กลับหน้าหลัก โครงการฯ ของหน่วยงาน
รายละเอียดโครงการ : กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue สำนักงานเขตดอนเมือง (ID: 52541)
รายละเอียดโครงการ
Showing 1-1 of 1 item.
| สยป.1 | File | ชื่อโครงการ/กิจกรรม | งบประมาณฯ | ความคืบหน้าฯ | หน่วยงานที่รับผิดชอบ | ส่วนราชการ/ฝ่าย |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | - | กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue สำนักงานเขตดอนเมือง | 0.00 | 60.00 | สำนักงานเขตดอนเมือง | ฝ่ายปกครอง |
KRs/KPI ที่เกี่ยวข้อง
Showing 1-4 of 4 items.
| สยป.2 | Action | KEY_RESULT | หน่วยนับ | ค่าเป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้าของ KPI (%) |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | - | ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | ร้อยละ | 80.00 | 265.36 | 331.70 |
| - | สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด | ร้อยละ | 80.00 | 343.16 | 428.95 |
| - | สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด | ร้อยละ | 80.00 | 303.69 | 379.61 |
| - | ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน) | ระดับ | 4.00 | 15.21 | 380.25 |
** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **
Showing 1-20 of 20 items.
| สยป.3 | วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน | Photo | REPORT_NOTE | เชื่อมโยงข้อมูลเกี่ยวข้องฯ |
|---|---|---|---|---|---|
| 30-01-2025 | 0.00 |  | สำนักงานเขตดอนเมืองประชุมวางแผนแนวทางการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เมื่อวันที่ 7 มกราคม 2568 ณ ห้องประชุมเชิดวุฒากาศ สำนักงานเขตดอนเมือง | |
| 30-01-2025 | 0.00 |  | สำนักงานเขตดอนเมืองประชุมวางแผนแนวทางการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เมื่อวันที่ 7 มกราคม 2568 ณ ห้องประชุมเชิดวุฒากาศ สำนักงานเขตดอนเมือง | |
| 30-01-2025 | 0.00 |  | สำนักงานเขตดอนเมืองประชุมวางแผนแนวทางการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เมื่อวันที่ 7 มกราคม 2568 ณ ห้องประชุมเชิดวุฒากาศ สำนักงานเขตดอนเมือง | |
| 30-01-2025 | 77.75 |  | เดือนตุลาคม 2567 (วันที่ 21 ก.ย.-20 ต.ค.67) มีจำนวนเรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ทั้งหมด 373 เรื่อง จำนวนเรื่องที่แก้ไขเสร็จสิ้น 290 เรื่อง คิดเป็นร้อยละความสำเร็จ 77.75% | |
| 30-01-2025 | 54.19 |  | เดือนมกราคม 2568 (วันที่ 21 ธ.ค.67-20 ม.ค.68) มีจำนวนเรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ทั้งหมด 382 เรื่อง จำนวนเรื่องที่แก้ไขเสร็จสิ้น 207 เรื่อง คิดเป็นร้อยละความสำเร็จ 54.19% | |
