ข้อมูลโครงการ :: รับเรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue กทม.

รายละเอียดโครงการ : รับเรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue กทม.

:: รายละเอียดโครงการ/กิจกรรมฯ >> (แบบ สยป #1)

Showing 1-1 of 1 item.

สยป.1	File	ชื่อโครงการ/กิจกรรม	งบประมาณฯ	หน่วยงานที่รับผิดชอบ	ส่วนราชการ/ฝ่าย
	-	รับเรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue กทม.	0.00	สำนักการศึกษา	สำนักงานเลขานุการ

:: การเชื่อมโยงตัววัดผลหลัก (KRs/KPI) ที่เกี่ยวข้อง >> (แบบ สยป #2)

Showing 1-4 of 4 items.

Action	KEY_RESULT	หน่วยนับ	ค่าเป้าหมาย	ผลการดำเนินงาน	ความคืบหน้าของ KPI (%)
-	(5129) ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข	ร้อยละ	80.00	50.00	62.50
-	(5130) สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด	ร้อยละ	80.00	90.00	112.50
-	(5131) สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด	ร้อยละ	80.00	50.00	62.50
-	(5132) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน)	ระดับ	4.00	20.00	500.00

:: ผลการดำเนินงานฯ ตามเป้าหมาย OKR/KPI >> (แบบ สยป #3)

Showing 1-20 of 20 items.

KEY RESULT	วันที่รายงาน	ผลการดำเนินงาน	รายละเอียดเพิ่มเติม	เจ้าหน้าที่ ตรวจสอบแบบ สยป#3
5129	24-02-2025	10.00	จำนวนเรื่องร้อง 6 เรื่อง รับเรื่อง 1 เรื่อง กำลังดำเนินการ 1 เรื่อง ศึกษาปัญหา 1 เรื่อง เสร็จสิ้น 3 เรื่อง	-
	27-01-2025	10.00	รับเรื่องทั้งหมด 15 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 9 เรื่อง ส่งต่อ (ใหม่) 2 เรื่อง ศึกษาปัญหา 1 เรื่อง รับเรื่อง 2 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 1 เรื่อง	-
	26-12-2024	10.00	รับเรื่องทั้งหมด 7 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 4 เรื่อง ส่งต่อ (ใหม่) 2 เรื่อง ศึกษาปัญหา 1 เรื่อง	-
	25-11-2024	10.00	6 เรื่อง	-
	25-10-2024	10.00	13 เรื่องในเดือน ตุลาคม 2567	-
Summary (5129)		50.00
5130	24-02-2025	50.00	จำนวนเรื่องบ 6 เรื่อง รับเรื่อง 1 เรื่อง กำลังดำเนินการ 1 เรื่อง ศึกษาปัญหา 1 เรื่อง เสร็จสิ้น 3 เรื่อง	-
	27-01-2025	10.00	จำนวนเรื่องร้องเรียน 15 เรื่อง เสร็จสิ้น 9 เรื่อง	-
	26-12-2024	10.00	เสร็จสิ้น 4 เรื่อง จัดการเอง 3 เรื่อง	-
	25-11-2024	10.00	ดำเนินการเสร็จสิ้น 5 เรื่อง ส่งต่อ(ใหม่) 1 เรื่อง	-
	25-10-2024	10.00	เดือนต.ค. 67 เรื่องเข้า 13 เรื่อง รับเรื่อง 2 เรื่อง กำลังดำเนินการ 1 เรื่อง ศึกษาปัญหา 1 เรื่อง ส่งต่อ(ใหม่) 1 เรื่อง เสร็จสิ้น 8 เรื่อง	-
Summary (5130)		90.00
5131	24-02-2025	10.00	จำนวนเรื่อง 6 เรื่อง รับเรื่อง 1 เรื่อง กำลังดำเนินการ 1 เรื่อง ศึกษาปัญหา 1 เรื่อง เสร็จสิ้น 3 เรื่อง	-
	27-01-2025	10.00	เสร็จสิ้น 9 เรื่อง อยู่ระหว่างดำเนินการ 3 เรื่อง ส่งต่อ (ใหม่) 2 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 1 เรื่อง	-
	26-12-2024	10.00	ศึกษาปัญหา 1 เรื่อง	-
	25-11-2024	10.00	ไม่มีเรื่องคงค้างในเดือน พ.ย. 67 ส่งต่อ(ใหม่) 1 เรื่อง แต่ในเดือนต.ค. 67 รับเรื่อง 2 เรื่อง กำลังดำเนินการ 1 เรื่อง ศึกษาปัญหา 1 เรื่อง ส่งต่อ (ใหม่) 1 เรื่อง	-
	25-10-2024	10.00	6 เรื่อง เดือนต.ค. 67	-
Summary (5131)		50.00
5132	24-02-2025	4.00	ระดับความพึงพอใจ 3.40/5 จำนวน 5 ครั้ง	-
	27-01-2025	4.00	ความพึงพอใจ 3.67/5 จำนวน 3 ครั้ง	-
	26-12-2024	4.00	ความพึงพอใจ 4.67/5 จำนวน 3 ครั้ง	ควรแจกแจงรายละเอียดคะแนนความพึงพอใจ //[04-02-2025 23:52:50]
	25-11-2024	4.00	-	เพิ่มรายละเอียดการดำเนินการ //[04-02-2025 23:55:06]
	25-10-2024	4.00	-	เพิ่มรายละเอียดการดำเนินการ //[04-02-2025 23:54:58]
Summary (5132)		20.00

ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม

Showing 1-3 of 3 items.

ลำดับ	ขั้นตอน/รายละเอียดงาน	ร้อยละของงาน	ความคืบหน้า	เริ่มต้นวันที่	สิ้นสุดวันที่
1	1. เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์	10.00	10.00	01-10-2024	30-09-2025
2	2. ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์	60.00	60.00	01-10-2024	30-09-2025
3	3. รายงานผลการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น	30.00	100.00	01-10-2024	30-09-2025

ผลการดำเนินกงานของโครการ/กิจกรรมฯ **

Showing 1-7 of 7 items.

วันที่รายงาน	ผลการดำเนินงาน	REPORT_NOTE
25-10-2024	60.00	(not set)
25-10-2024	60.00	(not set)
25-10-2024	10.00	(not set)
25-10-2024	10.00	(not set)
25-10-2024	10.00	(not set)
25-10-2024	100.00	(not set)
25-10-2024	100.00	(not set)