ค่าเป้าหมาย ร้อยละ : 80
ผลงานที่ทำได้ ร้อยละ : 100
ประเภทตัวชี้วัด : ตัวชี้วัดงานประจำ
(ตัวชี้วัดระดับผลลัพธ์ (outcome))
รายละเอียดตัวชี้วัดฯ : พิมพ์ข้อมูล
*** สยป. ตรวจประเมินตัวชี้วัด : ไตรมาสที่ 1:
1. สำนักงานปกครองและทะเบียน อยู่ระหว่างจัดทำโครงการสัมมนาและดูงานหลักสูตรบริหารงานทะเบียน เสนอสำนักงบประมาณกรุงเทพมหานครขออนุมัติจัดสรรงบประมาณเพื่อดำเนินโครงการดังกล่าวให้บรรลุวัตถุประสงค์ 2. ปลัดกรุงเทพมหานคร (นายชาตรี วัฒนเขจร รองปลัดกรุงเทพมหานคร ปฏิบัติราชการแทนปลัดกรุงเทพมหานคร) ได้อนุมัติให้สำนักงานปกครองและทะเบียนจัดทำโครงการสัมมนาเสริมสร้างความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับกฎหมาย ระเบียบ และหนังสือสั่งการเกี่ยวกับการปฏิบัติงาน พัฒนาบุคลากรให้สามารถปฏิบัติงานตามอำนาจหน้าที่อย่างมีประสิทธิภาพและดูงานเพื่อแลกเปลี่ยนแนวคิดและประสบการณ์ด้านการบริหารงาน เปิดโลกทัศน์กว้างขวางขึ้นจากการศึกษาดูงาน เพื่อเป็นการเตรียมความพร้อมในการปฏิบัติงานรองรับการเปลี่ยนแปลงในด้านต่าง ๆ
1. สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานครพิจารณาอนุมัติจัดสรรงบประมาณให้สำนักงานปกครองและทะเบียนดำเนินการโครงการสัมมนาและดูงานหลักสูตรบริหารงานทะเบียนเรียบร้อยแล้ว 2. อยู่ระหว่างการดำเนินโครงการสัมมนาและดูงาน กำหนดหลักสูตรเนื้อหาการสัมมนาและดูงาน 3. สำนักงานปกครองและทะเบียน ได้รับอนุมัติให้ดำเนินโครงการสัมมนาและดูงานแล้ว ขณะนี้อยู่ระหว่างการจัดทำคำสังผู้เข้ารับการอบรมและเจ้าหน้าที่ดำเนินงาน 4. จัดทำคำสั่งผู้เข้ารับการอบรมและเจ้าหน้าที่ดำเนินโครงการสัมมนาและดูงานเสนอผู้บริหารกรุงเทพมหานครอนุมัติลงนามเรียบร้อยแล้ว ขณะนี้อยู่ระหว่างการประสานวิทยกร สถานที่และผู้เกี่ยวข้องกับการดำเนินโครงการ 5. ประสานวิทยกร สถานที่และผู้เกี่ยวข้องกับการดำเนินโครงการเรียบร้อยแล้วขณะนี้อยู่ระหว่างการดำเนินโครงการสัมมนาและดูงาน
1. สำนักงานปกครอและทะเบียนอยู่ระหว่างดำเนินการโครงการสัมมนาและดูงานมมนาและดูงาน ให้เป็นไปตามระยะเวลาที่กำหนดสำเร็จลุล่วงเป็นไปด้วยความเรียบร้อย 2. สำนักงานปกครองและทะเบียนได้ดำเนินการทดสอบความรู้ และประเมินผลโครงการ สรุปได้ ดังนี้ 2.1 แบบทดสอบความรู้ จำนวน 15 ข้อ ผู้เข้ารับการสัมมนา มีผลคะแนนภายหลังการฝึกอบรม (Post-test) สูงกว่าก่อนการฝึกอบรม (Pre-test) จำนวน 49 คน คิดเป็นร้อยละ 81.67 2.2 แบบประเมินผลโครงการฯ จำนวน 60 ฉบับ สรุปผลได้ ดังนี้ 1) การบรรลุวัตถุประสงค์ของโครงการ ผู้เข้ารับการสัมมนาและดูงานได้รับความรู้ ความเข้าใจ และทัศนคติที่ดีในการปฏิบัติงานเพิ่มมากยิ่งขึ้น รวมทั้งได้มีโอกาสแลกเปลี่ยนความคิดเห็นและประสบการณ์จากวิทยากรผู้ทรงคุณวุฒิและผู้เชี่ยวชาญของสำนักบริหารการทะเบียน กรมการปกครอง สำนักงานศาลปกครองสูงสุด และสำนักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ ซึ่งสามารถนำไปประยุกต์ใช้และแก้ไขปัญหาในการปฏิบัติงานให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น การบรรลุวัตถุประสงค์ของโครงการอยู่ในระดับมากถึงมากที่สุด คิดเป็นร้อยละ 99.44 2) หลักสูตรการสัมมนาและศึกษาดูงาน ผู้เข้ารับการสัมมนาและดูงานมีความเห็นเกี่ยวกับหัวข้อและเนื้อหาการสัมมนาและศึกษาดูงานมีความเหมาะสม ซึ่งจัดให้มีการบรรยายหัวข้อ นโยบายและการขับเคลื่อนนโยบายการปฏิบัติงานด้านทะเบียนสู่ภาคปฏิบัติ กฎหมายวิธีปฏิบัติราชการทางปกครอง ประสบการณ์และแนวทางการบริหารจัดการงานด้านทะเบียนของกรุงเทพมหานคร พระราชบัญญัติการอำนวยความสะดวกในการพิจารณาอนุญาตของทางราชการ พ.ศ. 2558 และพระราชบัญญัติข้อมูลข่าวสารของทางราชการ พ.ศ. 2540 โดยวิทยากรผู้ทรงคุณวุฒิ มีความรู้ ความสามารถ และมีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านจากสำนักบริหารการทะเบียน กรมการปกครอง สำนักงานศาลปกครองสูงสุด และสำนักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ รวมทั้งเปิดโอกาสให้ซักถามข้อมูลต่าง ๆ ตลอดการสัมมนา และศึกษาดูงานและฟังบรรยาย จำนวน 3 แห่ง ดังนี้ (1) สำนักทะเบียนอำเภอเด่นชัย จังหวัดแพร่ บรรยายหัวข้อ วิสัยทัศน์และการพัฒนาสู่ความเป็นสำนักทะเบียนดีเด่น (2) เทศบาลเมืองน่าน จังหวัดน่าน บรรยายหัวข้อ องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นที่มีการบริหารจัดการที่ดี และ (3) สำนักทะเบียนอำเภอท่าวังผา จังหวัดน่าน บรรยายหัวข้อ ยุทธศาสตร์การบริหารจัดการเมืองและการบริหารจัดการด้านทะเบียนสู่ความสำเร็จ ซึ่งเป็นประโยชน์กับผู้เข้ารับการสัมมนาที่จะทำความเข้าใจในเรื่องต่าง ๆ ได้เป็นอย่างดี ความเหมาะสมของหลักสูตรการสัมมนาและศึกษาดูงาน อยู่ในระดับมากถึงมากที่สุด คิดเป็นร้อยละ 99.44 3) ความเหมาะสมในการดำเนินโครงการ ผู้เข้ารับการสัมมนามีความเห็นว่า ระยะเวลาการฝึกอบรม สถานที่ สิ่งอำนวยความสะดวก และการดำเนินการของเจ้าหน้าที่สำนักงานปกครองและทะเบียน มีความเหมาะสม ในระดับดีมากถึงมากที่สุด คิดเป็นร้อยละ 96.11 4) ข้อเสนอแนะอื่น ๆ ผู้เข้ารับการสัมมนามีข้อเสนอแนะว่า