หลักการและเหตุผล

โครงการที่หน่วยงานคิดค้น/พัฒนา/ปรับปรุงระบบการให้บริการ ให้มีความทันสมัย คล่องตัว เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ประชาชนหรือผู้รับบริการ ภายใต้แนวคิดการยึดผู้รับบริการ เป็นศูนย์กลาง โดยพิจารณาจากภารกิจ อำนาจหน้าที่ สภาพปัญหาในการปฏิบัติงาน ความต้องการของผู้รับบริการ หรือประเด็นปัญหาที่มีผลกระทบต่อผู้รับบริการ ซึ่งจำเป็นต้องดำเนินการแก้ไข/พัฒนาการให้บริการ หรือสร้าง นวัตกรรมใหม่ๆ โดยนำแนวคิด/เทคนิคทางการบริหารสมัยใหม่มาประยุกต์ใช้อย่างเหมาะสม เช่น ระบบการเพิ่ม ประสิทธิภาพการทำงานด้วยระบบ Lean เทคนิคการรื้อปรับระบบงาน (Reengineering) การออกแบบกระบวนการใหม่ (Process Redesign) ฯลฯ การนำเทคโนโลยีสารสนเทศเข้ามาช่วยในการทำงาน หรือการนำองค์ความรู้ แนวปฏิบัติ ที่เป็นเลิศ (Best Practice) จากการฝึกอบรม ศึกษาดูงาน หรือการจัดกิจกรรมเพื่อการเรียนรู้ต่างๆ เป็นต้น ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับความเหมาะสมของลักษณะการบริการที่หน่วยงานนั้น ๆ ต้องการพัฒนา

50350100/50350100

วัตถุประสงค์ของโครงการ

เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ประชาชนหรือผู้รับบริการ ภายใต้แนวคิดการยึดผู้รับบริการเป็นศูนย์กลาง

เป้าหมายของโครงการ

ดำเนินโครงการเพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ประชาชนหรือผู้รับบริการ

สนับสนุนยุทธศาสตร์กรุงเทพมหานครฯ

ผลการดำเนินงาน

(1) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 100.00 (2018-09-13)

13/9/2561 : ดำเนินโครงการแล้วเสร็จตามแผนงานที่วางไว้แล้ว 1. พื้นที่สีเขียวภายในสำนักงานเขตมีปริมาณเพิ่มขึ้นจากเดิม 16 จุด คิดเป็นพื้นที่ 95 ตารางเมตร 2. จัดกิจกรรมเหนื่อยนักก็พักบ้าง จัดมุมคลายเครียด มุมกาแฟ/หนังสือ 3. จัดกิจกรรมสร้างเสริมสุขภาพร่างกายให้กับบุคลากร จำนวน 30 ครั้ง 4. จัดกิจกรรมลูกอยู่ดี แม่มีสุข จัดห้องดูแลบุตรหลานช่วงปิดเทอม โดยเจ้าหน้าที่เขตร่วมมือกันดำเนินการ (ดำเนินการช่วงเดือนมีนาคม-พฤษภาคมเรียบร้อยแล้ว) 5. จัดกิจกรรมเพิ่มได้ รู้จ่าย ใช้เป็น ดำเนินการอบรมให้ความรู้ด้านการทำบัญชีรายรับ- รายจ่าย การสร้างรายได้เพิ่ม เรียบร้อยแล้ว 6. ข้าราชการและบุคลากรที่เข้าร่วมโครงการมีระดับความสุขเพิ่มขึ้น ร้อยละ 70.42

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(2) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 95.00 (2018-08-26)

26/8/2561 : อยู่ระหว่างสรุปผลการสำรวจระดับความสุขของข้าราชการและบุคลากรที่เข้าร่วมโครงการ ครั้งที่ 2

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(3) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 90.00 (2018-07-25)

