รายงานผลฯ ไตรมาสที่ 1

เดือนต.ค.-เดือนธ.ค. 62- ได้เข้าร่วมประชุมรับฟังคำชี้แจง เมื่อวันที่ 19 ธันวาคม 2562 โดยกองงานผู้ตรวจได้ว่าจ้างสถาบันบัณฑิตพัฒนศาสตร์ (นิด้า) ให้ทำการประเมินความพึงพอใจในปีงบประมาณ พ.ศ. 2563 ในการตรวจประเมินครั้งที่ 1 ระหว่างวันที่ 25 ธ.ค. 62- 5 ม.ค. 63

รายงานผลฯ ไตรมาสที่ 2

ไดรมาส 2- ระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการ สำนักงานเขตบางกอกใหญ่ได้รับการสำรวจความพึงพอใจจากสถาบันบัณฑิตพัฒนศาสตร์ (นิด้า) ครั้งที่ 1 เมื่อวันที่ 7 ม.ค. 63 ได้รับผลการสำรวจตามหนังสือ ที่ กท 0409/286 ลงวันที่ 13 มี.ค. 63 เฉลี่ยความพึงพอใจก่อนปรับน้ำหนัก 4.470 หลังปรับตามน้ำหนักแล้ว ได้ 4.490

รายงานผลฯ ไตรมาสที่ 3

ไตรมาส 3 - เดือนเม.ย. 63 ได้รับหนังสือจากกองงานผู้ตรวจราชการสรุปผลการทอดแบบสอบถาม ครั้งที่ 1 แล้ว ผลสำรวจความพึงพอใจ คะแนนเฉลี่ยถ่วงน้ำหนักผลความพึงพอใจของผู้รับบริการจากการสำรวจ คะแนนหลังถ่วงน้ำหนัก 4.490 คำถามที่ได้รับคะแนนสูงสุด คือ เจ้าหน้าที่มีอัธยาศัยสุภาพ คะแนนหลังถ่วงน้ำหนัก 4.723 คำถามที่ได้คะแนนต่ำสุด คือ มีการดูแลอำนวยความสะดวกเรื่องที่จอดรถ ปรับตามน้ำหนักแล้ว 3.085 เดือนพ.ค. 63 ได้ส่งรายงานตามหนังสือ ที่ กท 5700/1858 ลว. 28 เม.ย. 63 เพื่อแก้ไขประเด็นคำถามต่ำสุด 2 อันดับ ข้อคำถาม D14 -ข้อ 1.8 ท่านชอบข้อมูลในเว็บไซต์ (Website) เฟสบุ๊ก (Facebook) หรือไลน์ของสนข. ในระดับใด ข้อคำถาม D14 ข้อ 1.11 มีการดูแลอำนวยความสะดวกเรื่องที่จอดรถ เดือนมิ.ย. 63 สถาบันบัณฑิตพัฒนศาสตร์ (นิด้า) ได้นำแบบสอบถามความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ ครั้งที่ 2 เพื่อทำการสำรวจความคิดเห็นของผู้ับบริการ เมื่อวันที่ 4 มิ.ย. 63 อยู่ระหว่างรอผลสำรวจความพึงพอใจครั้งที่ 2

รายงานผลฯ ไตรมาสที่ 4

ไตรมาส 4 - ได้รับหนังสือจากกองงานผู้ตรวจราชการ ที่ กท 0409/913 ลงวันที่ 14 กันยายน 2563 เรื่อง ส่งรายงานผลการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการจากหน่วยงานกรุงเทพมหานคร ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2563 สรุปผลความพึงพอใจ ดังนี้ ครั้งที่ 1 ได้คะแนนความพึงพอใจที่ 4.470 ครั้งที่ 2 ได้รับความพึงพอใจที่ 4.684 เฉลี่ย 2 ครั้ง 4.577

** สรุปผลการดำเนินงาน **