กลับหน้าหลัก Home + เลือกเพิ่มเป็นโครงการฯ ปี 70-75 โครงการฯ ปีงบประมาณ 2568
รายละเอียดโครงการ : การแก้ไขปัญหา ร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น
:: รายละเอียดโครงการ/กิจกรรมฯ >> (แบบ สยป #1)
Showing 1-1 of 1 item.
| สยป.1 | File | ชื่อโครงการ/กิจกรรม | งบประมาณฯ | หน่วยงานที่รับผิดชอบ | ส่วนราชการ/ฝ่าย |
|---|---|---|---|---|---|
 | - | การแก้ไขปัญหา ร้องเรียน/ร้องทุกข์ ของประชาชน ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น | 0.00 | สำนักการวางผังและพัฒนาเมือง | สำนักงานเลขานุการ |
:: การเชื่อมโยงตัววัดผลหลัก (KRs/KPI) ที่เกี่ยวข้อง >> (แบบ สยป #2)
Showing 1-4 of 4 items.
| สยป.2 | Action | KEY_RESULT | หน่วยนับ | ค่าเป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้าของ KPI (%) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| - | (5129) ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | ร้อยละ | 80.00 | 94.44 | 118.05 |
| - | (5130) สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด | ร้อยละ | 80.00 | 94.44 | 118.05 |
| - | (5131) สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด | ร้อยละ | 80.00 | 94.44 | 118.05 |
| - | (5132) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน) | ระดับ | 4.00 | 5.00 | 125.00 |
:: ผลการดำเนินงานฯ ตามเป้าหมาย OKR/KPI >> (แบบ สยป #3)
Showing 1-16 of 16 items.
| KEY RESULT | สยป.3 | วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน | Photo | รายละเอียดเพิ่มเติม | เจ้าหน้าที่ ตรวจสอบแบบ สยป#3 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 5129 |  | 24-02-2025 | 94.44 |  | - ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2567 - 20 กุมภาพันธ์ 2568 เรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue มีจำนวน 18 เรื่อง และดำเนินการในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนแล้ว จำนวน 17 เรื่อง และดำเนินการส่งต่อไปยังสำนักการโยธา จำนวน 1 เรื่อง (ร้องเรียนเรื่องหลักเขตกรุงเทพมหานคร ถนนศรีนครินทร์ เขตบางนา ที่มีขนาดใหญ่ ทำให้ประชาชนผู้สัญจรต้องเดินลงบนถนนเมื่อถึงจุดนั้น และเสี่ยงจะเป็นอันตรายและได้รับบาดเจ็บ) เพื่อดำเนินการแก้ไข - ปัญหา/อุปสรรค : เรื่องที่ส่งต่อไปยังหน่วยงานอื่นที่เป็นเจ้าของเรื่องให้ดำเนินการแก้ไข และหากเจ้าของเรื่องยังไม่แก้ไขเรื่องร้องเรียนระบบ Traffy Fondue ของ สวพ. สถานะยังไม่เสร็จสิ้น ส่งผลให้การคำนวณตัวชี้วัดคลาดเคลื่อน | - |
| 5129 | | 23-01-2025 | 0.00 | | ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2567 - 22 มกราคม 2568 เรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue มีจำนวน 16 เรื่อง และดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนแล้วเสร็จทั้งหมด | - |
| 5129 | | 25-12-2024 | 0.00 | | ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม - 20 ธันวาคม 2567 เรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ มีทั้งสิ้น 11 เรื่อง ดำเนินการแก้ไขปัญหาแล้วเสร็จทั้งหมด | - |
| 5129 | | 25-11-2024 | 0.00 | | - ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม - 21 พฤศจิกายน 2567 เรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์มีทั้งสิ้น 7 เรื่อง ดำเนินการแก้ไขปัญหาแล้วเสร็จ 6 เรื่อง - อยู่ระหว่างดำเนินการแก้ไข 1 เรื่อง | - |
