หลักการและเหตุผล

การดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนจากผู้รับบริการ และการดำเนินการติดตามความคืบหน้าของการแก้ไขเรื่องร้องเรียน ต้องมีการจัดการอย่างเป็นระบบเพื่อแก้ไขปัญหาให้กับประชาชนผู้รับบริการได้

23010000/23010000

วัตถุประสงค์ของโครงการ

เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการแก้ไขเรื่องร้องเรียนจากประชาชน/ผู้รับบริการ ที่มีมาถึงกรุงเทพมหานครซึ่งปรากฏในระบบเรื่องราวร้องทุกข์ของกรุงเทพมหานคร (MIS)โดยให้ศูนย์รับแจ้งทุกข์ กองกลาง สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร สามารถตอบชี้แจงผู้ร้องได้

เป้าหมายของโครงการ

สำนักวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวสามารถจัดการกับเรื่องร้องเรียนได้ตามขั้นตอนและระยะเวลาที่กำหนด

สนับสนุนยุทธศาสตร์กรุงเทพมหานครฯ

ด้านที่ ๗ – การบริหารจัดการเมืองมหานคร : Management Strategy

๗.๕ - เทคโนโลยีสารสนเทศ

๗.๕.๑ กรุงเทพมหานครให้บริการประชาชนด้วยความสะดวก รวดเร็ว ถูกต้องและโปร่งใส โดยประยุกต์%

๗.๕.๑.๑ มีระบบบริการอิเล็กทรอนิกส์สำหรับให้บริการประชาชน และ/หรือ มีการเชื่อม

ผลการดำเนินงาน

(1) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 100.00 (2019-09-16)

16/9/2562 : อยู่ระหว่างขั้นตอน...รายงานเรื่องร้องเรียนของสำนักวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ประจำเดือนสิงหาคม 2562 ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2561 ถึงวันที่ 16 กันยายน 2562 ทั้งหมดจำนวน 142 เรื่อง ดำเนินการชี้แจงเสร็จสิ้นแล้ว จำนวน 133 เรื่อง คงค้าง จำนวน 9 เรื่อง ได้แก่ 1.เลขที่รับแจ้ง1234/62 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับพื้นสนามเทนนิสศูนย์กีฬาวชิรเบญจทัศชำรุดเป็นหลุม คงค้าง จำนวน 244 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างบริษัทผู้รับเหมาดำเนินการปรับปรุงตามสัญญา ตั้งแต่วันที่ 14 ส.ค. 62 ถึงวันที่ 11 พ.ย.62 2.เลขที่รับแจ้ง56952/62 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับศูนย์กีฬาวชิรเบญจทัศสนามฟุตซอลพื้นสนามสกปรก สนามฟุตซอลชำรุด คงค้าง 137 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างบริษัทผู้รับเหมาดำเนินการซ่อมแซมปรับปรุงตามสัญญา ได้เริ่มทำการซ่อมแซมปรับปรุงสนามทั้งหมดแล้ว คงเหลืออยู่ระหว่างซ่อมแซม จำนวน 2 สนาม 3.เลขที่รับแจ้ง66152/62 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับสนามวอลเลย์บอลชายหาดศูนย์กีฬาวชิรเบญจทัศอุปกรณ์ชำรุดหลายรายการ ไฟฟ้าส่องสว่างชำรุดไม่สามารถใช้การได้ คงค้าง 114 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างบริษัทผู้รับเหมาดำเนินการปรับปรุงตามสัญญา ตั้งแต่วันที่ 14 ส.ค. 62 ถึงวันที่ 11 พ.ย.62 4.เลขที่รับแจ้ง89162/62 ของสำนักงานนันทนาการฯ เกี่ยวกับศูนย์เยาวชนหนองจอกสระว่ายน้ำปิดให้บริการเวลานาน คงค้าง 72 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างขอจัดสรรงบประมาณ 5.เลขที่รับแจ้ง97949/62 ของสำนักงานนันทนาการฯ เกี่ยวกับหลอดไฟฟ้าส่องสว่างศูนย์เยาวชนคลองสามวาชำรุดหลายดวงและเครื่องปรับอากาศในสนามแบดมินตันชำรุดเวลานาน ขณะนี้เปลี่ยนหลอดไฟฟ้าที่ชำรุดให้ใช้การได้แล้ว และรอขออนุมัติเงินบำรุงศูนย์ในการเคลื่อนย้ายคอมเพรสเซอร์ที่อยู่สูงลงมาและซ่อมแซม คงค้าง 53 วัน 6.เลขที่รับแจ้ง108077/62 ของสำนักงานนันทนาการฯ เกี่ยวกับศูนย์เยาวชนบางขุนเทียนบริเวณสวนสมเด็จย่าฯ สะพานไม่ข้ามคูน้ำชำรุด 3 จุด ที่ซ่อมแซมเพียงนำแผ่นกระเบื้องมาวางทับและต้นไม้ปรับแต่งเพียง 20 เปอร์เซ็นต์ บ่อน้ำมีปลาตายเน่าเหม็น คงค้าง 32 วัน ศูนย์เยาวชนเกียกกายอยู่ระหว่างขอความอนุเคราะห์ให้สำนักการโยธามาซ่อมแซมและปลาที่ตายได้ทำการฝังกลบแล้ว 7.เลขที่รับแจ้ง121047/62 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับศูนย์กีฬาเฉลิมพระเกียรติ(ทุ่งครุ) ผู้รับเหมาขุดพื้นดินบริเวณใต้อัฒจรรย์ เวลา 25 วัน ไม่มีการปิดป้ายและแนวกั้น ขอให้ตรวจสอบการทำงานผู้รับเหมา คงค้าง 5 วัน 8.เลขที่รับแจ้ง121400/62 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับพบเจ้าหน้าที่ห้องฟิตเนสศูนย์กีฬาเฉลิมพระเกียรติ 84 พรรษา เพศหญิง อายุประมาณ 35 ปี ใช้บริการเครื่องเล่นฟิดเนสทำให้สมาชิกไม่สามารถใช้บริการได้ คงค้าง 3 วัน 9.เลขที่รับแจ้ง122488/62 ของสำนักงานนันทาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับสนามฟุตบอลศูนย์สร้างสุขทุกวัยบางขุนเทียน หญ้ารกไม่สามารถเล่นได้ คงค้าง 2 วัน -สำนักวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ดำเนินการตามขั้นตอน การรับเรื่อง การรายงาน การติดตามผลในระบบ MIS และส่งรายงานถึงสำนักงานเลขานุการปลัดกทม. ภายในวันที่ 10 ของเดือน ถัดไป โดยสามารถดำเนินการได้ครบทุกขั้นตอน จำนวน 3 ขั้นตอน ประกอบด้วย ขั้นตอนที่ 1 การรับเรื่อง สามารถตอบรับเรื่องที่ได้รับแจ้งภายใน 1 วันทำการ และรายงานผลการดำเนินการเข้าสู่ระบบภายใน 3 วันทำการ ขั้นตอนที่ 2 การรายงานการติดตามผล สามารถจัดการเรื่องที่ได้รับแจ้งที่ระบุสถานะดำเนินการเสร็จสิ้น และอยู่ระหว่างการดำเนินการ มีการติดตามความคืบหน้าทุกวันที่ 15 และ 30 ของเดือนทุกเดือน ขั้นตอนที่ 3 การส่งรายงานประจำเดือน ได้รายงานผลการแก้ไขเรื่องที่ได้รับแจ้งให้หัวหน้าหน่วยงานทราบทุกเดือนและนำส่งกองกลาง สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร ภายในวันที่ 10 ของเดือนถัดไปทุกเดือน

