หลักการและเหตุผล

สำนักสิ่งแวดล้อมเป็นองค์กรหลักในการจัดการสิ่งแวดล้อมของกรุงเทพมหานครเพื่อให้กรุงเทพมหานครเป็นมหานครที่มีสิ่งแวดล้อมที่ดีและน่าอยู่อย่างยั่งยืน และความพึงพอใจของประชาชนในการให้บริการเก็บขนมูลฝอยและสูบสิ่งปฏิกูลของกรุงเทพมหานครเป็นตัวชี้วัดหนึ่งในการพัฒนากรุงเทพมหานครให้เป็นมหานครแห่งสิ่งแวดล้อม จึงได้จัดทำกิจกรรมสำรวจความพึงพอใจในการให้บริการเก็บขนมูลฝอยและสูบสิ่งปฏิกูลของกรุงเทพมหานคร เพื่อสำรวจความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อการให้บริการของกรุงเทพมหานคร ซึ่งจะส่งผลให้การดำเนินการเก็บขนมูลฝอยและสูบสิ่งปฏิกูลมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

22030000/22030000

วัตถุประสงค์ของโครงการ

1. เพื่อสำรวจความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อการให้บริการเก็บขนมูลฝอยและสูบสิ่งปฏิกูลของกรุงเทพมหานคร 2. เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการเก็บขนมูลฝอยและสูบสิ่งปฏิกูลของกรุงเทพมหานครให้เป็นที่พึงพอใจของประชาชน

เป้าหมายของโครงการ

สำรวจความพึงพอใจของประชาชนในการให้บริการเก็บขนมูลฝอยและสูบสิ่งปฏิกูลในพื้นที่กรุงเทพมหานครโดยการทอดแบบสอบถาม 1. ความพึงพอใจในการให้บริการเก็บขนมูลฝอย กลุ่มเป้าหมาย คือสำรวจความพึงพอใจ ทั้งหมด 5,000 คน เขตละ 100 คน 2. ความพึงพอใจในการให้บริการสูบสิ่งปฏิกูล กลุ่มเป้าหมาย คือสำรวจความพึงพอใจ ทั้งหมด 1,000 คน เขตละ 20 คน

สนับสนุนยุทธศาสตร์กรุงเทพมหานครฯ

ผลการดำเนินงาน

(1) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 100.00 (2019-08-16)

16/8/2562 : ดำเนินการวิเคราะห์ผลความพึงพอใจในการให้บริการจัดเก็บมูลฝอยและสูบสิ่งปฏิกูลของกรุงเทพมหานครเสร็จสิ้นเป็นที่เรียบร้อย โดยพบว่าประชาชนมีความพึงพอใจต่อบริการจัดเก็บมูลฝอย ร้อยละ 95 และมีความพึงพอใจต่อการบริการสูบสิ่งปฏิกูล ร้อยละ 99.8

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(2) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 70.00 (2019-07-18)

18/7/2562 : อยู่ระหว่างขั้นตอนการรวบรวมแบบสอบถามจากสำนักงานเขต จำนวน 2 เขต

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(3) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 60.00 (2019-06-18)

18/6/2562 : อยู่ระหว่างขั้นตอนรวบรวมแบบสอบถามความพึงพอใจของประชาชนต่อการบริการจัดเก็บมูลฝอยและสิ่งปฏิกูลของกรุงเทพมหานคร ซึ่งเหลืออีก 13 สำนักงานเขต

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(4) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 50.00 (2019-05-17)

17/5/2562 : อยู่ระหว่างขั้นตอนอยู่ระหว่างรวบรวมแบบสอบถามความพึงพอใจของประชาชนต่อการบริการจัดเก็บมูลฝอยและสิ่งปฏิกูลของกรุงเทพมหานคร ปัจจุบันได้รับแบบสอบถาม จำนวน 9 สำนักงานเขต

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(5) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 40.00 (2019-04-22)

22/4/2562 : อยู่ระหว่างรวบรวมแบบสอบถามความพึงพอใจของประชาชนต่อการบริการจัดเก็บมูลฝอยและสิ่งปฏิกูลของกรุงเทพมหานคร ปัจจุบันได้รับแบบสอบถามจำนวน 3 สำนักงานเขต

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(6) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 30.00 (2019-03-22)

22/3/2562 : อยู่ระหว่างจัดส่งหนังสือถึงสำนักงานเขตเพื่อขอความร่วมมือในการทอดแบบสอบถามความพึงพอใจ

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(7) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 20.00 (2019-02-25)

25/2/2562 : ดำเนินการจัดทำบันทึกข้อความเพื่อส่งถึงสำนักงานเขต

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(8) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 15.00 (2019-01-24)

24/1/2562 : อยู่ระหว่างขั้นตอนการปรับแก้แบบสอบถาม

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(9) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 10.00 (2018-12-25)

25/12/2561 : อยู่ระหว่างออกแบบและเตรียมจัดทำแบบสอบถาม

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(10) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 5.00 (2018-11-27)

27/11/2561 : วิเคราะห์ข้อมูลความพึงพอใจเพื่อใช้ประกอบการออกแบบสอบถาม

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(11) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 1.00 (2018-10-28)

28/10/2561 : ทบทวนผลการสำรวจความพึงพอใจของปีที่ผ่านมาเพื่อเป็นข้อมูลพื้นฐานในการจัดทำแบบสอบถาม

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

แผนการดำเนินงานฯ

สนับสนุนตัวชี้วัดตามแผนฯ

ตัวชี้วัด : ร้อยละความพึงพอใจของประชาชนต่อการจัดการมูลฝอยของกรุงเทพมหานคร

ค่าเป้าหมาย ร้อยละ : 95

ผลงานที่ทำได้ ร้อยละ : 95

ประเภทตัวชี้วัด : ตัวชี้วัดเชิงยุทธศาสตร์
ตัวชี้วัดระดับผลผลิต (output)

1

5.00

100 / 100

2

10.00

100 / 100

3

60.00

100 / 100

4

95.00

100 / 100

** ผลการประเมินโครงการ (รายไตรมาส) **