ผลงานเทียบกับเป้าหมายรายไตรมาส

1

0.00

0 / 0

2

0.00

0 / 0

3

0.00

0 / 0

4

4.00

0 / 0

นิยาม หรือความหมายของตัวชี้วัด

- ความพึงพอใจ หมายถึง ความรู้สึกที่พอใจต่อสิ่งที่ทำให้เกิดความชอบ ความสบายใจ และเป็นความรู้สึกที่บรรลุถึงความต้องการจากการรับบริการ โดยแบ่งออกเป็น 5 ระดับ ระดับ 1 หมายถึง มีความพึงพอใจน้อยที่สุด ระดับ 2 หมายถึง มีความพึงพอใจน้อย ระดับ 3 หมายถึง มีความพึงพอใจปานกลาง ระดับ 4 หมายถึง มีความพึงพอใจมาก ระดับ 5 หมายถึง มีความพึงพอใจมากที่สุด

วิธีการคำนวณ หรือ เกณฑ์การประเมิน

1. คะแนนความพึงพอใจรายข้อ = ((จำนวนผู้พึงพอใจมากที่สุด x 5) + (จำนวนผู้พึงพอใจมาก x 4) + (จำนวนผู้พึงพอใจปานกลาง x 3) + (จำนวนผู้พึงพอใจน้อย x 2) + (จำนวนผู้พึงพอใจน้อยที่สุด x 1)) 2. ระดับความพึงพอใจที่ได้ = ผลรวมของคะแนนความพึงพอใจทุกข้อ/ผลรวมของจำนวนผู้ตอบแบบสอบถามทุกข้อ

วิธีการการเก็บข้อมูล/แหล่งข้อมูล

จัดเก็บข้อมูลโดยใช้แบบสำรวจความพึงพอใจผู้ใช้บริการที่มีต่อนวัตกรรมที่ได้รับการพัฒนา

สนับสนุนยุทธศาสตร์กรุงเทพมหานครฯ

โครงการ/กิจกรรมที่สนับสนุนตัวชี้วัด

• (1) กิจกรรมสำรวจความพึงพอใจผู้ใช้บริการที่มีต่อนวัตกรรมที่ได้รับการพัฒนา สำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ : นางสาวนันวดี ศรีโชติ โทรศัพท์ 0 2203 2735 : 100.00 % : แล้วเสร็จ (งบฯ 0.00 บาท)

ฐานข้อมูลประกอบตัวชี้วัดการพัฒนาเมือง