** ปัญหาของโครงการ :การแก้ไขเรื่องร้องเรียนที่เกี่ยวกับการของบประมาณเพื่อปรับปรุงแก้ไขทำให้ไม่สามารถยุติเรื่องได้

** อุปสรรคของโครงการ :การแก้ไขเรื่องร้องเรียนที่เกี่ยวกับการของบประมาณเพื่อปรับปรุงแก้ไขทำให้ไม่สามารถยุติเรื่องได้

------------------&&&--------------------

(2) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 95.00 (2019-09-05)

5/9/2562 : อยู่ระหว่างขั้นตอน... รายงานเรื่องร้องเรียนของสำนักวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ประจำเดือนสิงหาคม 2562 ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2561 ถึงวันที่ 5 กันยายน 2562 ทั้งหมดจำนวน 136 เรื่อง ดำเนินการชี้แจงเสร็จสิ้นแล้ว จำนวน 124 เรื่อง คงค้าง จำนวน 12 เรื่อง ได้แก่ 1.เลขที่รับแจ้ง1234/62 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับพื้นสนามเทนนิสศูนย์กีฬาวชิรเบญจทัศชำรุดเป็นหลุม คงค้าง จำนวน 233 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างบริษัทผู้รับเหมาดำเนินการปรับปรุงตามสัญญา ตั้งแต่วันที่ 14 ส.ค. 62 ถึงวันที่ 11 พ.ย.62 2.เลขที่รับแจ้ง48083/62 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับสภาพภายในศูนย์กีฬาเฉลิมพระเกียรติ บางมดไม่พร้อมใช้งาน คงค้าง จำนวน 149 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างขอจัดสรรงบประมาณในการปรับปรุง 3.เลขที่รับแจ้ง56952/62 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับศูนย์กีฬาวชิรเบญจทัศสนามฟุตซอลพื้นสนามสกปรก สนามฟุตซอลชำรุด คงค้าง 126 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างบริษัทผู้รับเหมาดำเนินการซ่อมแซมปรับปรุงตามสัญญา ได้เริ่มทำการซ่อมแซมปรับปรุงสนามทั้งหมดแล้ว คงเหลืออยู่ระหว่างซ่อมแซม จำนวน 2 สนาม 4.เลขที่รับแจ้ง66152/62 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับสนามวอลเลย์บอลชายหาดศูนย์กีฬาวชิรเบญจทัศอุปกรณ์ชำรุดหลายรายการ ไฟฟ้าส่องสว่างชำรุดไม่สามารถใช้การได้ คงค้าง 103 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างบริษัทผู้รับเหมาดำเนินการปรับปรุงตามสัญญา ตั้งแต่วันที่ 14 ส.ค. 62 ถึงวันที่ 11 พ.ย.62 5.เลขที่รับแจ้ง89162/62 ของสำนักงานนันทนาการฯ เกี่ยวกับศูนย์เยาวชนหนองจอกสระว่ายน้ำปิดให้บริการเวลานาน คงค้าง 61 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างขอจัดสรรงบประมาณ 6.เลขที่รับแจ้ง97949/62 ของสำนักงานนันทนาการฯ เกี่ยวกับหลอดไฟฟ้าส่องสว่างศูนย์เยาวชนคลองสามวาชำรุดหลายดวงและเครื่องปรับอากาศในสนามแบดมินตันชำรุดเวลานาน ขณะนี้เปลี่ยนหลอดไฟฟ้าที่ชำรุดให้ใช้การได้แล้ว และรอขออนุมัติเงินบำรุงศูนย์ในการเคลื่อนย้ายคอมเพรสเซอร์ที่อยู่สูงลงมาและซ่อมแซม คงค้าง 42 วัน 7.