รายละเอียดตัวชี้วัด

Back Home

ตัวชี้วัดที่ 3.1 ร้อยละความสำเร็จในการจัดการเรื่องที่ได้รับแจ้งจากประชาชน/ผู้รับบริการ : 5042-0809

ค่าเป้าหมาย ร้อยละ : 7

ผลงานที่ทำได้ ร้อยละ : 7

ประเภทตัวชี้วัด : ตัวชี้วัดงานประจำ
(ตัวชี้วัดระดับผลลัพธ์ (outcome))

0

รายละเอียดตัวชี้วัดฯ : พิมพ์ข้อมูล

*** สยป. ตรวจประเมินตัวชี้วัด : ไตรมาสที่ 1: 100

ผลงานเทียบกับเป้าหมายรายไตรมาส

ไตรมาสที่
(1 - 4)
*ผลงาน*
(ร้อยละ)
*ผลประเมินตัวชี้วัด*
(* 2.1 / 2.2 *)
1
7.00
100
100 / 100
2
7.00
100
100 / 100
3
7.00
100
100 / 100
4
7.00
100
100 / 100

รายงานผลฯ ไตรมาสที่ 1

จำนวนเรื่องร้องเรียนไตรมาส 1 สรุปได้ดังนี้ - ตุลาคม 2561 จำนวน 70 เรื่อง ดำเนินการแล้วเสร็จ 67 เรื่อง อยู่ระหว่างดำเนินการ 3 เรื่อง - พฤศจิกายน 2561 จำนวน 70 เรื่อง ดำเนินการแล้วเสร็จ 67 เรื่อง อยู่ระหว่างดำเนินการ 3 เรื่อง - ธันวาคม 2561 จำนวน 75 เรื่อง ดำเนินการแล้วเสร็จ 69 เรื่อง อยู่ระหว่างดำเนินการ 6 เรื่อง

รายงานผลฯ ไตรมาสที่ 2

จำนวนเรื่องร้องเรียนไตรมาส 2 สรุปได้ดังนี้ - มกราคม 2562 จำนวน 117 เรื่อง ดำเนินการแล้วเสร็จ 88 เรื่อง อยู่ระหว่างดำเนินการ 29 เรื่อง - กุมภาพันธ์ 2562 จำนวน 109 เรื่อง ดำเนินการแล้วเสร็จ 87 เรื่อง อยู่ระหว่างดำเนินการ 22 เรื่อง - มีนาคม 2562 จำนวน 107 เรื่อง ดำเนินการแล้วเสร็จ 84 เรื่อง อยู่ระหว่างดำเนินการ 32 เรื่อง

รายงานผลฯ ไตรมาสที่ 3

-จำนวนเรื่องร้องเรียนไตรมาสที่ 3 เดือนเมษายน - มิถุนายน 2562 จำนวน 112 เรื่อง ดำเนินการแล้วเสร็จ 90 เรื่อง อยู่ระหว่างดำเนินการ 22 เรื่อง

รายงานผลฯ ไตรมาสที่ 4

-จำนวนเรื่องร้องเรียนไตรมาสที่ 4 เดือนกรกฎาคม - กันยายน 2562 จำนวน 112 เรื่อง ดำเนินการแล้วเสร็จ 90 เรื่อง อยู่ระหว่างดำเนินการ 22 เรื่อง

** สรุปผลการดำเนินงาน **

นิยาม หรือความหมายของตัวชี้วัด

ตามที่ กองกลาง กำหนด

วิธีการคำนวณ หรือ เกณฑ์การประเมิน

ตามที่ กองกลาง กำหนด

วิธีการการเก็บข้อมูล/แหล่งข้อมูล

-

สนับสนุนยุทธศาสตร์กรุงเทพมหานครฯ

:ด้านที่ ๗ – การบริหารจัดการเมืองมหานคร : Management Strategy
:๗.๕ - เทคโนโลยีสารสนเทศ
:๗.๕.๑ กรุงเทพมหานครให้บริการประชาชนด้วยความสะดวก รวดเร็ว ถูกต้องและโปร่งใส โดยประยุกต์%
:๗.๕.๑.๑ มีระบบบริการอิเล็กทรอนิกส์สำหรับให้บริการประชาชน และ/หรือ มีการเชื่อม

โครงการ/กิจกรรมที่สนับสนุนตัวชี้วัด

ฐานข้อมูลประกอบตัวชี้วัดการพัฒนาเมือง