หลักการและเหตุผล

การทำงานของเจ้าหน้าที่เทศกิจเป็นการทำงานร่วมกับผู้อื่นอยู่ตลอดเวลา ทั้งการตรวจพื้นที่ในด้านความเป็นระเบียบเรียบร้อยของเมืองที่ต้องพบปะกับผู้ค้าขายและผู้ที่สัญจรบนทางเท้า การดูแลด้านความปลอดภัยที่ต้องพูดคุยกับประชาชน ผู้อยู่อาศัย หรือผู้ที่เกี่ยวข้องในพื้นที่ การอำนวยความสะดวกและให้บริการประชาชนและนักท่องเที่ยว รวมถึงการสนับสนุนกำลังพลในการดำเนินงานกับหน่วยงานทั้งภายในและภายนอกกรุงเทพมหานคร ดังนั้นจะเห็นได้ว่าการสื่อสารและการเจรจาต่อรองเป็นทักษะพื้นฐานที่จำเป็นของการปฏิบัติงาน และเป็นสิ่งสำคัญที่ทำให้เจ้าหน้าที่ปฏิบัติงานได้ประสบผลสำเร็จ รวมทั้งรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้ที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่เทศกิจ สำนักเทศกิจได้เล็งเห็นความสำคัญของด้านการสื่อสารและเจรจาต่อรองดังกล่าว จึงได้จัดทำโครงการศิลปะการสื่อสารและการเจรจาต่อรองสำหรับการปฏิบัติงาน ระดับพื้นฐาน ซึ่งเป็นโครงการพัฒนาและเสริมสร้างพื้นฐานด้านการเจรจาต่อรอง การสร้างทัศนคติเชิงบวก หลักจิตวิทยาการสื่อสารเพื่อให้ผู้เข้าร่วมโครงการมีทักษะพื้นฐานด้านการสื่อสารและเจรจาต่อรอง อันจะนำไปปรับใช้ในการดำเนินงานให้มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น

15000000/15000000

วัตถุประสงค์ของโครงการ

2.1 เพื่อสร้างความรู้ความเข้าใจในหลักการสื่อสารและการเจรจาต่อรอง 2.2 เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมมีทักษะเบื้องต้นในการสื่อสารและการเจรจาต่อรอง

เป้าหมายของโครงการ

ผู้เข้ารับการฝึกอบรมเป็นข้าราชการกรุงเทพมหานคร ตำแหน่งเจ้าพนักงานเทศกิจ ระดับชำนาญการพิเศษ ชำนาญการ และปฏิบัติการ ตำแหน่งนิติกร ระดับชำนาญการพิเศษ ชำนาญการ และปฏิบัติการ ตำแหน่งพนักงานเทศกิจ ระดับชำนาญงานและปฏิบัติงาน สังกัดสำนักเทศกิจ และฝ่ายเทศกิจ สำนักงานเขต จำนวน 180 คน เจ้าหน้าที่ดำเนินการและวิทยากร จำนวน 84 คน รวม 264 คน โดยแบ่งการฝึกอบรมเป็น 3 รุ่น ผู้เข้ารับการฝึกอบรมรุ่นละ 60 คน วิทยากรรุ่นละ 18 คน เจ้าหน้าที่ดำเนินการรุ่นละ 10 คน รวมรุ่นละ 88 คน

สนับสนุนยุทธศาสตร์กรุงเทพมหานครฯ

ผลการดำเนินงาน

(1) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 40.00 (2020-05-25)

2020-5-25 : ยกเลิกโครงการ เนื่องจากสำนักงบประมาณกรุงเทพมหานครได้มีประกาศลงวันที่ 23 มีนาคม 2563 แจ้งให้หน่วยงานกรุงเทพมหานครตรวจสอบรายการที่ได้รับอนุมัติเงินประจำงวด รายการที่ยังไม่ก่อหนี้ผูกพัน ณ วันที่ 22 เมษายน 2563 ให้ระงับการก่อหนี้และส่งคืนงบประมาณดังกล่าวไปยังสำนักงบประมาณกรุงเทพมหานคร เพื่อให้เป็นไปตามประกาศของสำนักงบประมาณกรุงเทพมหานคร เป็นไปด้วยความเรียบร้อยและถูกต้องตามระเบียบของทางราชการ จึงยกเลิกโครงการศิลปะการสื่อสารและการเจรจาต่อรองสำหรับการปฏิบัติงานระดับพื้นฐาน ให้สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานคร ส่งคืนงบประมาณจำนวน 582,400 บาทให้กับสำนักงบประมาณกรุงเทพมหานคร ตามหนังสือที่ กท1402/431 เรื่อง ขออนุมัติยกเลิกโครงการประจำปีงบประมาณ 2563

** ปัญหาของโครงการ :- ไม่มี -

** อุปสรรคของโครงการ :- ไม่มี -

------------------&&&--------------------

(2) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 40.00 (2020-04-29)