| 5130 | | 24-02-2025 | 94.44 | | - ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2567 - 20 กุมภาพันธ์ 2568 เรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue มีจำนวน 18 เรื่อง และดำเนินการในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนแล้ว จำนวน 17 เรื่อง และดำเนินการส่งต่อไปยังสำนักการโยธา จำนวน 1 เรื่อง (ร้องเรียนเรื่องหลักเขตกรุงเทพมหานคร ถนนศรีนครินทร์ เขตบางนา ที่มีขนาดใหญ่ ทำให้ประชาชนผู้สัญจรต้องเดินลงบนถนนเมื่อถึงจุดนั้น และเสี่ยงจะเป็นอันตรายและได้รับบาดเจ็บ) เพื่อดำเนินการแก้ไข - ปัญหา/อุปสรรค : เรื่องที่ส่งต่อไปยังหน่วยงานอื่นที่เป็นเจ้าของเรื่องให้ดำเนินการแก้ไข และหากเจ้าของเรื่องยังไม่แก้ไขเรื่องร้องเรียนระบบ Traffy Fondue ของ สวพ. สถานะยังไม่เสร็จสิ้น ส่งผลให้การคำนวณตัวชี้วัดคลาดเคลื่อน | - |
| 5130 | | 23-01-2025 | 0.00 | | เรื่องร้องเรียนตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2567 - 22 มกราคม 2568 ที่อยู่ระหว่างดำเนินการ จำนวน 16 เรื่อง และได้ดำเนินการแก้ไขแล้วเสร็จทั้งหมด | - |
| 5130 | | 25-12-2024 | 0.00 | | ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม - 20 ธันวาคม 2567 เรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์มีทั้งสิ้น 11 เรื่อง ดำเนินการแก้ไขปัญหาแล้วเสร็จทั้งหมด | - |
| 5130 | | 25-11-2024 | 0.00 | | - ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม - 21 พฤศจิกายน 2567 เรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์มีทั้งสิ้น 7 เรื่อง ดำเนินการแก้ไขปัญหาแล้วเสร็จ 6 เรื่อง - อยู่ระหว่างดำเนินการแก้ไข 1 เรื่อง | - |
| 5131 | | 24-02-2025 | 94.44 | | - ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2567 - 20 กุมภาพันธ์ 2568 เรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue มีจำนวน 18 เรื่อง และดำเนินการในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของประชาชนแล้ว จำนวน 17 เรื่อง และดำเนินการส่งต่อไปยังสำนักการโยธา จำนวน 1 เรื่อง (ร้องเรียนเรื่องหลักเขตกรุงเทพมหานคร ถนนศรีนครินทร์ เขตบางนา ที่มีขนาดใหญ่ ทำให้ประชาชนผู้สัญจรต้องเดินลงบนถนนเมื่อถึงจุดนั้น และเสี่ยงจะเป็นอันตรายและได้รับบาดเจ็บ) เพื่อดำเนินการแก้ไข - ปัญหา/อุปสรรค : เรื่องที่ส่งต่อไปยังหน่วยงานอื่นที่เป็นเจ้าของเรื่องให้ดำเนินการแก้ไข และหากเจ้าของเรื่องยังไม่แก้ไขเรื่องร้องเรียนระบบ Traffy Fondue ของ สวพ. สถานะยังไม่เสร็จสิ้น ส่งผลให้การคำนวณตัวชี้วัดคลาดเคลื่อน | - |
| 5131 | | 23-01-2025 | 0.00 | | เรื่องร้องเรียนตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2567 - 22 มกราคม 2568 ที่อยู่ระหว่างดำเนินการ จำนวน 16 เรื่อง และได้ดำเนินการแก้ไขแล้วเสร็จทั้งหมด | - |
| 5131 | | 25-12-2024 | 0.00 | | ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม - 20 ธันวาคม 2567 เรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ มีทั้งสิ้น 11 เรื่อง ดำเนินการแก้ไขปัญหาแล้วเสร็จทั้งหมด | - |
| 5131 | | 25-11-2024 | 0.00 | | - ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม - 21 พฤศจิกายน 2567 เรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์มีทั้งสิ้น 7 เรื่อง ดำเนินการแก้ไขปัญหาแล้วเสร็จ 6 เรื่อง - อยู่ระหว่างดำเนินการแก้ไข 1 เรื่อง | - |
| 5132 | | 24-02-2025 | 2.00 | | ระดับความพึงพอใจของประชาชน ตั้งแต่ 1 ตุลาคม 2567 - 20 กุมภาพันธ์ 2568 ได้ 4.20 ดาว | - |
| 5132 | | 23-01-2025 | 0.00 | | ระดับความพึงพอใจของประชาชน ตั้งแต่ 1 ตุลาคม 2567 - 22 มกราคม 2568 ได้ 4.00 ดาว | - |
| 5132 | | 25-12-2024 | 0.00 | | ระดับความพึงพอใจของประชาชน ตั้งแต่ 1 ตุลาคม - 20 ธันวาคม 2567 ได้ 3.50 ดาว | - |
| 5132 | | 25-11-2024 | 3.00 | | ระดับความพึงพอใจของประชาชน ตั้งแต่ 1 ตุลาคม - 21 พฤศจิกายน 2567 ได้ 3.50 ดาว | - |
ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม
Showing 1-11 of 11 items.