เลขที่รับแจ้ง103397/62 ของสำนักงานนันทนาการฯ เกี่ยวกับศูนย์เยาวชนเกียกกายจัดการแข่งขันกีฬาน้ำและอาหารไม่เพียงพอ กรรมการตัดสินที่เอียงเอนไม่เป็นธรรมผู้แข่งขันส่วนมากเป็นผู้สูงอายุมีความลำบากที่ต้องลงจากสนามแข่งขั้นบริเวณชั้น 3 มากดตู้น้ำดื่มที่ ชั้น 1 คงค้าง 29 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างให้ศูนย์สร้างสุขทุกวัยเกียกกายตรวจสอบชี้แจง 8.เลขที่รับแจ้ง103969/62 ของสำนักงานนันทนาการฯ เกี่ยวกับศูนย์เยาวชนเกียกกายจัดการแข่งขันกีฬา น้ำและอาหารไม่เพียงพอ ผู้แข่งขันส่วนมากเป็นผู้สูงอายุมีความลำบากที่ต้องลงจากสนามแข่งขั้นบริเวณ ชั้น 3 มากดตู้น้ำดื่มที่ ชั้น 1 คงค้าง 29 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างให้ศูนย์สร้างสุขทุกวัยเกียกกายตรวจสอบชี้แจง 9.เลขที่รับแจ้ง108077/62 ของสำนักงานนันทนาการฯ เกี่ยวกับศูนย์เยาวชนบางขุนเทียนบริเวณสวนสมเด็จย่าฯ สะพานไม่ข้ามคูน้ำชำรุด 3 จุด ที่ซ่อมแซมเพียงนำแผ่นกระเบื้องมาวางทับและต้นไม้ปรับแต่งเพียง 20 เปอร์เซ็นต์ บ่อน้ำมีปลาตายเน่าเหม็น คงค้าง 21 วัน ศูนย์เยาวชนเกียกกายอยู่ระหว่างขอความอนุเคราะห์ให้สำนักการโยธามาซ่อมแซมและปลาที่ตายได้ทำการฝังกลบแล้ว 10.เลขที่รับแจ้ง108910/62 ของสำนักงานนันทนาการฯ เกี่ยวกับศูนย์เยาวชนจอมทองสมาชิกลีลาศไม่อยากให้เลิกจ้างวิทยากรสอนลีลาส(ครูเอ๋) และขอให้ตรวจสอบพฤติกรรมวิทยากรสอนคหกรรมที่ใช้วาจาไม่สุภาพ คอยจับผิดกิจกรรมลีลาศ มีการวางโต้ะสิ่งของกีดขวางห้ามเคลื่อนย้ายในห้องลีลาศ ขณะนี้อยู่ระหว่างรอศูนย์เยาวชนจอมทองตรวจสอบชี้แจงคงค้าง 15 วัน 11. เลขที่รับแจ้ง114416/62 ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับศูนย์เยาวชนบางขุนเทียน บ่อน้ำมีสภาพตื้นเขินอาจทำให้ปลาตาย ขณะนี้อยู่ระหว่างให้สำนักการระบายน้ำมาช่วยอนุเคราะห์ขุดลอกบ่อและคูคลอง คงค้าง 8 วัน 12.เลขที่รับแจ้ง 115307/62 ของศูนย์เยาวชนกรุงเทพมหานคร(ไทย-ญี่ปุ่น) เกี่ยวกับข้าราชการสำนักผังเมืองได้นำรถยนต์ส่วนตัวไปจอดที่ใต้อาคารกีฬาเวสน์ 1 อยู่เป็นประจำ แต่เมื่อวันที่ 30 สิงหาคม 2562 เวลา 09.00 น. พบพนักงานรักษาความปลอดภัย เพศชายไม่ทราบชื่อ เดินมาแจ้งว่าวันนี้จอดไม่ได้เนื่องจากจะมีการจัดงาน รวมทั้งไม่อนุญาตเข้าไปกลับรถด้านในขณะที่ผู้ร้องกลับรถอยู่ ก็ไม่มองรถด้านหลังให้ทำให้รถของผู้ร้องเกิดอุบัติเหตุเกิดความเสียหาย ซึ่งผู้ร้องเห็นว่า ไม่ยุติธรรมเป็นการเลือกปฏิบัติ จำนวนวันคงค้าง 2 วัน

** ปัญหาของโครงการ :หน่วยงาน ไม่มีงบประมาณ และการขอจัดสรรงบประมาณในการปรับปรุง ซ่อมแซมอุปกรณ์ สถานที่ใช้บริการล่าช้าและไม่ได้รับการอนุมัติทำให้เกิดการร้องเรียนเรื่องเดิม

** อุปสรรคของโครงการ :ควรมีการสนับสนุนด้านงบประมาณ

------------------&&&--------------------

(3) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 85.00 (2019-08-23)

