รายละเอียดตัวชี้วัด

Back Home

ภารกิจเขต-ประชาชนมีความพึงพอใจต่อการให้บริการของสำนักงานเขตคลองสามวาในระดับมากที่สุด : 5046-2025

ค่าเป้าหมาย ระดับ : 5

ผลงานที่ทำได้ ระดับ : 4.63

ประเภทตัวชี้วัด : ตัวชี้วัดเชิงยุทธศาสตร์
(ตัวชี้วัดระดับผลผลิต (output))

0

รายละเอียดตัวชี้วัดฯ : พิมพ์ข้อมูล

*** สยป. ตรวจประเมินตัวชี้วัด : ไตรมาสที่ 1:

ผลงานเทียบกับเป้าหมายรายไตรมาส

ไตรมาสที่
(1 - 4)
*ผลงาน*
(ระดับ)
*ผลประเมินตัวชี้วัด*
(* 2.1 / 2.2 *)
1
4.49

0 / 0
2
4.56

0 / 0
3
4.65

0 / 0
4
4.63

0 / 0

รายงานผลฯ ไตรมาสที่ 1

ฝ่ายทะเบียน ขอรายงานแบบสอบถามความพึงพอใจของผู้มาติดต่อขอรับบริการ ณ ศูนย์บริหารราชการ ฉับไวใสสะอาด (Bangkok Fast & Clear : BFC) ช่วงที่ 1 (เดือนตุลาคม - ธันวาคม 2565) เดือนตุลาคม 2565 ค่าเฉลี่ยความพึงพอใจเท่ากับ 4.60 (ร้อยละ 92%) เดือนพฤศจิกายน 2565 ค่าเฉลี่ยความพึงพอใจเท่ากับ 4.41 (ร้อยละ 88.12%) เดือนธันวาคม 2565 ค่าเฉลี่ยความพึงพอใจเท่ากับ 4.46 (ร้อยละ 89.25%) สรุปผลสำรวจความพึงพอใจของผู้ตอบแบบสอบถามมีความพึงพอใจ ช่วงที่ 1 ระหว่างเดือนตุลาคม - ธันวาคม 2565 ค่าเฉลี่ยความพึงพอใจเท่ากับ 4.49 อยู่ในระดับความพึงพอใจมากที่สุด (ร้อยละ 89.80%)

รายงานผลฯ ไตรมาสที่ 2

ฝ่ายทะเบียน ขอรายงานแบบสอบถามความพึงพอใจของผู้มาติดต่อขอรับบริการ ณ ศูนย์บริหารราชการ ฉับไวใสสะอาด (Bangkok Fast & Clear : BFC) ช่วงที่ 2 (เดือนมกราคม - มีนาคม 2566) เดือนมกราคม 2566 ค่าเฉลี่ยความพึงพอใจเท่ากับ 4.43 (ร้อยละ 88.57%) เดือนกุมภาพันธ์ 2566 ค่าเฉลี่ยความพึงพอใจเท่ากับ 4.60 (ร้อยละ 92.21%) เดือนมีนาคม 2566 ค่าเฉลี่ยความพึงพอใจเท่ากับ 4.65 (ร้อยละ 93%) สรุปผลสำรวจความพึงพอใจของผู้ตอบแบบสอบถามมีความพึงพอใจ ช่วงที่ 2 ค่าเฉลี่ยความพึงพอใจเท่ากับ 4.56 อยู่ในระดับความพึงพอใจมากที่สุด (ร้อยละ 91.26%)

รายงานผลฯ ไตรมาสที่ 3

ฝ่ายทะเบียน ขอรายงานแบบสอบถามความพึงพอใจของผู้มาติดต่อขอรับบริการ ณ ศูนย์บริหารราชการ ฉับไวใสสะอาด (Bangkok Fast & Clear : BFC) ช่วงที่ 3 (เดือนเมษายน - มิถุนายน 2566) เดือนเมษายน 2566 ค่าเฉลี่ยความพึงพอใจเท่ากับ 4.75 (ร้อยละ 94.98%) เดือนพฤษภาคม 2566 ค่าเฉลี่ยความพึงพอใจเท่ากับ 4.60 (ร้อยละ 92.08%) เดือนมิถุนายน 2566 ค่าเฉลี่ยความพึงพอใจเท่ากับ 4.60 (ร้อยละ 92.03%) สรุปผลสำรวจความพึงพอใจของผู้ตอบแบบสอบถามมีความพึงพอใจ ช่วงที่ 3 ค่าเฉลี่ยความพึงพอใจเท่ากับ 4.65 อยู่ในระดับความพึงพอใจมากที่สุด (ร้อยละ 93.03%)

รายงานผลฯ ไตรมาสที่ 4

ฝ่ายทะเบียน ขอรายงานแบบสอบถามความพึงพอใจของผู้มาติดต่อขอรับบริการ ณ ศูนย์บริหารราชการ ฉับไวใสสะอาด (Bangkok Fast & Clear : BFC) ช่วงที่ 4 (เดือนกรกฎาคม - กันยายน 2566) เดือนกรกฎาคม 2566 ค่าเฉลี่ยความพึงพอใจเท่ากับ 4.54 (ร้อยละ 90.95%) เดือนสิงหาคม 2566 ค่าเฉลี่ยความพึงพอใจเท่ากับ 4.84 (ร้อยละ 96.80%) เดือนกันยายน 2566 ค่าเฉลี่ยความพึงพอใจเท่ากับ 4.52 (ร้อยละ 90.30%) สรุปผลสำรวจความพึงพอใจของผู้ตอบแบบสอบถามมีความพึงพอใจ ช่วงที่ 4 ค่าเฉลี่ยความพึงพอใจเท่ากับ 4.63 อยู่ในระดับความพึงพอใจมากที่สุด (ร้อยละ 92.60%)

** สรุปผลการดำเนินงาน **

นิยาม หรือความหมายของตัวชี้วัด

นิยาม ความพึงพอใจต่อการให้บริการ หมายถึงความรู้สึกหรือทัศนคติด้านบวกของประชาชนที่มีต่อคุณภาพการให้บริการของสำนักงานเขตในทุกด้านตามหน้าที่และอำนาจ

วิธีการคำนวณ หรือ เกณฑ์การประเมิน

ค่าเป้าหมาย ประชาชนมีความพึงพอใจต่อการให้บริการของสำนักงานเขตคลองสามวาในภาพรวมอยู่ในระดับมากที่สุด (จาก 5 ระดับ)

วิธีการการเก็บข้อมูล/แหล่งข้อมูล

สนับสนุนยุทธศาสตร์กรุงเทพมหานครฯ

:**** ภารกิจงานประจำของหน่วยงาน ****
: **** ภารกิจงานประจำของหน่วยงาน ****
: **** ภารกิจงานประจำของหน่วยงาน ****%
: **** ภารกิจงานประจำของหน่วยงาน ****

โครงการ/กิจกรรมที่สนับสนุนตัวชี้วัด

ฐานข้อมูลประกอบตัวชี้วัดการพัฒนาเมือง