กลับหน้าหลัก Home โครงการฯ ของหน่วยงาน
รายละเอียดโครงการ : กิจกรรมพัฒนาการรับเรื่องร้องเรียนและแก้ไขปัญหาของประชาชน ผ่านระบบ Traffy Fondue พื้นที่เขตสายไหม
:: รายละเอียดโครงการ/กิจกรรมฯ >> (แบบ สยป #1)
Showing 1-1 of 1 item.
| สยป.1 | File | ชื่อโครงการ/กิจกรรม | งบประมาณฯ | หน่วยงานที่รับผิดชอบ | ส่วนราชการ/ฝ่าย |
|---|---|---|---|---|---|
 | - | กิจกรรมพัฒนาการรับเรื่องร้องเรียนและแก้ไขปัญหาของประชาชน ผ่านระบบ Traffy Fondue พื้นที่เขตสายไหม | 0.00 | สำนักงานเขตสายไหม | ฝ่ายปกครอง |
:: การเชื่อมโยงตัววัดผลหลัก (KRs/KPI) ที่เกี่ยวข้อง >> (แบบ สยป #2)
Showing 1-2 of 2 items.
| สยป.2 | Action | KEY_RESULT | หน่วยนับ | ค่าเป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้าของ KPI (%) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| - | (7647) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | ดาว | 4.20 | 4.27 | 101.67 |
| - | (7654) ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | ร้อยละ | 80.00 | 97.96 | 122.45 |
:: ผลการดำเนินงานฯ ตามเป้าหมาย OKR/KPI >> (แบบ สยป #3)
Showing 21-24 of 24 items.
| KEY RESULT | สยป.3 | วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน | Photo | รายละเอียดเพิ่มเติม | เจ้าหน้าที่ ตรวจสอบแบบ สยป#3 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 7654 |  | 23-01-2026 | 97.48 |  | ผลการดำเนินงาน ณ วันที่ 23 มกราคม 2569 ในระบบ Traffy Fondue) 1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - เรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2568 จำนวนทั้งหมด 374 เรื่อง แล้วเสร็จ 217 เรื่อง - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนมกราคม 2569 จำนวนทั้งหมด 1,592 เรื่อง แล้วเสร็จ 1,041 เรื่อง 2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondue สะสม ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2565 ถึงเดือนมกราคม 2569 จำนวนทั้งหมด 20,553 เรื่อง แล้วเสร็จ 16,965 เรื่อง 3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือนมกราคม 2569 จำนวน 69 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน 0 เรื่อง (อยู่ในช่วงละเว้นการเก็บป้ายกองโจร เนื่องจากเป็นช่วงหาเสียงเลือกตั้ง) 4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือนมกราคม 2569 จำนวน 15 เรื่อง แล้วเสร็จ 5 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย 3 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 0 เรื่อง ณ เดือนมกราคม 2569 คะแนนรวมเฉลี่ย 97.479 รายละเอียด ดังนี้ ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข เดือนมกราคม 2569 คิดเป็นร้อยละ 98.445 ร้อยละคุณภาพการก้ไขปัญหาประจำเดือนมกราคม 2569 คิดเป็นร้อยละ 99.652 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา คิดเป็นร้อยละ 96.513 | - |
| 7654 | | 23-12-2025 | 97.59 |  | (อยู่ระหว่างรอสรุปข้อมูลผลการดำเนินงาน ณ วันที่ 25 ธันวาคม 2568 ในระบบ Traffy Fondue) 1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - เรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2568 จำนวนทั้งหมด 271 เรื่อง แล้วเสร็จ 122 เรื่อง - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนธันวาคม 2568 จำนวนทั้งหมด 1158 เรื่อง แล้วเสร็จ 716 เรื่อง 2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondue สะสม ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2565 ถึงเดือนธันวาคม 2568 จำนวนทั้งหมด 20,175 เรื่อง แล้วเสร็จ 16,607 เรื่อง 3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือนธันวาคม 2568 จำนวน 1 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน 1 เรื่อง 4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือนธันวาคม 2568 จำนวน 9 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 9 เรื่อง ร้อยละคุณาพการก้ไขปัญหาประจำเดือนธันวาคม 2568 คิดเป็นร้อยละ 100.000 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา คิดเป็นร้อยละ 100.000 (อยู่ระหว่างรอข้อมูลผลการดำเนินงานเดือนธันวาคม 2568 จากสผว. ) | - |