25/7/2561 : อยู่ระหว่างขั้นตอนดำเนินการตามกิจกรรมย่อยของโครงการ ดังนี้ 1. พื้นที่สีเขียวภายในสำนักงานเขตมีปริมาณเพิ่มขึ้นจากเดิม 14 จุด คิดเป็นพื้นที่ 64 ตารางเมตร 2. จัดกิจกรรมเหนื่อยนักก็พักบ้าง จัดมุมคลายเครียด มุมกาแฟ/หนังสือ 3. จัดกิจกรรมสร้างเสริมสุขภาพร่างกายให้กับบุคลากรทุกสัปดาห์ 4. จัดกิจกรรมลูกอยู่ดี แม่มีสุข จัดห้องดูแลบุตรหลานช่วงปิดเทอม โดยเจ้าหน้าที่เขตร่วมมือกันดำเนินการ (ดำเนินการช่วงเดือนมีนาคม-พฤษภาคมเรียบร้อยแล้ว) 5. จัดกิจกรรมเพิ่มได้ รู้จ่าย ใช้เป็น ดำเนินการอบรมให้ความรู้ด้านการทำบัญชีรายรับ- รายจ่าย การสร้างรายได้เพิ่ม เรียบร้อยแล้ว 6. สำรวจระดับความสุขของข้าราชการและบุคลากรที่ปฏิบัติหน้าที่บนอาคารสำนักงานเขตทุกคน ครั้งที่ 2

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(4) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 80.00 (2018-06-22)

22/6/2561 : อยู่ระหว่างขั้นตอนดำเนินการตามกิจกรรมย่อยของโครงการ ดังนี้ 1. พื้นที่สีเขียวภายในสำนักงานเขตมีปริมาณเพิ่มขึ้นจากเดิม 14 จุด คิดเป็นพื้นที่ 64 ตารางเมตร 2. จัดกิจกรรมเหนื่อยนักก็พักบ้าง จัดมุมคลายเครียด มุมกาแฟ/หนังสือ 3. จัดกิจกรรมสร้างเสริมสุขภาพร่างกายให้กับบุคลากรทุกสัปดาห์ 4. จัดกิจกรรมลูกอยู่ดี แม่มีสุข จัดห้องดูแลบุตรหลานช่วงปิดเทอม โดยเจ้าหน้าที่เขตร่วมมือกันดำเนินการ (ดำเนินการช่วงเดือนมีนาคม-พฤษภาคมเรียบร้อยแล้ว) 5. จัดกิจกรรมเพิ่มได้ รู้จ่าย ใช้เป็น อยู่ระหว่างเตรียมการอบรมให้ความรู้ด้านการทำบัญชีรายรับ- รายจ่าย การสร้างรายได้เพิ่ม 6. ประมวลผลสำรวจระดับความสุขของข้าราชการและบุคลากรที่ปฏิบัติหน้าที่บนอาคารสำนักงานเขตทุกคน ครั้งที่ 1

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(5) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 70.00 (2018-05-25)

25/5/2561 : อยู่ระหว่างขั้นตอนดำเนินการตามกิจกรรมย่อยของโครงการ ดังนี้ 1. พื้นที่สีเขียวภายในสำนักงานเขตมีปริมาณเพิ่มขึ้นจากเดิม ๑4 จุด คิดเป็นพื้นที่ 64 ตารางเมตร  2. จัดกิจกรรมเหนื่อยนักก็พักบ้าง จัดมุมคลายเครียด มุมกาแฟ/หนังสือ 3. จัดกิจกรรมสร้างเสริมสุขภาพร่างกายให้กับบุคลากรทุกสัปดาห์ 4. จัดกิจกรรมลูกอยู่ดี แม่มีสุข จัดห้องดูแลบุตรหลานช่วงปิดเทอม โดยเจ้าหน้าที่เขตร่วมมือกันดำเนินการ 5. จัดกิจกรรมเพิ่มได้ รู้จ่าย ใช้เป็น อยู่ระหว่างเตรียมการอบรมให้ความรู้ด้านการทำบัญชีรายรับ- รายจ่าย การสร้างรายได้เพิ่ม 6. ประมวลผลสำรวจระดับความสุขของข้าราชการและบุคลากรที่ปฏิบัติหน้าที่บนอาคารสำนักงานเขตทุกคน ครั้งที่ 1

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(6) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 60.00 (2018-04-26)