23/8/2562 : อยู่ระหว่างขั้นตอน..รายงานเรื่องร้องเรียนของสำนักวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ประจำเดือนสิงหาคม 2562 ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2561 ถึงวันที่ 23 สิงหาคม 2562 ทั้งหมดจำนวน 139 เรื่อง ดำเนินการชี้แจงเสร็จสิ้นแล้ว จำนวน 128 เรื่อง คงค้าง จำนวน 11 เรื่อง ได้แก่ 1.เลขที่รับแจ้ง1234/62 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับพื้นสนามเทนนิสศูนย์กีฬาวชิรเบญจทัศชำรุดเป็นหลุม คงค้าง จำนวน 220 วัน ขณะนี้ได้ลงนามสัญญาบริษัทผู้รับเหมาก่อสร้างแล้ว กำหนดระยะเวลาดำเนินการตามสัญญา ตั้งแต่วันที่ 14 ส.ค. 62 ถึงวันที่ 11 พ.ย.62 2.เลขที่รับแจ้ง48083/62 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับสภาพภายในศูนย์กีฬาเฉลิมพระเกียรติ บางมดไม่พร้อมใช้งาน คงค้าง จำนวน 136 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างขอจัดสรรงบประมาณในการปรับปรุง 3.เลขที่รับแจ้ง56952/62 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับศูนย์กีฬาวชิรเบญจทัศสนามฟุตซอลพื้นสนามสกปรก สนามฟุตซอลชำรุด คงค้าง 105 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างบริษัทผู้รับเหมาดำเนินการซ่อมแซมปรับปรุงตามสัญญา ได้เริ่มทำการซ่อมแซมปรับปรุงสนามทั้งหมดแล้ว คงเหลืออยู่ระหว่างซ่อมแซม จำนวน 2 สนาม 4.เลขที่รับแจ้ง66152/62 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับสนามวอลเลย์บอลชายหาดศูนย์กีฬาวชิรเบญจทัศอุปกรณ์ชำรุดหลายรายการ ไฟฟ้าส่องสว่างชำรุดไม่สามารถใช้การได้ คงค้าง 90 วัน ขณะนี้ได้ลงนามสัญญาบริษัทผู้รับเหมาก่อสร้างแล้ว กำหนดระยะเวลาดำเนินการตามสัญญา ตั้งแต่วันที่ 14 ส.ค. 62 ถึงวันที่ 11 พ.ย.62 5.เลขที่รับแจ้ง89162/62 ของสำนักงานนันทนาการฯ เกี่ยวกับศูนย์เยาวชนหนองจอกสระว่ายน้ำปิดให้บริการเวลานาน ขณะนี้อยู่ระหว่างขอจัดสรรงบประมาณ คงค้าง 48 วัน 6.เลขที่รับแจ้ง97949/62 ของสำนักงานนันทนาการฯ เกี่ยวกับหลอดไฟฟ้าส่องสว่างศูนย์เยาวชนคลองสามวาชำรุดหลายดวงและเครื่องปรับอากาศในสนามแบดมินตันชำรุดเวลานาน ขณะนี้เปลี่ยนหลอดไฟฟ้าที่ชำรุดให้ใช้การได้แล้ว และรอขออนุมัติเงินบำรุงศูนย์ในการเคลื่อนย้ายคอมเพรสเซอร์ที่อยู่สูงลงมาและซ่อมแซม คงค้าง 29 วัน 7.เลขที่รับแจ้ง103397/62 ของสำนักงานนันทนาการฯ เกี่ยวกับศูนย์เยาวชนเกียกกายจัดการแข่งขันกีฬาน้ำและอาหารไม่เพียงพอ กรรมการตัดสินที่เอียงเอนไม่เป็นธรรมผู้แข่งขันส่วนมากเป็นผู้สูงอายุมีความลำบากที่ต้องลงจากสนามแข่งขั้นบริเวณชั้น 3 มากดตู้น้ำดื่มที่ ชั้น 1 คงค้าง 16 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างให้ศูนย์สร้างสุขทุกวัยเกียกกายตรวจสอบชี้แจง 8.เลขที่รับแจ้ง103969/62 ของสำนักงานนันทนาการฯ เกี่ยวกับศูนย์เยาวชนเกียกกายจัดการแข่งขันกีฬา น้ำและอาหารไม่เพียงพอ ผู้แข่งขันส่วนมากเป็นผู้สูงอายุมีความลำบากที่ต้องลงจากสนามแข่งขั้นบริเวณ ชั้น 3 มากดตู้น้ำดื่มที่ ชั้น 1 คงค้าง 16 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างให้ศูนย์สร้างสุขทุกวัยเกียกกายตรวจสอบชี้แจง 9.เลขที่รับแจ้ง108077/62 ของสำนักงานนันทนาการฯ เกี่ยวกับศูนย์เยาวชนบางขุนเทียนบริเวณสวนสมเด็จย่าฯ สะพานไม่ข้ามคูน้ำชำรุด 3 จุด ที่ซ่อมแซมเพียงนำแผ่นกระเบื้องมาวางทับและต้นไม้ปรับแต่งเพียง 20 เปอร์เซ็นต์ บ่อน้ำมีปลาตายเน่าเหม็น คงค้าง 8 วัน อยู่ระหว่างให้ศูนย์เยาวชนเกียกกายตรวจสอบชี้แจง 10.เลขที่รับแจ้ง108910/62 ของสำนักงานนันทนาการฯ เกี่ยวกับไม่อยากให้เลิกจ้างวิทยากรสอนลีลาส(ครูเอ๋) และขอให้ตรวจสอบพฤติกรรมวิทยากรสอนคหกรรมที่ใช้วาจาไม่สุภาพ คอยจับผิดกิจกรรมลีลาศ มีการวางโต้ะสิ่งของกีดขวางห้ามเคลื่อนย้ายในห้องลีลาศ คงค้าง 2 วัน 11.เลขที่รับแจ้ง110858/62 ของสำนักงานนันทนาการฯ เกี่ยวกับห้องสมุดลุมพินี เบอร์โทรศัพท์ 022528030 ไม่สามารถติดต่อได้ คงค้าง 2 วัน

