หลักการและเหตุผล

สำนักงานเขตวัฒนามีระบบการแก้ไขเรื่องร้องเรียนจากประชาชน

50390100/50390100

วัตถุประสงค์ของโครงการ

เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแก้ไขเรื่องร้องเรียน

เป้าหมายของโครงการ

เรื่องร้องเรียนได้รับการแก้ไข ร้อยละ 100

สนับสนุนยุทธศาสตร์กรุงเทพมหานครฯ

ผลการดำเนินงาน

(1) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 100.00 (2018-09-06)

6/9/2561 : ดำเนินโครงการแล้วเสร็จตามแผนงานที่วางไว้แล้ว

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(2) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 98.00 (2018-08-30)

30/8/2561 : อยู่ระหว่างขั้นตอนดำเนินการแก้ไขข้อร้องเรียนภายในกำหนด

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(3) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 95.00 (2018-07-28)

28/7/2561 : อยู่ระหว่างขั้นตอนดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียนให้เสร็จภายในกำหนด

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(4) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 85.00 (2018-06-28)

28/6/2561 : อยู่ระหว่างขั้นตอน ดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียนให้เสร็จภายในกำหนด

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(5) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 75.00 (2018-05-28)

28/5/2561 : อยู่ระหว่างขั้นตอนประสานการดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียนให้เสร็จภายในกำหนด

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(6) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 65.00 (2018-04-28)

28/4/2561 : อยู่ระหว่างขั้นตอน...รวบรวมข้อมูลจากส่วนราชการต่าง ๆ เพื่อแก้ไขเรื่องราวร้องทุกข์ และแจ้งให้ผู้ร้องทราบผลการแก้ไข

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(7) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 60.00 (2018-03-29)

29/3/2561 : อยู่ระหว่างขั้นตอนการแก้ไขข้อร้องเรียนจากประชาชน

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(8) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 50.00 (2018-02-27)

27/2/2561 : อยู่ระหว่างขั้นตอนดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนภายในกำหนด

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(9) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 40.00 (2018-01-30)

30/1/2561 : อยู่ระหว่างขั้นตอนรวบรวมข้อมูลจากส่วนราชการเพื่อรายงานผลการดำเนินการแก้ไข

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(10) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 31.00 (2017-12-29)

29/12/2560 : อยู่ระหว่างขั้นตอนแก้ไขเรื่องร้องเรียน

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(11) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 30.00 (2017-12-28)

อยู่ระหว่างขั้นตอนแก้ไขเรื่องร้องเรียนเดือน ธ.ค.60

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(12) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 20.00 (2017-11-29)

29/11/2560 : อยู่ระหว่างขั้นตอนดำเนินการแก้ไขเื่องร้องเรียนประจำเดือน พ.ย.60

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(13) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 10.00 (2017-10-30)

30/10/2560 : อยู่ระหว่างขั้นตอนรวบรวมเรื่องร้องเรียนจากประชาชนส่งต่อฝ่ายที่เกี่ยวข้องดำเนินการแก้ไข

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

แผนการดำเนินงานฯ

สนับสนุนตัวชี้วัดตามแผนฯ

ตัวชี้วัด : ระดับความสำเร็จในการแก้ไขเรื่องที่ได้รับแจ้งจากประชาชน/ผู้รับบริการ

ค่าเป้าหมาย ร้อยละ : 100

ผลงานที่ทำได้ ร้อยละ : 100

ประเภทตัวชี้วัด : ตัวชี้วัดเชิงยุทธศาสตร์
ตัวชี้วัดระดับผลผลิต (output)

1

100.00

100 / 100

2

100.00

100 / 100

3

100.00

100 / 100

4

100.00

100 / 100

** ผลการประเมินโครงการ (รายไตรมาส) **