงานผลการดำเนินการลงพื้นที่ตรวจสอบข้อเท็จจริงในภาพรวม นำเรียนผู้บริหารกรุงเทพมหานคร ครั้งที่ 2 พร้อมกับประเมินผลการแก้ไขปัญหาของสำนักงานเขต 50 เขต | 5.00 | 100.00 | 01-09-2424 | 30-09-2424 |
** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **
Showing 1-13 of 13 items.
| วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน | REPORT_NOTE |
|---|---|---|
| 31-10-2023 | 5.00 | (not set) |
| 30-11-2023 | 10.00 | (not set) |
| 31-01-2024 | 30.00 | (not set) |
| 29-02-2024 | 40.00 | (not set) |
| 30-04-2024 | 60.00 | (not set) |
| 30-04-2024 | 60.00 | (not set) |
| 30-06-2024 | 80.00 | (not set) |
| 30-09-2024 | 90.00 | (not set) |
| 30-09-2024 | 100.00 | (not set) |
| 31-12-2023 | 15.00 | (not set) |
| 31-03-2024 | 50.00 | (not set) |
| 31-05-2024 | 70.00 | (not set) |
| 30-09-2024 | 95.00 | (not set) |