กลับหน้าหลัก Home + เลือกเพิ่มเป็นโครงการฯ ปี 70-75 โครงการฯ ปีงบประมาณ 2568
รายละเอียดโครงการ : กิจกรรมการเพิ่มประสิทธิภาพการติดตามเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ของกรุงเทพมหานครผ่านระบบทราฟฟี่ฟองดูว์
:: รายละเอียดโครงการ/กิจกรรมฯ >> (แบบ สยป #1)
Showing 1-1 of 1 item.
| สยป.1 | File | ชื่อโครงการ/กิจกรรม | งบประมาณฯ | หน่วยงานที่รับผิดชอบ | ส่วนราชการ/ฝ่าย |
|---|---|---|---|---|---|
 | กิจกรรมการเพิ่มประสิทธิภาพการติดตามเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ของกรุงเทพมหานครผ่านระบบทราฟฟี่ฟองดูว์ | 0.00 | สำนักการแพทย์ | งานธุรการ |
:: การเชื่อมโยงตัววัดผลหลัก (KRs/KPI) ที่เกี่ยวข้อง >> (แบบ สยป #2)
Showing 1-4 of 4 items.
| สยป.2 | Action | KEY_RESULT | หน่วยนับ | ค่าเป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้าของ KPI (%) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| - | (5129) ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | ร้อยละ | 80.00 | 168.44 | 210.55 |
| - | (5130) สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด | ร้อยละ | 80.00 | 168.44 | 210.55 |
| - | (5131) สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด | ร้อยละ | 80.00 | 200.00 | 250.00 |
| - | (5132) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน) | ระดับ | 4.00 | 7.86 | 196.50 |
:: ผลการดำเนินงานฯ ตามเป้าหมาย OKR/KPI >> (แบบ สยป #3)
Showing 1-8 of 8 items.
| KEY RESULT | สยป.3 | วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน | Photo | รายละเอียดเพิ่มเติม | เจ้าหน้าที่ ตรวจสอบแบบ สยป#3 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 5129 |  | 15-01-2025 | 86.22 |  | รายงานการแจ้งปัญหา Traffy Fondue ของสำนักการแพทย์ ประจำเดือน ตุลาคม - ธันวาคม 2567 จำนวน 225 เรื่อง ผลการดำเนินงาน ดังนี้ - รอรับเรื่อง 1 เรื่อง - กำลังดำเนินการ 26 เรื่อง - ดำเนินการเสร็จสิ้น 169 เรื่อง - ส่งต่อใหม่ 29 เรื่อง ผลการดำเนินงานของสำนักการแพทย์ ในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน ที่มีผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จำนวน 196 เรื่อง ร้อยละเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข คิดเป็นร้อยละ 86.22 (ข้อมูลเดือน ต.ค. - ธ.ค. 67) | - |
| 5129 | | 15-12-2024 | 82.22 | | รายงานการแจ้งปัญหา Traffy Fondue ของสำนักการแพทย์ ประจำเดือนตุลาคม - พฤศจิกายน 2567 จำนวน 160 เรื่อง ผลการดำเนินงาน ดังนี้ - รอรับเรื่อง 1 เรื่อง - กำลังดำเนินการ 23 เรื่อง - ดำเนินการเสร็จสิ้น 111 เรื่อง - ส่งต่อใหม่ 25 เรื่อง ผลการดำเนินงานของสำนักการแพทย์ ในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน ที่มีผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนตุลาคม - พฤศจิกายน 2567 จำนวน 135 เรื่อง ร้อยละเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข คิดเป็นร้อยละ 82.22 (ข้อมูล ต.ค. - พ.ย.67) | - |
| 5130 | | 15-01-2025 | 86.22 | | รายงานการแจ้งปัญหา Traffy Fondue ของสำนักการแพทย์ ประจำเดือน ตุลาคม – ธันวาคม 2567 จำนวน 196 เรื่อง ผลการดำเนินงาน ดังนี้ - รอรับเรื่อง 1 เรื่อง - กำลังดำเนินการ 7 เรื่อง - ดำเนินการเสร็จสิ้น 169 เรื่อง ผลการดำเนินงานของสำนักการแพทย์ ในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue จำนวน 135 เรื่อง สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด คิดเป็นร้อยละ 86.22 ผลการดำเนินงาน : 86.22 ค่าเป้าหมาย : ร้อยละ 80 (ข้อมูลเดือน ต.ค. - ธ.ค. 67) | - |