| 7654 | | 28-11-2025 | 96.69 |  | 1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - เรื่องร้องเรียนประจำเดือนตุลาคม 2568 จำนวนทั้งหมด 438 เรื่อง แล้วเสร็จ 304 เรื่อง - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนตุลาคม 2568 438 เรื่อง แล้วเสร็จ 304 เรื่อง 2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondue สะสม ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2565 ถึงเดือนตุลาคม 2568 จำนวนทั้งหมด 19,399 เรื่อง แล้วเสร็จ 16,153 เรื่อง 3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือนตุลาคม 2568 จำนวน 1 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน 0 เรื่อง 4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือนตุลาคม 2568 จำนวน 0 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 0 เรื่อง ร้อยละคุณาพการก้ไขปัญหาประจำเดือนตุลาคม 2568 คิดเป็นร้อยละ 96.413 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา คิดเป็นร้อยละ 96.957 (อ้างอิงข้อมูลจากสผว. ตามหนังสือที่ กท 0200/ว59 ลว 17 ธ.ค. 68) | - |
| 7654 | | 28-11-2025 | 97.01 |  | 1. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ประจำปีงบประมาณ 2569 - เรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 จำนวนทั้งหมด 449 เรื่อง แล้วเสร็จ 255 เรื่อง - เรื่องร้องเรียนสะสม ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2568 ถึงเดือนพฤศจิกายน 2568 จำนวนทั้งหมด 887 เรื่อง แล้วเสร็จ 559 เรื่อง 2. เรื่องร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไข ตั้งแต่เปิดใช้งาน Traffy Fondue สะสม ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2565 ถึงเดือนพฤศจิกายน 2568 จำนวนทั้งหมด 19,848 เรื่อง แล้วเสร็จ 16,426 เรื่อง 3. การแก้ไขปัญหาป้ายกองโจร ประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 จำนวน 0 เรื่อง แก้ไขภายใน 24 ชม. จำนวน 0 เรื่อง 4. การแก้ไขปัญหาเรื่องเหตุรำคาญจากการก่อสร้างอาคาร ประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 จำนวน 16 เรื่อง รายงานเบื้องต้นในระบบ ภายใน 15 วัน จำนวน 16 เรื่อง ร้อยละคุณาพการก้ไขปัญหาประจำเดือนพฤศจิกายน 2568 คิดเป็นร้อยละ 97.717 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา คิดเป็นร้อยละ 96.957 (อ้างอิงข้อมูลจากสผว. ตามหนังสือที่ กท 0200/ว59 ลว 17 ธ.ค. 68) | - |
ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม
Showing 1-3 of 3 items.
| สยป.2 (2) | ลำดับ | ขั้นตอน/รายละเอียดงาน | ร้อยละของงาน | ความคืบหน้า | เริ่มต้นวันที่ | สิ้นสุดวันที่ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ถอดบทเรียนการแก้ไขปัญหา และ อุปสรรคการดำเนินงาน | 20.00 | (not set) | 01-10-2025 | 31-10-2025 |
| 2 | รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่อง ร้องเรียน/ร้องทุกข์ ให้หน่วยงาน (H) ทราบ | 40.00 | (not set) | 01-10-2025 | 30-09-2026 |
| 3 | รายงานคะแนนความพึงพอใจจากการ แก้ไขปัญหาให้หน่วยงาน (H) ทราบ | 40.00 | (not set) | 01-10-2025 | 30-09-2026 |
ผลการดำเนินกงานของโครการ/กิจกรรมฯ **
| วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน | REPORT_NOTE |
|---|---|---|
No results found. | ||