หลักการและเหตุผล

ด้วย มติ อ.ก.ก. วิสามัญเกี่ยวกับระบบราชการ การจัดส่วนราชการและค่าตอบแทน ครั้งที่ 4/2561 เมื่อวันที่ 18 เมษายน 2561 กำหนดให้ส่วนเลขานุการ สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร มีหน้าที่ในการกลั่นกรองงาน ตรวจสอบเอกสาร ยกร่างหนังสือหรือสรุปเรื่องทำบันทึกความเห็นและเอกสารประกอบ เพื่อเสนอปลัดกรุงเทพมหานคร และรองปลัดกรุงเทพมหานคร ให้คำปรึกษาแนะนำเกี่ยวกับการยกร่างหรือแก้ไขหนังสือ และการอ้างอิงข้อกฎหมาย ระเบียบ คำสั่ง หรือหนังสือสั่งการที่เกี่ยวข้อง ส่งผลให้มีการติดตามหนังสือราชการระหว่างส่วนเลขานุการกับหน่วยงานในสังกัดกรุงเทพมหานครเป็นประจำทุกวัน ทั้งนี้ จากการปฏิบัติงานพบว่าช่องทางการให้บริการติดตามหนังสือราชการ นัดประชุม และให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการจัดทำหนังสือราชการเสนอปลัดกรุงเทพมหานครหรือรองปลัดกรุงเทพมหานครให้กับหน่วยงานและเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานยังมีจำกัด ส่วนเลขานุการ สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร จึงได้จัดทำโครงการการให้บริการติดตามเรื่อง นัดประชุม และให้คำปรึกษาทาง LINE Official Account เพื่อเพิ่มช่องทางการให้บริการติดตามหนังสือราชการที่หน่วยงาน หรือส่วนราชการในสังกัดกรุงเทพมหานครเสนอปลัดกรุงเทพมหานครหรือรองปลัดกรุงเทพมหานคร รวมถึงเพิ่มช่องทางการประสานงานนัดประชุมของปลัดกรุงเทพมหานครหรือรองปลัดกรุงเทพมหานคร และให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการจัดทำหนังสือราชการเสนอปลัดกรุงเทพมหานครหรือรองปลัดกรุงเทพมหานคร

04010230/04010230

วัตถุประสงค์ของโครงการ

1. เพื่อเพิ่มช่องทางการติดตามหนังสือราชการ นัดประชุม และให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการจัดทำหนังสือราชการเสนอปลัดกรุงเทพมหานครหรือรองปลัดกรุงเทพมหานครให้กับหน่วยงานและเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงาน 2. เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานให้บริการติดตามหนังสือราชการ นัดประชุม และ ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการจัดทำหนังสือราชการเสนอปลัดกรุงเทพมหานครหรือรองปลัดกรุงเทพมหานคร 3. เพื่อให้ผู้ใช้บริการมีความพึงพอใจต่อการให้บริการติดตามหนังสือราชการ นัดประชุม และให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการจัดทำหนังสือราชการเสนอปลัดกรุงเทพมหานครหรือรองปลัดกรุงเทพมหานคร

เป้าหมายของโครงการ

1. เพิ่มช่องทางการติดตามหนังสือราชการจำนวน 1 ช่องทาง (LINE Official Account) 2. เจ้าหน้าที่ส่วนเลขานุการให้บริการติดตามหนังสือราชการผ่าน LINE Official Account ได้ภายใน 15 นาที 3. เจ้าหน้าที่ส่วนเลขานุการให้บริการนัดประชุมของปลัดกรุงเทพมหานครหรือรองปลัดกรุงเทพ-มหานครและให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการจัดทำหนังสือราชการเสนอปลัดกรุงเทพมหานครหรือรองปลัดกรุงเทพ-มหานครผ่าน LINE Official Account ได้ภายใน 24 ชั่วโมง

สนับสนุนยุทธศาสตร์กรุงเทพมหานครฯ

ผลการดำเนินงาน

(1) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 55.00 (2023-04-25)

25/04/2566 : ยกเลิกโครงการเนื่องจากตัวชี้วัดนี้ไม่ผ่านการพิจารณาจากคณะกรรมการฯ

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(2) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 55.00 (2023-02-22)

22/02/2566 : 1. จัดทำระบบ LINE Official Account เสร็จเรียบร้อยแล้ว 2. ประชาสัมพันธ์โครงการฯ เสร็จเรียบร้อยแล้ว 3. มีผู้ใช้บริการติดตามเรื่องทาง LINE Official Account จำนวน 2 เรื่อง

** ปัญหาของโครงการ :- ไม่มี -

** อุปสรรคของโครงการ :- ไม่มี -

------------------&&&--------------------

(3) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 35.00 (2023-01-31)

31/01/2566 : เดือน มกราคม - จัดทำโครงการฯ (ร้อยละ 10) - จัดทำคำสั่งแต่งตั้งคณะทำงานฯ (ร้อยละ 10) - อยู่ระหว่างทดสอบระบบ Line Official Account (ร้อยละ 15)

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

แผนการดำเนินงานฯ

สนับสนุนตัวชี้วัดตามแผนฯ

ตัวชี้วัด : ร้อยละของการติดตามเรื่องนัดประชุมและให้คำปรึกษาทาง LINE Official Account

ค่าเป้าหมาย ร้อยละ : 95

ผลงานที่ทำได้ ร้อยละ : 0

ประเภทตัวชี้วัด : ตัวชี้วัดเชิงยุทธศาสตร์
ตัวชี้วัดระดับผลผลิต (output)

1

0.00

0 / 0

2

55.00

0 / 0

3

0.00

0 / 0

4

0.00

0 / 0

** ผลการประเมินโครงการ (รายไตรมาส) **