เนื่องจากมีการเปลี่ยนแปลงกฎหมาย ระเบียบ และหนังสือสั่งการเกี่ยวกับการปฏิบัติงานด้านทะเบียน เห็นควรจัดให้มีการสัมมนาต่อเนื่องเป็นประจำทุกปี เพื่อให้ได้รับความรู้ความเข้าใจในการปฏิบัติงานมากยิ่งขึ้น และเป็นการแลกเปลี่ยนแนวคิดและประสบการณ์ด้านการบริหาร งานทะเบียน 2.3 ผู้เข้ารับการสัมมนาและดูงาน ได้แบ่งออกเป็น 3 กลุ่ม และจัดทำรายงานการศึกษาดูงาน จำนวน 3 เล่ม 3. สำนักงานปกครองและทะเบียนอยู่ระหว่างสรุปผลการดำเนินโครงการสัมมนาและดูงานหลักสูตรบริหารงานทะเบียน เพื่อรายงานผลให้ผู้บริหารทราบตามลำดับชั้นต่อไป
ดำเนินการแล้วเสร็จและรายงานผลการดำเนินโครงการให้ผู้บังคับบัญชาทราบตามลำดับแล้ว
การพัฒนาความรู้ในการปฏิบัติงาน หมายถึง การดำเนินการด้วยวิธีการต่าง ๆ เช่น การบรรยาย การสัมมนา การฝีกอบรม การศึกษาดูงาน เป็นต้น เพื่อให้ความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับกฎหมาย ระเบียบและหนังสือสั่งการเกี่ยวกับการปฏิบัติงานด้านการปกครอง และการเลือกตั้ง และด้านงานทะเบียน โดยมีวัตถุประสงค์ให้ผู้เข้ารับความรู้นำความรู้ที่ได้รับจากการอบรมไปใช้ในการปฏิบัติงานให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น การพัฒนาความรู้ในการบริหารงาน หมายถึง การดำเนินการด้วยวิธีการต่าง ๆ เช่น การบรรยาย การสัมมนา การฝีกอบรม การศึกษา ดูงาน เป็นต้น เพื่อให้ความรู้เกี่ยวกับ นโยบายและการขับเคลื่อนนโยบายสู่การปฏิบัติงาน และความรู้ด้านกฎหมาย แนวทาง ระเบียบและวิธีปฏิบัติ ตลอดจนการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีต่าง ๆ ให้สามารถปฏิบัติงานตามอำนาจหน้าที่ได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด รวมทั้งการแลกเปลี่ยนความคิดเห็น ประสบการณ์ และวิสัยทัศน์ในการปฏิบัติงานและการบริการประชาชน ผู้เข้าร่วมโครงการ หมายถึง ข้าราชการระดับปฏิบัติงาน ระดับปฏิบัติงาน ระดับชำนาญงาน ระดับปฏิบัติการ ระดับชำนาญการ ฝ่ายปกครองและฝ่ายทะเบียน สำนักงาเขต และข้าราชการระดับชำนาญการ ระดับชำนาญการพิเศษ สำนักงานปกครองและทะเบียน หลักสมรรถนะ หมายถึง กรุงเทพมหานครได้กำหนดให้มีสมรรถนะหลักของข้าราชการกรุงเทพมหานครสามัญมาตั้งแต่ปี 2550 โดยสังเคราะห์จากนโยบาย วิสัยทัศน์ พันธกิจ เป้าหมายและแนวทางการปฏิรูปของกรุงเทพมหานคร รวมถึงจากการสำรวจความคิดเห็นข้าราชการระดับผู้บริหาร ความคิดเห็นข้าราชการทั่วไป และความคิดเห็นจากประชาชน จึงได้กำหนดสมรรถนะหลักข้าราชการกรุงเทพมหานคร ดังนี้ 1. คุณธรรมและจริยธรรมการครองตนและการประพฤติปฏิบัติตนถูกต้องตามหลักคุณธรรม