26/4/2561 : อยู่ระหว่างขั้นตอนดำเนินการตามกิจกรรมย่อยของโครงการ ดังนี้ 1. พื้นที่สีเขียวภายในสำนักงานเขตมีปริมาณเพิ่มขึ้นจากเดิม ๑4 จุด  คิดเป็นพื้นที่ 64 ตารางเมตร  2. จัดกิจกรรมเหนื่อยนักก็พักบ้าง จัดมุมคลายเครียด มุมกาแฟ/หนังสือ 3. จัดกิจกรรมสร้างเสริมสุขภาพร่างกายให้กับบุคลากรทุกสัปดาห์ ดำเนินการแล้ว จำนวน 20 ครั้ง 4. จัดกิจกรรมลูกอยู่ดี แม่มีสุข จัดห้องดูแลบุตรหลานช่วงปิดเทอม โดยเจ้าหน้าที่เขตร่วมมือกันดำเนินการ 5. จัดกิจกรรมเพิ่มได้ รู้จ่าย ใช้เป็น อยู่ระหว่างเตรียมการอบรมให้ความรู้ด้านการทำบัญชีรายรับ- รายจ่าย การสร้างรายได้เพิ่ม 6. สำรวจระดับความสุขของข้าราชการและบุคลากรที่ปฏิบัติหน้าที่บนอาคารสำนักงานเขตทุกคน ครั้งที่ 1 โดยใช้แบบสำรวจความสุขด้วยตนเอง จากคู่มือการวัดความสุขด้วยตนเอง ของมหาวิทยาลัยมหิดล

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(7) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 50.00 (2018-03-24)

24/3/2561 : อยู่ระหว่างขั้นตอนดำเนินการตามกิจกรรมย่อยของโครงการ

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(8) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 40.00 (2018-02-23)

23/2/2561 : นำรายละเอียดโครงการฯ เข้าที่ประชุมผู้บริหารเขตบางพลัด ครั้งที่ 4/2561 เมื่อวันที่ 29 มกราคม 2561 เพื่อมอบหมายภารกิจให้ฝ่ายที่เกี่ยวข้อง

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(9) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 30.00 (2018-01-27)

27/1/2561 : ๑. ส่งหนังสือที่ กท ๗๔๐๑/๗๘ ลงวันที่ ๔ มกราคม ๒๕๖๑ เรียน หัวหน้าหน่วยงานในสังกักดรุงเทพมหานคร ส่งโครงการให้บริการที่ดีที่สุดประจำปี พ.ศ. ๒๕๖๑ ของสำนักงานเขตบางพลัด เพื่อโปรดทราบและประชาสัมพันธ์โครงการเรียบร้อยแล้ว ๒. ส่งหนังสือแจ้งทุกส่วนราชการของสำนักงานเขตบางพลัด เพื่อดำเนินการกิจกรรมที่เกี่ยวข้อง

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(10) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 20.00 (2017-12-25)

25/12/2560 : 1. เข้าร่วมประชุมนำโครงการเสนอต่อที่ประชุมคณะกรรมการฯ ครั้งที่ 10/2560 ในวันจันทร์ที่ 27 พฤศจิกายน 2560 เวลา 13.30 - 16.30 น. 2. ปรับปรุงแก้ไขตามมติที่ประชุมฯ และจัดทำโครงการเขตนี้สร้างสุขได้ และส่งสำนักงาน ก.ก. ทางอีเมล์เรียบร้อยแล้ว

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(11) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 15.00 (2017-11-26)

26/11/2560 : อยู่ระหว่างขั้นตอนเตรียมความพร้อมเพื่อนำโครงการเสนอต่อที่ประชุมคณะกรรมการฯ ครั้งที่ 10/2560 ในวันจันทร์ที่ 27 พฤศจิกายน 2560 เวลา 13.30 - 16.30 น.

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(12) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 10.00 (2017-10-28)

28/10/2560 : ส่งแบบนำเสนอโครงการให้บริการที่ดีที่สุด ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๖๑ และการรักษารอบโครงการให้บริการที่ดีที่สุดให้ สำนักงาน ก.ก. แล้ว

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

แผนการดำเนินงานฯ

สนับสนุนตัวชี้วัดตามแผนฯ

ตัวชี้วัด : ปี 2561 ๓๗. มิติที่ ๓.๒ ร้อยละความสำเร็จของการดำเนินโครงการให้บริการที่ดีที่สุด (Best Service)

ค่าเป้าหมาย ร้อยละ : 100

ผลงานที่ทำได้ ร้อยละ : 139.56

ประเภทตัวชี้วัด : ตัวชี้วัดงานประจำ
ตัวชี้วัดระดับผลผลิต (output)

1

20.00

100 / 100

2

50.00

100 / 100

3

80.00

100 / 100

4

139.56

100 / 100

** ผลการประเมินโครงการ (รายไตรมาส) **