ความสำเร็จในการพัฒนานวัตกรรมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของหน่วยงาน : 1700-960
ค่าเป้าหมาย ร้อยละ : 10
ผลงานที่ทำได้ ร้อยละ : 100
ประเภทตัวชี้วัด : ตัวชี้วัดงานประจำ
(ตัวชี้วัดระดับผลลัพธ์ (outcome))
รายละเอียดตัวชี้วัดฯ : พิมพ์ข้อมูล
*** สยป. ตรวจประเมินตัวชี้วัด : ไตรมาสที่ 1:
ผลงานเทียบกับเป้าหมายรายไตรมาส
0 / 0
0 / 0
0 / 0
0 / 0
รายงานผลฯ ไตรมาสที่ 1
1. มีหนังสือให้ส่วนราชการเสนอแนวคิดในการพัฒนานวัตกรรมฯ ของหน่วยงาน 2. จัดการประชุมและคัดเลือกแนวคิดการพัฒนานวัตกรรมฯ 1 แนวคิดการพัฒนานวัตกรรม แล้วจัดส่งแบบฟอร์ม 1- 4 ให้สำนักงานกก.
รายงานผลฯ ไตรมาสที่ 2
1. นำเสนอโครงการพัฒนานวัตกรรมฯ(แบบฟอร์ม 3) จำนวน 1 แนวคิด พร้อมแผนการดำเนินการให้คณะกรรมการพัฒนานวัตกรรมกรุงเทพมหานคร พิจารณากลั่นกรองโครงการพัฒนานวัตกรรมฯ 2. นำร่างโครงการพัฒนานวัตกรรมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของหน่วยงานเสนอหัวหน้าหน่วยงาน และจัดส่งให้สำนักงาน ก.ก. เรียบแล้วแล้ว
รายงานผลฯ ไตรมาสที่ 3
1. เปิดให้ประชาชนยื่นขอคัดลอกข้อมูลภาพจากกล้อง CCTV ผ่านเว็บไซต์ https://cctv.bangkok.go.th/ หรือ ผ่านแอปพลิเคชันไลน์ @CCTVBANGKOK เจ้าหน้าที่แจ้งผลการดำเนินการผ่าน Line @CCTVBANGKOK อีเมลที่แจ้งไว้ หรือติดตามสถานะการขอไฟล์ภาพ ผ่านทางเว็บไซต์ ภายใน 24 ชั่วโมง 2. ในช่วงตุลาคม ๒๕๖๕ - มีนาคม ๒๕๖๖ มีประชาชนเข้ามาใช้บริการประมาณร้อยละ ๓๓.๖๑ ของผู้ขอคัดลอกข้อมูลภาพทั้งหมด
รายงานผลฯ ไตรมาสที่ 4
ผลการดำเนินงานการพัฒนานวัตกรรมของหน่วยงาน ดังนี้ - ตัวชี้วัดที่ 1.. นวัตกรรมที่พัฒนา คือ การยื่นขอและรับข้อมูลภาพจากกล้อง CCTV ผ่านเว็บไซต์ และ แอปพลิเคชันไลน์ รายละเอียดการดำเนินงาน : พัฒนาระบบฯ ให้บริการประชาชน ในการยื่นขอและรับข้อมูลกล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV) ผ่านทาง Website https://cctv.bangkok.go.th/ และผ่านแอปพลิเคชัน Line @ CCTVBANGKOK โดยให้ประชาชนกรอกข้อมูลรายละเอียด กล้องที่ต้องการขอข้อมูล จากนั้นทำการเลือกพิกัดกล้องจากแผนที่บนระบบ และยังสามารถแนบเอกสารเพื่อยืนยันหลักฐานการขอข้อมูลภาพ หลังจากที่ประชาชนได้รับแจ้งสถานการณ์ขอภาพผ่านทาง Line หรือ email แล้วสามารถเข้าระบบฯ เพื่อดำเนินการ Download ภาพได้โดยไม่ต้องเดินทางไปยังศูนย์ CCTV - ตัวชี้วัดที่ 2..ร้อยละความพึงพอใจของผู้ใช้นวัตกรรม ค่าเป้าหมาย : ไม่น้อยกว่าร้อยละ 80 รายละเอียดการดำเนินงาน : ระดับความพึงพอใจของผู้มาใช้บริการขอภาพจากกล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV) อยู่ที่ร้อยละ 97.22 จากจำนวนผู้ตอบแบบสำรวจความพึงพอใจทั้งสิน 74 คน - ตัวชี้วัดที่ 3.ร้อยละของจำนวนผู้ขอรับบริการภาพ CCTV ผ่านช่องทางออนไลน์ ค่าเป้าหมาย : ไม่น้อยกว่า ร้อยละ 30 ของจำนวนผู้ขอรับบริการภาพทั้งหมด รายละเอียดการดำเนินงาน : เก็บข้อมูลผู้มาใช้บริการขอภาพทั้งหมดตั้งแต่เดือน มีนาคม 2566 – สิงหาคม 2566 คิดเป็นร้อยละ 48.18 ของจำนวนผู้ขอรับบริการภาพทั้งหมด และได้ดำเนินการจัดส่ง คลิป VDO และ Infographic ให้สำนักงาน ก.ก. เรียบร้อยแล้ว