| 30-01-2025 | 95.08 |  | เดือนตุลาคม 2567 (วันที่ 21 ก.ย.-20 ต.ค.67) มีจำนวนเรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ทั้งหมด 373 เรื่อง จำนวนเรื่องที่แก้ไขเสร็จสิ้น 290 เรื่อง จำนวนเรื่องที่ส่งต่อ 65 เรื่อง จำนวนเรื่องที่ไม่เกี่ยวข้อง 3 เรื่อง คิดเป็นร้อยละความสำเร็จของหน่วยงาน 95.08% | |
| 30-01-2025 | 0.00 |  | สำนักงานเขตดอนเมืองประชุมวางแผนแนวทางการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue เมื่อวันที่ 7 มกราคม 2568 ณ ห้องประชุมเชิดวุฒากาศ สำนักงานเขตดอนเมือง | |
| 30-01-2025 | 60.76 |  | เดือนธันวาคม 2567 (วันที่ 21 พ.ย.-20 ธ.ค.67) มีจำนวนเรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ทั้งหมด 316 เรื่อง จำนวนเรื่องที่แก้ไขเสร็จสิ้น 192 เรื่อง คิดเป็นร้อยละความสำเร็จ 60.76% | |
| 30-01-2025 | 81.70 |  | เดือนธันวาคม 2567 (วันที่ 21 พ.ย.-20 ธ.ค.67) มีจำนวนเรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ทั้งหมด 316 เรื่อง จำนวนเรื่องที่แก้ไขเสร็จสิ้น 192 เรื่อง จำนวนเรื่องที่ส่งต่อ 80 เรื่อง จำนวนเรื่องที่ไม่เกี่ยวข้อง 1 เรื่อง คิดเป็นร้อยละความสำเร็จของหน่วยงาน 81.70% | |
| 30-01-2025 | 77.53 |  | เดือนมกราคม 2568 (วันที่ 21 ธ.ค.67-20 ม.ค.68) มีจำนวนเรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ทั้งหมด 382 เรื่อง จำนวนเรื่องที่แก้ไขเสร็จสิ้น 207 เรื่อง จำนวนเรื่องที่ส่งต่อ 114 เรื่อง จำนวนเรื่องที่ไม่เกี่ยวข้อง 1 เรื่อง คิดเป็นร้อยละความสำเร็จของหน่วยงาน 77.53% | |
| 30-01-2025 | 87.97 |  | เดือนพฤศจิกายน 2567 (วันที่ 21 ต.ค.-20 พ.ย.67) จำนวนเรื่องร้องเรียนที่มีคำว่า "ขยะ" มีจำนวนทั้งหมด 42 เรื่อง อยู่ในสถานะเสร็จสิ้น 39 เรื่อง คิดเป็นสัดส่วน 92.86% จำนวนเรื่องร้องเรียนที่มีคำว่า "ป้ายกองโจร" มีจำนวนทั้งหมด 0 เรื่อง อยู่ในสถานะเสร็จสิ้น 0 เรื่อง คิดเป็นสัดส่วน 100.00% จำนวนเรื่องร้องเรียนที่มีคำว่า "ไฟฟ้า" มีจำนวนทั้งหมด 27 เรื่อง อยู่ในสถานะเสร็จสิ้น 17 เรื่อง คิดเป็นสัดส่วน 60.71% จำนวนเรื่องร้องเรียนที่มีคำว่า "ทางเท้า" มีจำนวนทั้งหมด 22 เรื่อง อยู่ในสถานะเสร็จสิ้น 19 เรื่อง คิดเป็นสัดส่วน 86.36% จำนวนเรื่องร้องเรียนที่มีคำว่า "ฝาท่อระบายน้ำ" มีจำนวนทั้งหมด 0 เรื่อง อยู่ในสถานะเสร็จสิ้น 0 เรื่อง คิดเป็นสัดส่วน 100.00% ค่าเฉลี่ยของสัดส่วนจำนวนเรื่องคงค้างฯ = 87.97% | |
| 30-01-2025 | 3.81 |  | เดือนพฤศจิกายน 2567 (วันที่ 21 ต.ค.-20 พ.ย.67) สำนักงานเขตดอนเมืองมีระดับความพึงพอใจ 3.81/5 | |
