หลักการและเหตุผล

ด้วยกรุงเทพมหานครได้มอบหมายให้สำนักงาน ก.ก. ดำเนินการพิจารณารางวัลคุณภาพการให้บริการของกรุงเทพมหานคร ตั้งแต่ปีงบประมาณ พ.ศ. 2554 เป็นต้นมา เพื่อส่งเสริมและกระตุ้นให้หน่วยงาน/ส่วนราชการต่างๆ เห็นความสำคัญของการพัฒนาและปรับปรุงการบริการเพื่อประโยชน์สุขของ-ประชาชน และเพื่อเสริมสร้างขวัญกำลังใจให้เจ้าหน้าที่มีความมุ่งมั่นที่จะปรับปรุงการทำงาน อันจะส่งผลให้ประชาชนได้รับบริการที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น และเห็นผลเป็นรูปธรรมชัดเจน รวมทั้งเป็นการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีแก่กรุงเทพมหานคร การดำเนินการโครงการดังกล่าวอย่างต่อเนื่อง และยกระดับรางวัลคุณภาพการให้บริการของกรุงเทพมหานครให้เป็นรางวัลที่มีมาตรฐานสากล เป็นที่ยอมรับของประชาชน เป็นเครื่องมือสร้างแรงจูงใจให้กับข้าราชการและหน่วยงานของกรุงเทพมหานคร ซึ่งจะส่งผลต่อการพัฒนาคุณภาพการให้บริการอันเป็นการสร้างประโยชน์สุขให้ประชาชนต่อไป

03060000/03060000

วัตถุประสงค์ของโครงการ

เป้าหมายของโครงการ

สนับสนุนยุทธศาสตร์กรุงเทพมหานครฯ

ผลการดำเนินงาน

(1) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 100.00 (2023-09-29)

29/09/2566 : เนื่องจากมีการแก้ไขเพิ่มเติมข้อบัญญัติกรุงเทพมหานคร

** ปัญหาของโครงการ :มีการปรับแก้ข้อบัญญัติฯ

** อุปสรรคของโครงการ :-

------------------&&&--------------------

(2) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 45.00 (2023-08-31)

31/08/2566 : แก้ไข้เพิ่มเติมข้อบัญญัติกรุงเทพมหานคร เรื่อง รางวัลคุณภาพการให้บริการของกรุงเทพมหานคร พ.ศ. 2566 เพื่อให้เกิดความเหมาะสมขององค์ประกอบคณะกรรมการพิจารณารางวัลคุณภาพการให้บริการของกรุงเทพมหานคร โดยแก้ไขเพิ่มเติมข้อบัญญัติดังกล่าว โดยให้ยกเลิก “ประธานสภากรุงเทพมหานครหรือรองประธานสภากรุงเทพมหานครที่ประธานสภากรุงเทพมหานครมอบหมาย” ออกจากคณะกรรมการ

** ปัญหาของโครงการ :แก้ไข้เพิ่มเติมข้อบัญญัติกรุงเทพมหานคร เรื่อง รางวัลคุณภาพการให้บริการของกรุงเทพมหานคร พ.ศ. 2566 เพื่อให้เกิดความเหมาะสมขององค์ประกอบคณะกรรมการพิจารณารางวัลคุณภาพการให้บริการของกรุงเทพมหานคร โดยแก้ไขเพิ่มเติมข้อบัญญัติดังกล่าว โดยให้ยกเลิก “ประธานสภากรุงเทพมหานครหรือรองประธานสภากรุงเทพมหานครที่ประธานสภากรุงเทพมหานครมอบหมาย” ออกจากคณะกรรมการ

** อุปสรรคของโครงการ : เพื่อให้เกิดความเหมาะสมขององค์ประกอบคณะกรรมการพิจารณารางวัลคุณภาพการให้บริการของกรุงเทพมหานคร โดยแก้ไขเพิ่มเติมข้อบัญญัติดังกล่าว โดยให้ยกเลิก “ประธานสภากรุงเทพมหานครหรือรองประธานสภากรุงเทพมหานครที่ประธานสภากรุงเทพมหานครมอบหมาย” ออกจากคณะกรรมการ

------------------&&&--------------------

(3) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 45.00 (2023-07-21)

