ค่าเป้าหมาย ขั้นตอน : 3
ผลงานที่ทำได้ ขั้นตอน : 0
ประเภทตัวชี้วัด : ตัวชี้วัดเชิงยุทธศาสตร์
(ตัวชี้วัดระดับผลลัพธ์ (outcome))
รายละเอียดตัวชี้วัดฯ : พิมพ์ข้อมูล
*** สยป. ตรวจประเมินตัวชี้วัด : ไตรมาสที่ 1:
สำนักงานเขตพระนคร โดยฝ่ายปกครอง ได้จัดทำโครงการ/กิจกรรม เพื่อเป็นการสนับสนุนความสำเร็จในการแก้ไขเรื่องที่ได้รับแจ้งจากประชาชน/ผู้รับบริการ ซึ่ง กองกลาง สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร จะทำการสรุปผลเทียบกับเป้าหมายแจ้งให้ทุกสำนักงานเขตทราบเมื่อสิ้นปีงบประมาณ ต่อไป
สำนักงานเขตพระนคร โดยฝ่ายปกครอง ได้จัดทำโครงการ/กิจกรรม เพื่อเป็นการสนับสนุนความสำเร็จในการแก้ไขเรื่องที่ได้รับแจ้งจากประชาชน/ผู้รับบริการ ซึ่ง กองกลาง สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร จะทำการสรุปผลเทียบกับเป้าหมายแจ้งให้ทุกสำนักงานเขตทราบเมื่อสิ้นปีงบประมาณ ต่อไป
สำนักงานเขตพระนคร โดยฝ่ายปกครอง ได้จัดทำโครงการ/กิจกรรม เพื่อเป็นการสนับสนุนความสำเร็จในการแก้ไขเรื่องที่ได้รับแจ้งจากประชาชน/ผู้รับบริการ ซึ่ง กองกลาง สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร จะทำการสรุปผลเทียบกับเป้าหมายแจ้งให้ทุกสำนักงานเขตทราบเมื่อสิ้นปีงบประมาณ ต่อไป - การตรวจสอบแก้ไขเรื่องร้องเรียนตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2560 -30 มิถุนายน 2561 มีจำนวนเรื่องร้องทุกข์ทั้งสิ้น 1,018 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 938 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 92.14 และอยู่ระหว่างดำเนินการจำนวน 80 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 7.86
สำนักงานเขตพระนคร โดยฝ่ายปกครอง ได้จัดทำโครงการ/กิจกรรม เพื่อเป็นการสนับสนุนความสำเร็จในการแก้ไขเรื่องที่ได้รับแจ้งจากประชาชน/ผู้รับบริการ ซึ่ง กองกลาง สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร จะทำการสรุปผลเทียบกับเป้าหมายแจ้งให้ทุกสำนักงานเขตทราบเมื่อสิ้นปีงบประมาณ ต่อไป - การตรวจสอบแก้ไขเรื่องร้องเรียนตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2560 -20 กันยายน 2561 มีจำนวนเรื่องร้องทุกข์ทั้งสิ้น 1,263 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 1,173 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 92.87 และอยู่ระหว่างดำเนินการจำนวน 90 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 7.13
ตามที่ กองกลาง สนป. กำหนด (ปรากฏตามคู่มือแนวทางการประเมินผลการปฏิบัติราชการประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2561)
ตามที่ กองกลาง สนป. กำหนด (ปรากฏตามคู่มือแนวทางการประเมินผลการปฏิบัติราชการประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2561)
ระบบเรื่องร้องเรียนของ 1555
:ด้านที่ ๗ – การบริหารจัดการเมืองมหานคร : Management Strategy |
:๗.๕ - เทคโนโลยีสารสนเทศ |
:๗.๕.๑ กรุงเทพมหานครให้บริการประชาชนด้วยความสะดวก รวดเร็ว ถูกต้องและโปร่งใส โดยประยุกต์% |
:๗.๕.๑.๑ มีระบบบริการอิเล็กทรอนิกส์สำหรับให้บริการประชาชน และ/หรือ มีการเชื่อม |