| 30-01-2025 | 78.14 |  | เดือนธันวาคม 2567 (วันที่ 21 พ.ย.-20 ธ.ค.67) จำนวนเรื่องร้องเรียนที่มีคำว่า "ขยะ" มีจำนวนทั้งหมด 28 เรื่อง อยู่ในสถานะเสร็จสิ้น 24 เรื่อง คิดเป็นสัดส่วน 85.71% จำนวนเรื่องร้องเรียนที่มีคำว่า "ป้ายกองโจร" มีจำนวนทั้งหมด 0 เรื่อง อยู่ในสถานะเสร็จสิ้น 0 เรื่อง คิดเป็นสัดส่วน 100.00% จำนวนเรื่องร้องเรียนที่มีคำว่า "ไฟฟ้า" มีจำนวนทั้งหมด 20 เรื่อง อยู่ในสถานะเสร็จสิ้น 5 เรื่อง คิดเป็นสัดส่วน 25.00% จำนวนเรื่องร้องเรียนที่มีคำว่า "ทางเท้า" มีจำนวนทั้งหมด 20 เรื่อง อยู่ในสถานะเสร็จสิ้น 16 เรื่อง คิดเป็นสัดส่วน 80.00% จำนวนเรื่องร้องเรียนที่มีคำว่า "ฝาท่อระบายน้ำ" มีจำนวนทั้งหมด 3 เรื่อง อยู่ในสถานะเสร็จสิ้น 3 เรื่อง คิดเป็นสัดส่วน 100.00% ค่าเฉลี่ยของสัดส่วนจำนวนเรื่องคงค้างฯ = 78.14% | |
| 30-01-2025 | 62.01 |  | เดือนมกราคม 2568 (วันที่ 21 ธ.ค.67-20 ม.ค.68) จำนวนเรื่องร้องเรียนที่มีคำว่า "ขยะ" มีจำนวนทั้งหมด 41 เรื่อง อยู่ในสถานะเสร็จสิ้น 32 เรื่อง คิดเป็นสัดส่วน 78.05% จำนวนเรื่องร้องเรียนที่มีคำว่า "ป้ายกองโจร" มีจำนวนทั้งหมด 0 เรื่อง อยู่ในสถานะเสร็จสิ้น 0 เรื่อง คิดเป็นสัดส่วน 100.00% จำนวนเรื่องร้องเรียนที่มีคำว่า "ไฟฟ้า" มีจำนวนทั้งหมด 28 เรื่อง อยู่ในสถานะเสร็จสิ้น 10 เรื่อง คิดเป็นสัดส่วน 35.71% จำนวนเรื่องร้องเรียนที่มีคำว่า "ทางเท้า" มีจำนวนทั้งหมด 27 เรื่อง อยู่ในสถานะเสร็จสิ้น 17 เรื่อง คิดเป็นสัดส่วน 62.96% จำนวนเรื่องร้องเรียนที่มีคำว่า "ฝาท่อระบายน้ำ" มีจำนวนทั้งหมด 3 เรื่อง อยู่ในสถานะเสร็จสิ้น 1 เรื่อง คิดเป็นสัดส่วน 33.33% ค่าเฉลี่ยของสัดส่วนจำนวนเรื่องคงค้างฯ = 62.01% | |
| 30-01-2025 | 3.56 |  | เดือนธันวาคม 2567 (วันที่ 21 พ.ย.-20 ธ.ค.67) สำนักงานเขตดอนเมืองมีระดับความพึงพอใจ 3.56/5 | |
| 30-01-2025 | 3.83 |  | เดือนมกราคม 2568 (วันที่ 21 ธ.ค.67-20 ม.ค.68) สำนักงานเขตดอนเมืองมีระดับความพึงพอใจ 3.83/5 | |
| 30-01-2025 | 72.66 |  | เดือนพฤศจิกายน 2567 (วันที่ 21 ต.ค.-20 พ.ย.67) มีจำนวนเรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ทั้งหมด 384 เรื่อง จำนวนเรื่องที่แก้ไขเสร็จสิ้น 279 เรื่อง คิดเป็นร้อยละความสำเร็จ 72.66% | |
| 30-01-2025 | 88.85 |  | เดือนพฤศจิกายน 2567 (วันที่ 21 ต.ค.-20 พ.ย.67) มีจำนวนเรื่องร้องเรียนที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ทั้งหมด 384 เรื่อง จำนวนเรื่องที่แก้ไขเสร็จสิ้น 279 เรื่อง จำนวนเรื่องที่ส่งต่อ 68 เรื่อง จำนวนเรื่องที่ไม่เกี่ยวข้อง 2 เรื่อง คิดเป็นร้อยละความสำเร็จของหน่วยงาน 88.85% | |
| 30-01-2025 | 75.57 |  | เดือนตุลาคม 2567 (วันที่ 21 ก.ย.-20 ต.ค.67) จำนวนเรื่องร้องเรียนที่มีคำว่า "ขยะ" มีจำนวนทั้งหมด 48 เรื่อง อยู่ในสถานะเสร็จสิ้น 46 เรื่อง คิดเป็นสัดส่วน 95.83% จำนวนเรื่องร้องเรียนที่มีคำว่า "ป้ายกองโจร" มีจำนวนทั้งหมด 0 เรื่อง อยู่ในสถานะเสร็จสิ้น 0 เรื่อง คิดเป็นสัดส่วน 100.00% จำนวนเรื่องร้องเรียนที่มีคำว่า "ไฟฟ้า" มีจำนวนทั้งหมด 25 เรื่อง อยู่ในสถานะเสร็จสิ้น 13 เรื่อง คิดเป็นสัดส่วน 52.00% จำนวนเรื่องร้องเรียนที่มีคำว่า "ทางเท้า" มีจำนวนทั้งหมด 10 เรื่อง อยู่ในสถานะเสร็จสิ้น 8 เรื่อง คิดเป็นสัดส่วน 80.00% จำนวนเรื่องร้องเรียนที่มีคำว่า "ฝาท่อระบายน้ำ" มีจำนวนทั้งหมด 4 เรื่อง อยู่ในสถานะเสร็จสิ้น 2 เรื่อง คิดเป็นสัดส่วน 50.00% ค่าเฉลี่ยของสัดส่วนจำนวนเรื่องคงค้างฯ = 75.57% | |