** ปัญหาของโครงการ :อาคารธานีนพรัตน์ระบบไฟฟ้าและอินเตอร์เน็ตดับและเสียบ่อยครั้ง

** อุปสรรคของโครงการ :อาคารธานีนพรัตน์ระบบไฟฟ้าและอินเตอร์เน็ตดับและเสียบ่อยครั้ง

------------------&&&--------------------

(4) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 77.00 (2019-08-08)

8/8/2562 : อยู่ระหว่างขั้นตอน...รายงานเรื่องร้องเรียนของสำนักวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ประจำเดือนมิถุนายน 2562 ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2561 ถึงวันที่ 8 สิงหาคม 2562 ทั้งหมดจำนวน 127 เรื่อง ดำเนินการชี้แจงเสร็จสิ้นแล้ว จำนวน 116 เรื่อง คงค้าง จำนวน 11 เรื่อง ได้แก่ 1.เลขที่รับแจ้ง146660/61 ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับการมอบที่ดินนางพรศรี หลูไพบูลย์ จำนวน 19 ตารางวาให้ก่อสร้างห้องสมุด-บ้านหนังสือลาดกระบัง คงค้าง จำนวน 275 วัน สนส.ให้กลุ่มงานออกแบบตรวจสอบแล้วไม่สามารถสร้างห้องสมุดเพื่อการเรียนรู้ได้ขณะนี้อยู่ระหว่างให้สำนักงานเขตลาดกระบังพิจารณาตอบรับการก่อสร้างบ้านหนังสือ 2.เลขที่รับแจ้ง1234/62 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับพื้นสนามเทนนิสศูนย์กีฬาวชิรเบญจทัศชำรุดเป็นหลุม คงค้าง จำนวน 205 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างลงนามสัญญาการก่อสร้าง 3.เลขที่รับแจ้ง48083/62 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับสระว่ายน้ำศูนย์กีฬาเฉลิมพระเกียรติ บางมด น้ำไม่ค่อยใส มีสีขุ่น คงค้าง จำนวน 121 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างขอจัดสรรงบประมาณในการปรับปรุงระบบหมุนเวียนน้ำ 4.เลขที่รับแจ้ง56952/62 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับศูนย์กีฬาวชิรเบญจทัศสนามฟุตซอลมีวัยรุ่นสูบบุหรี่ทำให้พื้นสนามสกปรก และก๊อกน้ำห้องสุขาชำรุด คงค้าง 98 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างบริษัทผู้รับเหมาดำเนินการซ่อมแซมปรับปรุงตามสัญญา 5.เลขที่รับแจ้ง66152/62 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับสนามวอลเลย์บอลชายหาดศูนย์กีฬาวชิรเบญจทัศอุปกรณ์ชำรุดหลายรายการ คงค้าง 75 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่าง ลงนามสัญญาบริษัทผู้รับเหมาก่อสร้างปรับปรุงและจัดหาหลอดไฟฟ้าส่องสว่างขนาด2000วัตต์ ทดแทน 6.เลขที่รับแจ้ง89162/62 ของสำนักงานนันทนาการฯ เกี่ยวกับศูนย์เยาวชนหนองจอกสระว่ายน้ำปิดให้บริการเวลานาน ขณะนี้อยู่ระหว่างขอจัดสรรงบประมาณ คงค้าง 33 วัน 7.เลขที่รับแจ้ง97949/62 ของสำนักงานนันทนาการฯ เกี่ยวกับหลอดไฟฟ้าส่องสว่างศูนย์เยาวชนคลองสามวาชำรุดหลายดวงและเครื่องปรับอากาศในสนามแบดมินตันชำรุดเวลานาน ขณะนี้เปลี่ยนหลอดไฟฟ้าที่ชำรุดให้ใช้การได้แล้ว และรอขออนุมัติเงินบำรุงศูนย์ในการเคลื่อนย้ายคอมเพรสเซอร์ที่อยู่สูงลงมาและซ่อมแซม คงค้าง 14 วัน 8.เลขที่รับแจ้ง101593/62 ของสำนักงานวัฒนธรรมและการท่องเที่ยว เกี่ยวกับป้ายบอกประวัติรถรางบริเวณหัวมุมถนนบริเวณศาลหลักเมืองตัวหนังสือเลือนรางขอให้ปรับปรุง ขณะนี้อยู่ระหว่างให้ส่วนการท่องเที่ยวตรวจสอบชี้แจง คงค้าง 7 วัน 9.เลขที่รับแจ้ง103397/62 ของสำนักงานนันทนาการฯ เกี่ยวกับศูนย์เยาวชนเกียกกายจัดการแข่งขันกีฬาน้ำและอาหารไม่เพียงพอ กรรมการตัดสินที่เอียงเอนไม่เป็นธรรมผู้แข่งขันส่วนมากเป็นผู้สูงอายุมีความลำบากที่ต้องลงจากสนามแข่งขั้นบริเวณชั้น 3 มากดตู้น้ำดื่มที่ ชั้น 1 คงค้าง 1 วัน 10.เลขที่รับแจ้ง103969/62 ของสำนักงานนันทนาการฯ เกี่ยวกับศูนย์เยาวชนเกียกกายจัดการแข่งขันกีฬา น้ำและอาหารไม่เพียงพอ ผู้แข่งขันส่วนมากเป็นผู้สูงอายุมีความลำบากที่ต้องลงจากสนามแข่งขั้นบริเวณ ชั้น 3 มากดตู้น้ำดื่มที่ ชั้น 1 คงค้าง 1 วัน 11.เลขที่รับแจ้ง104167/62 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับศูนย์กีฬาเฉลิมพระเกียรติ เรื่องการใช้ใบรับรองแพทย์ในการสมัครสมาชิกว่ายน้ำที่ผู้ร้องไปตรวจคลินิกแล้วไม่มีการตรวจสุขภาพจริงและเจ้าหน้าที่ยังใช้เครื่องพิมพ์ดีด ผู้ร้องเสนอให้มีการใช้ระบบออนไลน์ในการเก็บข้อมูลเพื่อใช้บริการศูนย์กีฬาอื่นๆได้ และเครื่องบำบัดระบบน้ำเสียของสระว่ายน้ำยังไม่ได้รับการแก้ไข คงค้าง 1 วัน