21/07/2566 : อยู่ระหว่างทำบันทึกถึงหัวหน้า สำนักงาน ก.ก. ขอยุติการดำเนินโครงการมอบรางวัลคุณภาพการให้บริการของกรุงเทพมหานคร ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2566 เนื่องจากข้อบัญญัติกรุงเทพมหานคร เรื่อง รางวัลคุณภาพการให้บริการของกรุงเทพมหานคร พ.ศ. 2566 มีแก้ไขเพิ่มเติม ส่งผลให้ไม่สามารถดำเนินการโครงการมอบรางวัลคุณภาพฯ ได้ทันตามกำหนด และเป็นด้วยความถูกต้อง เรียบร้อย สอดคล้องกับข้อสังเกตของสำนักงาน ป.ป.ช และไปตามข้อสั่งการของผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ที่เห็นควรปรับปรุงแก้ไขข้อบัญญัติกรุงเทพมหานคร เรื่อง รางวัลคุณภาพฯ ดังกล่าว ในส่วนของความเหมาะสมองค์ประกอบคณะกรรมการพิจารณารางวัลคุณภาพฯ

** ปัญหาของโครงการ :- เนื่องจากข้อบัญญัติกรุงเทพมหานคร เรื่องรางวัลคุณภาพการให้บริการฯ มีการแก้ไข ที่ต้องเข้าพิจารณาในสภากรุงเทพมหานคร ทำให้ระยะเวลาในการดำเนินการอาจไม่ทันตามกำหนดและขั้นตอนการดำเนินการได้

** อุปสรรคของโครงการ : - เนื่องจากข้อบัญญัติกรุงเทพมหานคร เรื่องรางวัลคุณภาพการให้บริการฯ มีการแก้ไข ที่ต้องเข้าพิจารณาในสภากรุงเทพมหานคร ทำให้ระยะเวลาในการดำเนินการอาจไม่ทันตามกำหนดและขั้นตอนการดำเนินการได้

------------------&&&--------------------

(4) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 45.00 (2023-06-21)

21/06/2566 : 22/05/2566 : อยู่ระหว่างเสนอผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครเพื่อโปรดพิจารณาให้ความเห็นชอบหลักเกณฑ์และแนวทางการพิจารณารางวัลคุณภาพการให้บริการของกรุงเทพมหานคร และลงนามในประกาศกรุงเทพมหานคร เรื่องการเสนอผลงานเพื่อขอรับรางวัลคุณภาพการให้บริการฯ เพื่อให้สอดคล้องกับข้อบัญญัติ กรุงเทพมหานคร เรื่อง รางวัลคุณภาพการให้บริการฯ และระเบียบกรุงเทพมหานครว่าด้วยรางวัลคุณภาพการให้บริการ ของกรุงเทพมหานคร พ.ศ. 2566

** ปัญหาของโครงการ :-

** อุปสรรคของโครงการ :-

------------------&&&--------------------

(5) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 40.00 (2023-05-22)

22/05/2566 : 1.สภากรุงเทพมหานครดำเนินการส่งข้อบัญญัติกรุงเทพมหานคร เรื่อง รางวัลคุณภาพการให้บริการของกรุงเทพมหานคร พ.ศ. 2566 ประกาศในราชกิจจานุเบกษา เล่ม 140 ตอนพิเศษ 45 ง หน้า 52 24 กุมภาพันธ์ 2566 พร้อมได้ยกเลิกระเบียบกรุงเทพมหานครว่าด้วยหลักเกณฑ์การเบิกจ่ายเงินรางวัลคุณภาพการให้บริการของกรุงเทพมหานครพ.ศ. ๒๕๕๔ 2. คณะกรรมการพัฒนากฎหมายของกลุ่มภารกิจด้านวัฒนธรรม กีฬา การท่องเที่ยว และการพัฒนา สังคม และด้านการบริหารงานบุคคล ได้พิจารณาร่างระเบียบกรุงเทพมหานครว่าด้วยรางวัลคุณภาพการให้บริการของกรุงเทพมหานคร พ.ศ. 2566 ครั้งที่ 3/2566 เมื่อวันที่ 1 พฤษภาคม 2566 โดยมีมติเห็นชอบและให้นำเสนอผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร เพื่อโปรดลงนามต่อไป 3. อยู่ระหว่างเสนอผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครเพื่อโปรดลงนามในร่างระเบียบกรุงเทพมหานครว่าด้วยรางวัลคุณภาพการให้บริการของกรุงเทพมหานคร พ.ศ. 2566 และเสนอผู้ว่าราชการ กทม. แต่งตั้งผู้ทรงคุณวุฒิที่ผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครแต่งตั้งจำนวนสองคน เป็นกรรมการ เพื่อเป็นไปตามข้อบัญญัติกรุงเทพมหานคร เรื่องรางวัลคุณภาพการให้บริการของกรุงเทพมหานคร พ.ศ.2566 4. อยู่ระหว่างเตรียมจัดประชุมคณะกรรมการเพื่อพิจารณาหลักเกณฑ์และแนวทางการพิจารณารางวัลคุณภาพการให้บริการของกรุงเทพมหานคร เพื่อให้สอดคล้องกับระเบียบกรุงเทพมหานครว่าด้วยรางวัลคุณภาพการให้บริการของกรุงเทพมหานคร พ.ศ. 2566

