หลักการและเหตุผล

ปัจจุบันกรุงเทพมหานครพัฒนาระบบศูนย์รับคำขออนุญาตของกรุงเทพมหานคร (BMA OSS) เพื่อให้ประชาชนสามารถขออนุญาตต่าง ๆ และสามารถติดตามสถานะการดำเนินการของเจ้าหน้าทีผ่านระบบออนไลน์ แต่ยังมีประชาชนอีกจำนวนหนึ่งที่ยังเข้าไม่ถึงระบบออนไลน์นี้ ด้วยเงื่อนไขต่าง ๆ เช่น ไม่สะดวกในการส่งเอกสารออนไลน์ การรับรู้และประชาสัมพันธ์ที่ยังไม่ทั่วถึง ฯลฯ ทำให้ประชาชนกลุ่มนี้ไม่สามารถติดตามสถานะการขออนุญาตต่าง ๆ ได้แบบออนไลน์และเป็นปัจจุบัน การติดตามสถานการณ์ขออนุญาตจึงใช้ช่องทางการโทรสอบถามหรือต้องเข้ามาสอบถามเองที่สำนักงานเขต ซึ่ง มีข้อจำกัดเช่น สามารถติดต่อสอบถามได้ในเวลาราชการเท่านั้น ค่าใช้จ่ายในการเดินทางและการติดต่อที่สูง เป็นต้น สำนักงานเขตบางคอแหลมจึงได้พัฒนานวัตกรรมระบบการติดตามสถานะการขออนุญาต Bangkholaem tracking ขึ้นมา โดยนำเครื่องมือมาช่วย ประกอบด้วย 3.1 Line OA ใช้ในการติดต่อสื่อสาร และเชื่อมต่อระหว่างประชาชนกับระบบการติดตามสถานะการขออนุญาตต่าง ๆ ของสำนักงานเขต 3.2 Google sheet ใช้ในการลงข้อมูลการขออนุญาตของประชาชน และอัพเดทสถานะการดำเนินการของเจ้าหน้าที่ให้เป็นปัจจุบัน 3.3 ระบบ Web App Search นำมาใช้เพื่อให้ประชาชนสามารถค้นหาข้อมูลของตนเองได้

50300000/50300000

วัตถุประสงค์ของโครงการ

เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับประชาชน/ผู้ประกอบการที่มาติดต่อขออนุญาตต่าง ๆ กับฝ่ายสิ่งแวดล้อม และฝ่ายโยธา สำนักงานเขตบางคอแหลม

เป้าหมายของโครงการ

ประชาชน/ผู้ประกอบการ ที่มาติดต่อขออนุญาตต่าง ๆ กับฝ่ายสิ่งแวดล้อม และฝ่ายโยธา สำนักงานเขตบางคอแหลม ได้รับความสะดวกและมีความพึงพอใจในการใช้ระบบติดตามสถานะการดำเนินการขออนุญาต Bangkholaem tracking

สนับสนุนยุทธศาสตร์กรุงเทพมหานครฯ

ผลการดำเนินงาน

(1) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 100.00 (2023-09-25)

25/09/2566 : โครงการ Bangkholaem Tracking เริ่มนำมาใช้งานในฝ่ายสิ่งแวดล้อมและฝ่ายโยธาเมื่อเดือนเมษายน 2566 จนถึงปัจจุบันมีผู้มายื่นอนุมัติอนุญาตจำนวน 234 ราย โดยมีผลสำเร็จดังนี้ ตัวชี้วัดที่ 1 จำนวนผู้เข้าใช้งานระบบติดตามสถานะการขอใบอนุญาต Bangkholaem tracking รายละเอียดการดำเนินงาน : ผู้เข้าใช้งานระบบติดตามสถานะการขอใบอนุญาต Bangkholaem tracking คิดเป็นร้อยละ 88.6 ตัวชี้วัดที่ 2 ร้อยละความพึงพอใจของผู้ใช้นวัตกรรม รายละเอียดการดำเนินงาน : ความพึงพอใจของผู้ใช้นวัตกรรม คิดเป็นร้อยละ 96 ตัวชี้วัดที่ 3 ประโยชน์ของนวัตกรรม ได้แก่ ประชาชนได้รับความสะดวกในการติดตามสถานะการดำเนินการขออนุญาตของตนเองผ่านระบบ Bangkholaem tracking และได้รับใบอนุญาตตามกรอบระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด (พรบ.อํานวยความสะดวกในการพิจารณาอนุญาตของทางราชการ 2558) รายละเอียดการดำเนินงาน : 1) ประชาชนได้รับความสะดวกในการติดตามสถานะการดำเนินการขออนุญาตของตนเองผ่านระบบ Bangkholaem tracking คิดเป็นร้อยละ 96 2) ประชาชนได้รับใบอนุญาตตามกรอบระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด (พรบ.อํานวยความสะดวกในการพิจารณาอนุญาตของทางราชการ 2558) คิดเป็นร้อยละ 97.39 (หมายเหตุ: มีการขอถอนเรื่องการขออนุญาตฯ กับฝ่ายโยธา จำนวน 3 ราย และอยู่ระหว่างดำเนินการ 22 ราย)