จริยธรรม มีความสำนึกและรับผิดชอบต่อตนเอง ตลอดจนวิชาชีพของตนเพื่อธำรงรักษาศักดิ์ศรี แห่งอาชีพข้าราชการ 2. การบริการที่ดีพฤติกรรมที่แสดงถึงความตั้งใจ ความพยายาม ความพร้อมในการให้บริการประชาชน และอุทิศเวลาที่ตอบสนองความต้องการของผู้รับบริการ 3. การมุ่งผลสัมฤทธิ์ความมุ่งมั่นในการปฏิบัติราชการให้เกิดผลสัมฤทธิ์ตามมาตรฐานและคุณภาพงานที่กำหนด และหรือให้เกินจากมาตรฐานที่กำหนด 4. ทำงานเป็นทีมการทำงานโดยมีพฤติกรรมที่สามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ สามารถรับฟังความคิดเห็นของสมาชิกในทีมเต็มใจเรียนรู้จากผู้อื่น และมีความสามารถในการสร้างและรักษาความสัมพันธภาพกับสมาชิกในทีม 5. การสั่งสมความเชี่ยวชาญในงานอาชีพความขวนขวาย สนใจใฝ่รู้เพื่อพัฒนาศักยภาพ ความรู้ ความสามารถของตนในการปฏิบัติราชการด้วยการศึกษาค้นคว้าหาความรู้ พัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง อีกทั้งยังรู้จักพัฒนา ปรับปรุงประยุกต์ใช้ความรู้เชิงวิชาการและเทคโนโลยี ต่าง ๆ เข้ากับการปฏิบัติงานให้เกิดผลสัมฤทธิ์ ความเป็นมืออาชีพ หมายถึง เป็นการทำงานที่คนทำต้องรู้ที่มา สาเหตุของการทำ รู้ว่าต้องทำอะไร ใช้วิธีการอย่างไร ถ้าต้องให้คนช่วยทำ จะต้องให้คนไหนทำให้ ต้องรู้กฏ ระเบียบที่เกี่ยวข้อง รู้หรือคาดคะเนได้ว่าจะเกิดปัญหาอะไร ที่ไหน เพื่อหาทางป้องกันแก้ไข รู้ว่าทำแล้วจะเกิดประโยชน์อะไรบ้าง อนาคตจะเป็นอย่างไรจากการทำงานนั้น ๆ หรือรู้เป้าหมายของงานที่ทำอย่างชัดแจ้ง
1. การประเมินผลความเข้าใจของผู้เข้าร่วมโครงการแต่ละราย โดยใช้แบบทดสอบความรู้ภายหลังกิจกรรมการเรียนรู้ ผู้ที่ผ่านเกณฑ์ต้องได้คะแนนจากการทำแบบทดสอบ คิดเป็นร้อยละ 80 2. การประเมินผลสำเร็จตามตัวชี้วัด ประเมินโดยคำนวณผลรวมของจำนวนผู้เข้าร่วมโครงการที่มีผลคะแนนผ่านเกณฑ์การประเมินผล คิดเป็นร้อยละ 80
วิธีการคำนวน เจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานรักษาความมั่นคงภายในกรุงเทพมหานครที่ผ่านเกณฑ์การประเมินผล หารด้วย เจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานรักษาความมั่นคงภายในกรุงเทพมหานครที่เข้าร่วมโครงการทั้งหมด คูณด้วย 100
:ด้านที่ ๗ – การบริหารจัดการเมืองมหานคร : Management Strategy |
:๗.๓ - การบริหารทรัพยากรบุคคล |
:๗.๓.๒ กรุงเทพมหานครมีระบบบริหารทรัพยากรบุคคลเข้มแข็งเอื้อต่อความเป็นธรรมสามารถสร้างสมดุล% |
:๗.๓.๑.๑ พัฒนาสมรรถนะของทรัพยากรบุคคล ให้มุ่งสู่ความเป็นมืออาชีพ |