| 5130 | | 15-12-2024 | 82.22 | | รายงานการแจ้งปัญหา Traffy Fondue ของสำนักการแพทย์ ประจำเดือนตุลาคม - พฤศจิกายน 2567 จำนวน 135 เรื่อง ผลการดำเนินงาน ดังนี้ - รอรับเรื่อง 1 เรื่อง - กำลังดำเนินการ 23 เรื่อง - ดำเนินการเสร็จสิ้น 111 เรื่อง ผลการดำเนินงานของสำนักการแพทย์ ในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชน เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue จำนวน 135 เรื่อง สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด คิดเป็นร้อยละ 82.22 | - |
| 5131 | | 15-01-2025 | 100.00 | | รายงานการแจ้งปัญหา Traffy Fondue ของสำนักการแพทย์ ประจำเดือน ตุลาคม - ธันวาคม 2567 จำนวน 225 เรื่อง ผลการดำเนินการ เรื่องที่อยู่ในสถานะ กำลังดำเนินการ ศึกษาปัญหา จัดทำนโยบาย ของบประมาณ จัดซื้อจัดจ้าง ขั้นตอนทางกฎหมาย ของสำนักการแพทย์ สัดส่วนจำนวนเรื่องค้าง ในสถาน ดังกล่าว ไม่มี ผลการดำเนินงาน : 100.00 ค่าเป้าหมาย: ร้อยละ 80 (ข้อมูลเดือน ต.ค. - ธ.ค. 67) | - |
| 5131 | | 15-12-2024 | 100.00 | | รายงานการแจ้งปัญหา Traffy Fondue ของสำนักการแพทย์ ประจำเดือนตุลาคม - พฤศจิกายน 2567 จำนวน 160 เรื่อง ผลการดำเนินการ เรื่องที่อยู่ในสถานะ กำลังดำเนินการ ศึกษาปัญหา จัดทำนโยบาย ของบประมาณ จัดซื้อจัดจ้าง ขึ้นตอนทางกฎหมาย ของสำนักการแพทย์ สัดส่วนจำนวนเรื่องค้าง ในสถาน ดังกล่าว ไม่มี | - |
| 5132 | | 15-01-2025 | 4.05 | | ค่าเฉลี่ยระดับความพึงพอใจของประชาชนโดยการให้คะแนนต่อการแก้ไขปัญหา จาก http://citydata.traffy.in.th/ ของสำนักการแพทย์ ประจำเดือน ตุลาคม - ธันวาคม 2567 จำนวน 21 ครั้ง ดังนี้ 1 ดาว = 3 / 2 ดาว = 1 /3 ดาว = 1 /4 ดาว = 3 และ 5 ดาว = 13 ระดับความพึงพอใจของประชาชน อยู่ที่ระดับ 4.05 ผลการดำเนินงาน : ระดับ 4.05 ระดับความความสำเร็จ 5 (ข้อมูลเดือน ต.ค. - ธ.ค. 67) | - |
| 5132 | | 15-12-2024 | 3.81 | | ค่าเฉลี่ยระดับความพึงพอใจของประชาชนโดยการให้คะแนนต่อการแก้ไขปัญหา จาก http://citydata.traffy.in.th/ ของสำนักการแพทย์ ประจำเดือนตุลาคม - พฤศจิกายน 2567 จำนวน 16 ครั้ง ดังนี้ 1 ดาว = 3 / 2 ดาว = 1 /3 ดาว = 1 /4 ดาว = 2 และ 5 ดาว = 9 ระดับความพึงพอใจของประชาชน อยู่ที่ระดับ 3.81 | - |
ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม
Showing 1-4 of 4 items.
| สยป.2 (2) | ลำดับ | ขั้นตอน/รายละเอียดงาน | ร้อยละของงาน | ความคืบหน้า | เริ่มต้นวันที่ | สิ้นสุดวันที่ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | การจัดทำหนังสือชี้แจงแนวทางการใช้งานระบบ Traffy Fondue | 20.00 | 20.00 | 01-10-2024 | 30-11-2024 |
| 2 | การให้ความรู้การเข้าใช้งานระบบ Traffy Fondue | 20.00 | 40.00 | 01-12-2024 | 31-01-2025 |
| 3 | การรับเรื่องในระบบ การส่งต่อเรื่องร้องเรียน และการตอบปัญหา | 30.00 | 70.00 | 01-10-2024 | 30-09-2025 |
| 4 | การประเมินผลและรายงานสรุปผลการดำเนินงานเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ผ่านระบบ Traffy Fondue | 30.00 | 100.00 | 01-08-2025 | 30-09-2025 |
ผลการดำเนินกงานของโครการ/กิจกรรมฯ **
| วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน | REPORT_NOTE |
|---|---|---|
No results found. | ||