** ปัญหาของโครงการ :อินเตอร์เน็ตอาคารธานีนพรัตน์ความเร็ว แรง ไม่เพียงพอ และระบบล่มบ่อย

** อุปสรรคของโครงการ :อินเตอร์เน็ตอาคารธานีนพรัตน์ความเร็ว แรง ไม่เพียงพอ และระบบล่มบ่อย

------------------&&&--------------------

(5) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 75.00 (2019-07-25)

25/7/2562 : อยู่ระหว่างขั้นตอน... รายงานเรื่องร้องเรียนของสำนักวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ประจำเดือนมิถุนายน 2562 ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2561 ถึงวันที่ 25 กรกฎาคม 2562 ทั้งหมดจำนวน 120 เรื่อง ดำเนินการชี้แจงเสร็จสิ้นแล้ว จำนวน 110 เรื่อง คงค้าง จำนวน 10 เรื่อง ได้แก่ 1.เลขที่รับแจ้ง146660/61 ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับการมอบที่ดินนางพรศรี หลูไพบูลย์ จำนวน 19 ตารางวาให้ก่อสร้างห้องสมุด-บ้านหนังสือลาดกระบัง คงค้าง จำนวน 261 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างใสำนักงานเขตลาดกระบังพิจารณาแบบก่อสร้างห้องสมุดเคลื่อนที่ 2.เลขที่รับแจ้ง1234/62 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับพื้นสนามเทนนิสศูนย์กีฬาวชิรเบญจทัศชำรุดเป็นหลุม คงค้าง จำนวน 191 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างลงนามสัญญา 3.เลขที่รับแจ้ง48083/62 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับสระว่ายน้ำศูนย์กีฬาเฉลิมพระเกียรติ บางมด น้ำไม่ค่อยใส มีสีขุ่น คงค้าง จำนวน 107 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างขอจัดสรรงบประมาณในการปรับปรุงระบบหมุนเวียนน้ำ 4. เลขที่รับแจ้ง56952/62 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับศูนย์กีฬาวชิรเบญจทัศสนามฟุตซอลชำรุด และก๊อกน้ำห้องสุขาชำรุด คงค้าง 84 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างให้บริษัทเข้าซ่อมแซมปรับปรุงตามระยะเวลาประกัน 5.เลขที่รับแจ้ง66152/62 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับสนามวอลเลย์บอลชายหาดศูนย์กีฬาวชิรเบญจทัศอุปกรณ์ชำรุดหลายรายการ คงค้าง 61 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่าง จัดหาหลอดไฟฟ้าส่องสว่างขนาด 2000 วัตต์ มาติดตั้งทดแทนเนื่องจากเสาอยู่ที่สูง 6.เลขที่รับแจ้ง89162/62 ของสำนักงานนันทนาการฯ เกี่ยวกับศูนย์เยาวชนหนองจอกสระว่ายน้ำปิดให้บริการเวลานนาน ขณะนี้อยู่ระหว่างขอจัดสรรงบประมาณ คงค้าง 19 วัน 7.เลขที่รับแจ้ง95262/62 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับศูนย์กีฬาเฉลิมพระเกียรติ บางมด จัดพิธีซ้อมไหว้ครู 4 วันต่อสัปดาห์ ทำให้สมาชิกไม่สามารถใช้พื้นที่ร่วมกิจกรรมโยคะ คงค้าง 6 วัน 8.เลขที่รับแจ้ง97403/62 ของสำนักงานนันทนาการฯ เกี่ยวกับขอให้หอสมุดเมืองจัดพื้นที่รับประทานอาหารและติดตั้งตู้กดน้ำดื่มให้ผู้ใช้บริการ คงค้าง 1 วัน 9.เลขที่รับแจ้ง97707/62 ของสำนักงานนันทนาการฯ เกี่ยวกับศูนย์เยาวชนเกียกกาย เปิดให้บริการสมาชิกบางกลุ่มใช้บริการร้องเพลงในห้องฟิตเนสก่อนเวลาเปิดให้บริการ ซึ่งผู้ร้องไม่เคยได้รับอนุญาต คงค้าง 1 วัน 10.เลขที่รับแจ้ง97909/62 ของสำนักงานนันทนาการฯ เกี่ยวกับหลดไฟฟ้าส่องสว่างศูนย์เยาวชนคลองสามวาชำรุดหลายดวงและเครื่องปรับอากาศในสนามแบดมินตันชำรุดเวลานาน คงค้าง 0 วัน

** ปัญหาของโครงการ :ระบบอนเตอร์เน็ตล่าช้าทำให้เข้าระบบ mis หลุดบ่อย

** อุปสรรคของโครงการ :ระบบอนเตอร์เน็ตล่าช้าทำให้เข้าระบบ mis หลุดบ่อย

------------------&&&--------------------

(6) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 70.00 (2019-07-05)