| 30-01-2025 | 4.01 |  | เดือนตุลาคม 2567 (วันที่ 21 ก.ย.-20 ต.ค.67) สำนักงานเขตดอนเมืองมีระดับความพึงพอใจ 4.01/5 |
ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม
Showing 1-13 of 13 items.
| สยป.3 | ลำดับ | ขั้นตอน/รายละเอียดงาน | ร้อยละของงาน | เริ่มต้นวันที่ | สิ้นสุดวันที่ |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ประชุมวางแผนแนวทางการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue | 40.00 | 01-10-2024 | 31-10-2024 |
| 2 | ดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนตุลาคม 2567 | 5.00 | 01-10-2024 | 31-10-2024 |
| 3 | ดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนพฤศจิกายน 2567 | 5.00 | 01-11-2024 | 30-11-2024 |
| 4 | ดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนธันวาคม 2567 | 5.00 | 01-12-2024 | 31-12-2024 |
| 5 | ดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนมกราคม 2568 | 5.00 | 01-01-2025 | 31-01-2025 |
| 6 | ดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2568 | 5.00 | 01-02-2025 | 28-02-2025 |
| 7 | ดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนมีนาคม 2568 | 5.00 | 01-03-2025 | 31-03-2025 |
| 8 | ดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนเมษายน 2568 | 5.00 | 01-04-2025 | 30-04-2025 |
| 9 | ดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนพฤษภาคม 2568 | 5.00 | 01-05-2025 | 31-05-2025 |
| 10 | ดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนมิถุนายน 2568 | 5.00 | 01-06-2025 | 30-06-2025 |
| 11 | ดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนกรกฎาคม 2568 | 5.00 | 01-07-2025 | 31-07-2025 |
| 12 | ดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนสิงหาคม 2568 | 5.00 | 01-08-2025 | 31-08-2025 |
| 13 | ดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ประจำเดือนกันยายน 2568 | 5.00 | 01-09-2025 | 30-09-2025 |
** รายละเอียดเกี่ยวกับการรายงานฯ **
Showing 1-13 of 13 items.
| ลำดับ | วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน |
|---|---|---|
| 1 | 30-01-2025 09:09:02 | 40.00 |
| 2 | 30-01-2025 16:15:10 | 5.00 |
| 3 | 30-01-2025 16:15:13 | 5.00 |
| 4 | 30-01-2025 16:15:15 | 5.00 |
| 5 | 30-01-2025 16:15:18 | 5.00 |
| 6 | 0 | 0.00 |
| 7 | 0 | 0.00 |
| 8 | 0 | 0.00 |
| 9 | 0 | 0.00 |
| 10 | 0 | 0.00 |
| 11 | 0 | 0.00 |
| 12 | 0 | 0.00 |
| 13 | 0 | 0.00 |