** ปัญหาของโครงการ :-

** อุปสรรคของโครงการ :-

------------------&&&--------------------

(6) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 35.00 (2023-04-24)

24/04/2566 อยู่ระหว่างการพิจารณาเงื่อนไขการเสนอผลงานของหน่วยงานเพื่อขอรับรางวัลคุณภาพการให้บริการของกรุงเทพมหานคร ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2566 เพื่อนำเสนอคณะกรรมการพิจารณารางวัลคุณภาพการให้บริการของกรุงเทพมหานคร พิจารณาต่อไป

** ปัญหาของโครงการ :-

** อุปสรรคของโครงการ :-

------------------&&&--------------------

(7) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 30.00 (2023-03-21)

21/03/2566 : อยู่ระหว่างการพิจารณาเงื่อนไขการเสนอผลงานของหน่วยงานเพื่อขอรับรางวัลคุณภาพการให้บริการของกรุงเทพมหานคร ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2566 เพื่อนำเสนอคณะกรรมการพิจารณารางวัลคุณภาพการให้บริการของกรุงเทพมหานคร พิจารณาต่อไป

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(8) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 28.00 (2023-02-22)

22/02/2566 : เวียนแจ้งประกาศสำนักงาน ก.ก. เรื่อง การเสนอผลงานเพื่อขอรับรางวัลคุณภาพการให้บริการของกรุงเทพมหานคร ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2566 และอยู่ระหว่างหน่วยงานเสนอผลงานเพื่อขอรับรางวัล

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(9) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 25.00 (2023-01-26)

26/01/2566 : เวียนแจ้งประกาศสำนักงาน ก.ก. เรื่อง การเสนอผลงานเพื่อขอรับรางวัลคุณภาพการให้บริการของกรุงเทพมหานคร ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2566 และอยู่ระหว่างหน่วยงานเสนอผลงานเพื่อขอรับรางวัล

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(10) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 20.00 (2022-12-28)

28/12/2565 : เวียนแจ้งประกาศสำนักงาน ก.ก. เรื่อง การเสนอผลงานเพื่อขอรับรางวัลคุณภาพการให้บริการของกรุงเทพมหานคร ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2566 และอยู่ระหว่างหน่วยงานเสนอผลงานเพื่อขอรับรางวัล

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

แผนการดำเนินงานฯ

สนับสนุนตัวชี้วัดตามแผนฯ

ตัวชี้วัด : ผลงานที่หน่วยงานเสนอได้รับรางวัลระดับชมเชยขึ้นไป ร้อยละ 20

ค่าเป้าหมาย ร้อยละ : 20

ผลงานที่ทำได้ ร้อยละ : 0

ประเภทตัวชี้วัด : ตัวชี้วัดเชิงยุทธศาสตร์
ตัวชี้วัดระดับผลผลิต (output)

1

0.00

0 / 0

2

0.00

0 / 0

3

0.00

0 / 0

4

0.00

0 / 0

** ผลการประเมินโครงการ (รายไตรมาส) **