5/7/2562 : อยู่ระหว่างขั้นตอน...รายงานเรื่องร้องเรียนของสำนักวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ประจำเดือนมิถุนายน 2562 ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2561 ถึงวันที่ 5 กรกฎาคม 2562 ทั้งหมดจำนวน 109 เรื่อง ดำเนินการชี้แจงเสร็จสิ้นแล้ว จำนวน 96 เรื่อง คงค้าง จำนวน 13 เรื่อง ได้แก่ 1.เลขที่รับแจ้ง146660/61 ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับการมอบที่ดินนางพรศรี หลูไพบูลย์ จำนวน 19 ตารางวาให้ก่อสร้างห้องสมุด-บ้านหนังสือลาดกระบัง คงค้าง จำนวน 241 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างให้สำนักงานเขตลาดกระบังตอบรับการดำเนินการก่อสร้าง 2.เลขที่รับแจ้ง1234/62 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับพื้นสนามเทนนิสศูนย์กีฬาวชิรเบญจทัศชำรุดเป็นหลุม คงค้าง จำนวน 171 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างเปิดประมูลระบบอิเล็คทรอนิคส์ ตั้งแต่วันที่ 3 มิถุนายน 2562 เพื่อหาผู้รับจ้าง 3.เลขที่รับแจ้ง31383/62 ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับห้องน้ำชั้น 3 ศูนย์เยาวชนคลองกุ่มห้องน้ำใช้ไม่ได้นำไม่ค่อยไหล คงค้าง จำนวน 122 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างขออนุมัติใช้เงินบำรุงศูนย์ฯ เพื่อจัดซื้อปั๊มน้ำทดแทนที่ชำรุด พร้อมขอห้องน้ำชั่วคราว จำนวน 3 ห้องมาไว้บริการชั่วคราวแล้ว 4.เลขที่รับแจ้ง48083/62 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับสระว่ายน้ำศูนย์กีฬาเฉลิมพระเกียรติ บางมด น้ำไม่ค่อยใส มีสีขุ่น คงค้าง จำนวน 87 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างขอจัดสรรงบประมาณในการปรับปรุงระบบหมุนเวียนน้ำ 5.เลขที่รับแจ้ง56952/62 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับศูนย์กีฬาวชิรเบญจทัศสนามฟุตซอลชำรุด และก๊อกน้ำห้องสุขาชำรุด คงค้าง 64 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างประมาณราคาเพื่อขอจัดสรรงบประมาณซ่อมแซม 6.เลขที่รับแจ้ง65297/62 ของสำนักงานวัฒนธรรมและการท่องเที่ยว เกี่ยวกับขอให้เคลื่อนย้ายซุ้มท่องเที่ยวหน้าห้างเซ็นทรัลเวิลด์เพราะบังรถเมล์ก่อนเข้าป้าย คงค้าง จำนวน 45 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างให้ประมาณราคาเพื่อจัดสรรงบประมาณในการเคลื่อนย้ายและหาพื้นที่ทดแทนที่เหมาะสม 7.เลขที่รับแจ้ง66152/62 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับสนามวอลเลย์บอลชายหาดศูนย์กีฬาวชิรเบญจทัศอุปกรณ์ชำรุดหลายรายการมีหลอดไฟฟ้าดับ 1 ดวง จาก 12 ดวง คงค้าง 41 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่าง จัดหาหลอดไฟฟ้าส่องสว่างขนาด 2000 วัตต์ มาติดตั้งทดแทนเนื่องจากเสาอยู่ที่สูง 8.เลขที่รับแจ้ง79835/62 ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับศูนย์เยาวชนบางเขนเจ้าหน้าที่ห้องฟิตเนสใช้วาจาไม่สุภาพ อุปกรณ์ชำรุดและมีการเปิดไฟฟ้าส่องสว่างลานแอโรบิคน้อยเกินไปทำให้แสงสว่างไม่เพียงพอ คงค้าง 14 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่าง ให้ศูนย์เยาวชนบางเขนตรวจสอบและชี้แจง 9.เลขที่รับแจ้ง83406/62 (เรื่องซ้ำ)ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับศูนย์เยาวชนบางกะปิครูสอนว่ายน้ำเรียกเก็บเงินนักเรียนทางกลุ่มไลน์ค่าสอนเดือนกรกฎาคม 2562 จำนวน 600 บาท คงค้าง 3 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างให้ตรวจสอบชี้แจง 10.เลขที่รับแจ้ง84140/62 ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับห้องสมุดเพื่อการเรียนรู้บางกะปิ หนังสือไม่มีการจัดระเบียบวางเกะกะตั้งแต่เวลา 8.30 น. เจ้าหน้าที่นำอาหารมากินที่เคาเตอร์จับกลุ่มคุยกันเสียงดัง คงค้าง 3 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างรอชี้แจง 11.เลขที่รับแจ้ง86266/62ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้และศูนย์เยาวชนกรุงเทพมหานคร เกี่ยวกับขอให้เจ้าหน้าที่ศูนย์เยาวชนมีวันหยุดเพราะต้องมาทำงานทั้ง7วันต่อสัปดาห์ คงค้าง 2 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างรอชี้แจง 12.เลขที่รับแจ้ง88074/62ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้และศูนย์เยาวชนกรุงเทพมหานคร เกี่ยวกับสมาชิกว่ายน้ำศูนย์เยาวชนทวีวัฒนาแพ้สารเคมีเพราะใส่ในปริมาณมากเกินไป คงค้าง 1วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างรอชี้แจง 13.เลขที่รับแจ้ง888184/62ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับเจ้าหน้าที่หอสมุดเมืองกรุงเทพมหานครใช้วาจาไม่สุภาพกรณีผู้มาใช้บริการนำเครื่องดื่มน้ำขิงเข้ามา คงค้าง 1วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างรอชี้แจง

** ปัญหาของโครงการ :ระบบอินเตอร์เน็ตและระบบ MIS ล่าช้าและล่มบ่อย

** อุปสรรคของโครงการ :ระบบอินเตอร์เน็ตและระบบ MIS ล่าช้าและล่มบ่อย

------------------&&&--------------------

(7) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 65.00 (2019-06-24)