| สยป.2 (2) | ลำดับ | ขั้นตอน/รายละเอียดงาน | ร้อยละของงาน | ความคืบหน้า | เริ่มต้นวันที่ | สิ้นสุดวันที่ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ดำเนินการแก้ไขปัญหา และรายงานผลการแก้ไขปัญหาจนถึงสถานะเสร็จสิ้น (เดือน ต.ค. - พ.ย. 67) | 16.66 | (not set) | 01-10-2024 | 30-11-2024 |
| 2 | เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ดำเนินการแก้ไขปัญหา และรายงานผลการแก้ไขปัญหาจนถึงสถานะเสร็จสิ้น (เดือน ธ.ค. 67) | 8.33 | (not set) | 01-12-2024 | 31-12-2024 |
| 3 | เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ดำเนินการแก้ไขปัญหา และรายงานผลการแก้ไขปัญหาจนถึงสถานะเสร็จสิ้น (เดือน ม.ค. 68) | 8.33 | (not set) | 01-01-2025 | 31-01-2025 |
| 4 | เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ดำเนินการแก้ไขปัญหา และรายงานผลการแก้ไขปัญหาจนถึงสถานะเสร็จสิ้น (เดือน ก.พ. 68) | 8.33 | (not set) | 01-02-2025 | 28-02-2025 |
| 5 | เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ดำเนินการแก้ไขปัญหา และรายงานผลการแก้ไขปัญหาจนถึงสถานะเสร็จสิ้น (เดือน มี.ค. 68) | 8.33 | (not set) | 01-03-2025 | 31-03-2025 |
| 6 | เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ดำเนินการแก้ไขปัญหา และรายงานผลการแก้ไขปัญหาจนถึงสถานะเสร็จสิ้น (เดือน เม.ย. 68) | 8.33 | (not set) | 01-04-2025 | 31-03-2025 |
| 7 | เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ดำเนินการแก้ไขปัญหา และรายงานผลการแก้ไขปัญหาจนถึงสถานะเสร็จสิ้น (เดือน พ.ค. 68) | 8.33 | (not set) | 01-05-2025 | 31-05-2025 |
| 8 | เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ดำเนินการแก้ไขปัญหา และรายงานผลการแก้ไขปัญหาจนถึงสถานะเสร็จสิ้น (เดือน มิ.ย. 68) | 8.33 | (not set) | 01-06-2025 | 30-06-2025 |
| 9 | เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ดำเนินการแก้ไขปัญหา และรายงานผลการแก้ไขปัญหาจนถึงสถานะเสร็จสิ้น (เดือน ก.ค. 68) | 8.33 | (not set) | 01-07-2025 | 31-07-2025 |
| 10 | เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ดำเนินการแก้ไขปัญหา และรายงานผลการแก้ไขปัญหาจนถึงสถานะเสร็จสิ้น (เดือน ส.ค. 68) | 8.33 | (not set) | 01-08-2025 | 31-08-2025 |
| 11 | เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ดำเนินการแก้ไขปัญหา และรายงานผลการแก้ไขปัญหาจนถึงสถานะเสร็จสิ้น (เดือน ก.ย. 68) | 8.37 | (not set) | 01-09-2025 | 30-09-2025 |
ผลการดำเนินกงานของโครการ/กิจกรรมฯ **
| วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน | REPORT_NOTE |
|---|---|---|
No results found. | ||