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(2) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 90.00 (2023-08-25)

25/08/2566 : ปัจจุบันมีผู้เข้าใช้ Bangkholaem Tracking จำนวน 209 ครั้ง มีผู้เข้ายื่นขออนุมัติอนุญาตกับฝ่ายโยธา จำนวน 55 ราย มีผู้เข้าประเมินความพึ่งพอใจ 51 ราย (เข้าใช้งาน Bangkholaem Tracking 48 ราย) ฝ่ายสิ่งแวดล้อมจำนวน 143 ราย มีผู้เข้าประเมินความพึ่งพอใจ 122 ราย (เข้าใช้งาน Bangkholaem Tracking 118 ราย) รวมมีผู้เคยเข้าใช้งาน Bangkholaem Tracking 166 ราย คิดเป็น 95.95% ความพึงพอใจในการใช้งาน Bangkholaem Tracking คิดเป็น 97.59% ระดับประโยชน์ของนวัตกรรมอยู่ที่ 96.92 และสามารถออกใบอนุญาติตรงกับที่กฎหมายกำหนด 172 ครั้ง คิดเป็น 100%

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(3) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 80.00 (2023-07-25)

25/07/2566 : 1. จัด Work shop เพื่อระดมหาปัญหาของเขต แนวคิดในการสร้างนวัตกรรม และคัดเลือกนวัตกรรมของสำนักงานเขต ในเดือนกรุมภาพันธื 2566 2. จัดทำแผน และเสนอโครงการ ในเดือนกรุมภาพันธื 2566 3. การสร้างนวัตกรรม ในเดือนกรุมภาพันธื 2566 โดยดำเนินการ 3.1 สร้าง Line OA เพื่อใช้ในการติดต่อสื่อสาร และเชื่อมต่อระหว่างประชาชนกับระบบ การติดตามสถานะการขออนุญาต ต่าง ๆ ของสำนักงานเขต 3.2 สร้าง และอัพเดทข้อมูลใน Google sheet ใช้ในการลงข้อมูลการขออนุญาตของประชาชน และอัพเดทสถานะ การดำเนินการของเจ้าหน้าที่ ให้เป็นปัจจุบัน 3.3 ใช้ระบบ Web App Search นำมาใช้เพื่อให้ประชาชนสามารถค้นหาข้อมูลของตนเองได้ 4. ประชาสัมพันธ์พร้อมนำเข้าข้อมูลใน Google sheet และอัพเดท ซึ่งปัจจบันมีผู้ยื่นขออนุมัติอนุญาตกับฝ่านสิ่งแวดล้อมฯ และฝ่ายโยธา รวม 173 ราย และมีผู้เข้าใช้งาน 209 ราย

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

แผนการดำเนินงานฯ

สนับสนุนตัวชี้วัดตามแผนฯ

ตัวชี้วัด : ความสำเร็จในการพัฒนานวัตกรรมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของหน่วยงาน

ค่าเป้าหมาย ร้อยละ : 100

ผลงานที่ทำได้ ร้อยละ : 100

ประเภทตัวชี้วัด : ตัวชี้วัดเชิงยุทธศาสตร์
ตัวชี้วัดระดับผลผลิต (output)

1

0.00

0 / 0

2

50.00

0 / 0

3

75.00

0 / 0

4

100.00

0 / 0

** ผลการประเมินโครงการ (รายไตรมาส) **