29/4/2563 : ยกเลิกโครงการ เนื่องจากสำนักงบประมาณกรุงเทพมหานครได้มีประกาศลงวันที่ 23 มีนาคม 2563 แจ้งให้หน่วยงานกรุงเทพมหานครตรวจสอบรายการที่ได้รับอนุมัติเงินประจำงวด รายการที่ยังไม่ก่อหนี้ผูกพัน ณ วันที่ 22 เมษายน 2563 ให้ระงับการก่อหนี้และส่งคืนงบประมาณดังกล่าวไปยังสำนักงบประมาณกรุงเทพมหานคร เพื่อให้เป็นไปตามประกาศของสำนักงบประมาณกรุงเทพมหานคร เป็นไปด้วยความเรียบร้อยและถูกต้องตามระเบียบของทางราชการ จึงยกเลิกโครงการศิลปะการสื่อสารและการเจรจาต่อรองสำหรับการปฏิบัติงานระดับพื้นฐาน ให้สำนักงบประมาณกรุงเทพมหานคร ส่งคืนงบประมาณจำนวน 582,400 บาทให้กับสำนักงบประมาณกรุงเทพมหานคร ตามหนังสือที่ กท1402/431 เรื่อง ขออนุมัติยกเลิกโครงการประจำปีงบประมาณ 2563

** ปัญหาของโครงการ :-ไม่มี-

** อุปสรรคของโครงการ :เห็นควรให้อนุมัติโครงการหรือสามารถจัดอบรมได้ในปีงบประมาณถัดๆไป เพราะเป็นเรื่องที่สำคัญต่อการปฏิบัติหน้าที่ของผู้ปฏิบัติงานในสายงานเทศกิจ

------------------&&&--------------------

(3) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 40.00 (2020-03-25)

25/3/2563 : ขอชะลอโครงการ เนื่องจากมีความจำเป็นต้องเลื่อนการจัดฝึกอบรมออกไป เพื่อให้เป็นไปตามประกาศกรุงเทพมหานคร เกี่ยวกับมาตรการการควบคุม และป้องกันการแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19) ซึ่งได้แพร่ระบาดอย่างรวดเร็วในหลายประเทศและมีแนวโน้มพบผู้ติดเชื้อ เพิ่มมากขึ้น ประกอบกับนโยบายของผู้บริหารกรุงเทพมหานคร โปรดสั่งการให้หน่วยงานต่าง ๆ ของกรุงเทพมหานคร งดการจัดอบรมหรือสัมมนาในช่วงเวลานี้ออกไปจนกว่าสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19) จะเข้าสู่สภาวะปกติ

** ปัญหาของโครงการ :-ไม่มี-

** อุปสรรคของโครงการ :-ไม่มี-

------------------&&&--------------------

(4) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 40.00 (2020-02-26)

26/2/2563 : อยู่ระหว่างขั้นตอนการตรวจสอบรายชื่อผู้เข้ารับการฝึกอบรม เตรียมเสนอคำสั่งให้ปลัดกรุงเทพมหานครลงนาม และอนุมัติรายชื่อ

** ปัญหาของโครงการ :-ไม่มี-

** อุปสรรคของโครงการ :-ไม่มี-

------------------&&&--------------------

(5) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 30.00 (2020-01-28)

28/1/2563 : อยู่ระหว่างขั้นตอนขอรายชื่อผู้เข้ารับการฝึกอบรมในแต่ละเขตเพื่อรวบรวมและจัดทำคำสั่งให้ข้าราชการและบุคลากรกรุงเทพมหานครเข้ารับการฝึกอบรม

** ปัญหาของโครงการ :-ไม่มี-

** อุปสรรคของโครงการ :-ไม่มี-

------------------&&&--------------------

(6) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 20.00 (2019-12-27)

27/12/2562 : อยู่ระหว่างขั้นตอนของการขอเงินงวดในไตรมาสที่ 2

** ปัญหาของโครงการ :-ไม่มี-

** อุปสรรคของโครงการ :-ไม่มี-

------------------&&&--------------------

(7) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 10.00 (2019-11-26)

26/11/2562 : อยู่ระหว่างขั้นตอน...ประสานวิทยากร กำหนดวันฝึกอบรม และจัดหาสถานที่ในการฝึกอบรม

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(8) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 5.00 (2019-10-29)

29/10/2562 : อยู่ระหว่างขั้นตอน...ศึกษาข้อมูลเพื่อจัดทำโครงการ ฯ

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

แผนการดำเนินงานฯ

สนับสนุนตัวชี้วัดตามแผนฯ

ตัวชี้วัด : ร้อยละของบุคลากรที่เข้าร่วมโครงการผ่านการทดสอบความรู้ความเข้าใจตามเกณฑ์ที่กำหนด

ค่าเป้าหมาย ร้อยละ : 90

ผลงานที่ทำได้ ร้อยละ : 91.79

ประเภทตัวชี้วัด : ตัวชี้วัดเชิงยุทธศาสตร์
ตัวชี้วัดระดับผลผลิต (output)

1

0.00

100 / 100

2

16.67

100 / 100

3

66.67

0 / 0

4

91.79

100 / 100

** ผลการประเมินโครงการ (รายไตรมาส) **