** สรุปผลการดำเนินงาน **
นิยาม หรือความหมายของตัวชี้วัด
นวัตกรรม หมายถึง แนวคิด วิธี และรูปแบบใหม่ๆ ในการจัดการองค์กร การดำเนินงานและการให้บริการ อันเป็นผลมาจากการสร้าง พัฒนา เพิ่มพูน ต่อยอด หรือประยุกต์ใช้องค์ความรู้ และแนวปฏิบัติต่างๆซึ่งจะส่งผลให้เกิดการพัฒนาประสิทธิภาพประสิทธิผล หรือคุณภาพของการปฏิบัติงานของหน่วยงาน (ที่มา : ศูนย์นวัตกรรมเพื่อการพัฒนาระบบราชการไทย สำนักงาน ก.พ.ร.) การเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของหน่วยงาน หมายถึง การปรับปรุง แก้ไข และหรือเพิ่มความสามารถ หรือทักษะในการปฏิบัติงานของหน่วยงานให้ดียิ่งขึ้น เพื่อให้ผลการปฏิบัติงานบรรลุเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ ประสิทธิผล และคุณภาพ เพื่อให้เกิดความพึงพอใจแก่ผู้ปฏิบัติงานและผู้รับบริการ - หน่วยงานที่รับการประเมินต้องจัดทำโครงการพัฒนานวัตกรรมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของหน่วยงานที่มีลักษณะ ดังนี้ 1. ต้องเป็นโครงการที่สอดคล้องกับนโยบายของผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร 2. ต้องเป็นโครงการภายใต้รูปแบบการบูรณาการ และการมีส่วนร่วมในการดำเนินงาน 3. ต้องเป็นโครงการที่ไม่ใช่ภารกิจประจำของหน่วยงานที่จะต้องดำเนินการตามแผนการทำงานปกติอยู่แล้วแต่หน่วยงานสามารถนำเสนอโครงการที่เป็นการปรับปรุง พัฒนา ต่อยอดจากภารกิจประจำ เพื่อให้เกิดกระบวนการทำงานใหม่ 4. ต้องเสนอนวัตกรรม (Output) ที่ไม่เป็นเทคโนโลยีพื้นฐานที่ใช้ในชีวิตประจำวันอย่างแพร่หลายโดยทั่วไป เช่น แอปพลิเคชัน Line , Facebook ,
วิธีการคำนวณ หรือ เกณฑ์การประเมิน
สำนักงาน ก.ก. จะพิจารณาผลสำเร็จของการดำเนินโครงการฯ ตามเกณฑ์การให้คะแนนในแต่ละขั้นตอนที่กำหนดไว้ โดยพิจารณาจากหลักฐานเชิงประจักษ์ที่เป็นเอกสาร/หลักฐานต่างๆ ที่แสดงให้เห็นถึงระดับความสำเร็จในการพัฒนานวัตกรรมฯ
วิธีการการเก็บข้อมูล/แหล่งข้อมูล
1. แบบเสนอแนวคิดในการพัฒนานวัตกรรมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของหน่วยงาน (แบบฟอร์ม 1) 2. แบบสรุปผลการคัดเลือกแนวคิดในการพัฒนานวัตกรรมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของหน่วยงาน (แบบฟอร์ม 2) 3. แบบนำเสนอโครงการพัฒนานวัตกรรมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของหน่วยงาน (แบบฟอร์ม 3) พร้อมแผนการดำเนินการ 4. โครงการพัฒนานวัตกรรมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของหน่วยงาน (แบบฟอร์ม 4) 5. เอกสาร/หลักฐานต่าง ๆ ที่แสดงให้เห็นถึงความสำเร็จของการดำเนินการพัฒนานวัตกรรมเช่น นวัตกรรมที่พัฒนาแล้วเสร็จ การนำนวัตกรรมไปใช้ ผลประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้นวัตกรรม ผลลัพธ์ที่ได้จากการพัฒนานวัตกรรม รายงานการประชุม รายงานสรุปผลการดำเนินการ ภาพถ่าย ฯลฯ
สนับสนุนยุทธศาสตร์กรุงเทพมหานครฯ
| :ยุทธศาสตร์ที่ ๗ – การสร้างความเป็นมืออาชีพในการบริหารจัดการมหานคร |
| :๗.๕ -เทคโนโลยีสารสนเทศ |
| :๗.๕.๑ การเพิ่มประสิทธิภาพระบบการให้บริการเพื่อขับเคลื่อนภารกิจของกรุงเทพมหานคร% |
| :๗.๕.๑.๑ การพัฒนาระบบการให้บริการ e-service ของกรุงเทพมหานคร ให้มีประสิทธิภาพ |