24/6/2562 : อยู่ระหว่างขั้นตอน...รายงานเรื่องร้องเรียนของสำนักวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ประจำเดือนมิถุนายน 2562 ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2561 ถึงวันที่ 24 มิถุนายน 2562 ทั้งหมดจำนวน 99 เรื่อง ดำเนินการชี้แจงเสร็จสิ้นแล้ว จำนวน 85 เรื่อง คงค้าง จำนวน 14 เรื่อง ได้แก่ 1.เลขที่รับแจ้ง146660/61 ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับการมอบที่ดินนางพรศรี หลูไพบูลย์ จำนวน 19 ตารางวาให้ก่อสร้างห้องสมุด-บ้านหนังสือลาดกระบัง คงค้าง จำนวน 230 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างให้สำนักงานเขตลาดกระบังพิจารณาแบบก่อสร้าง 2.เลขที่รับแจ้ง1234/62 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับพื้นสนามเทนนิสศูนย์กีฬาวชิรเบญจทัศชำรุดเป็นหลุม คงค้าง จำนวน 160 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างเปิดประมูลระบบอิเล็คทรอนิคส์ ตั้งแต่วันที่ 3 มิถุนายน 2562 เพื่อหาผู้รับจ้าง 3.เลขที่รับแจ้ง31383/62 ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับห้องน้ำชั้น 3 ศูนย์เยาวชนคลองกุ่มห้องน้ำใช้ไม่ได้นำไม่ค่อยไหล คงค้าง จำนวน 111 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างขออนุมัติใช้เงินบำรุงศูนย์ฯ เพื่อจัดซื้อปั๊มน้ำทดแทนที่ชำรุด พร้อมขอห้องน้ำชั่วคราว จำนวน 3 ห้องมาไว้บริการชั่วคราวแล้ว 4.เลขที่รับแจ้ง48083/62 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับสระว่ายน้ำศูนย์กีฬาเฉลิมพระเกียรติ บางมด น้ำไม่ค่อยใส มีสีขุ่น คงค้าง จำนวน 76 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างขอจัดสรรงบประมาณในการปรับปรุงระบบหมุนเวียนน้ำ ส่วนกรณีขอให้รื้อหลังคาบางส่วนพิจารณาแล้วไม่คุ้มค่าและเหมาะสม 5.เลขที่รับแจ้ง56952/62 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับศูนย์กีฬาวชิรเบญจทัศสนามฟุตซอลมีวัยรุ่นสูบบุหรี่ทำให้พื้นสนามสกปรก และก๊อกน้ำห้องสุขาชำรุด คงค้าง 53 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างทำหนังสือแจ้งบริษัทผู้รับเหมาให้ดำเนินการซ่อมแซมตามสัญญา และติดป้ายประชาสัมพันธ์รณรงค์ห้ามสูบบุหรี่ติดตั้งถังขยะเพิ่มเติมแล้วกำชับเจ้าหน้าที่ตรวจตราเข้มงวดสมาชิกมากขึ้น 6.เลขที่รับแจ้ง65297/62 ของสำนักงานวัฒนธรรมและการท่องเที่ยว เกี่ยวกับขอให้เคลื่อนย้ายซุ้มท่องเที่ยวหน้าห้างเซ็นทรัลเวิลด์เพราะบังรถเมล์ก่อนเข้าป้าย คงค้าง จำนวน 34 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างให้ประมาณราคาเพื่อจัดสรรงบประมาณในการเคลื่อนย้ายและหาพื้นที่ทดแทนที่เหมาะสม 7.เลขที่รับแจ้ง65297/62 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับสนามวอลเลย์บอลชายหาดศูนย์กีฬาวชิรเบญจทัศอุปกรณ์ชำรุดหลายรายการมีหลอดไฟฟ้าดับ 1 ดวง จาก 12 ดวง และขอให้สร้างก๊อกน้ำข้างสนามเพิ่ม คงค้าง 30 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่าง จัดหาหลอดไฟฟ้าส่องสว่างขนาด 2000 วัตต์ มาติดตั้งทดแทนเนื่องจากเสาอยู่ที่สูง และห้องน้ำให้ใช้ข้างอาคารสำนักงานที่ห่างเพียง 140 เมตร ก๊อกน้ำซ่อมแซมใช้การได้แล้ว 8.เลขที่รับแจ้ง72357/62 ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับครูอาสาสอนนาฏศิลป์ศูนย์เยาวชนลุมพินีกิจกรรมเปิดรับสมาชิกให้ลงเรียนตั้งแต่เวลา 10.00-16.00 น. ในวันจันทร์-ศุกร์ แต่เปิดสอนจริงเฉพาะเวลา 13.00 น. ซึ่งสมาชิกไม่สามารถลงเรียนได้ คงค้าง 13 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่าง ให้ศูนย์เยาวชนลุมพินีชี้แจง 9.เลขที่รับแจ้ง76067/62 ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับศูนย์เยาวชนสะพานสูงจำหน่ายอุปกรณ์ ฟิตเนสแต่ไม่มีทดแทนให้สมาชิกมาใช้บริการ คงค้าง 13 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างให้ตรวจสอบชี้แจง 10.เลขที่รับแจ้ง77748/62 ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับศูนย์เยาวชนลุมพินีสาชิกเปิดใช้บริการห้องล็อคเกอร์ชำระค่าบริการครั้งละ 5 บาท แต่ทวงขอใบเสร็จเจ้าหน้าที่แสดงสีหน้าไม่พอใจใช้กริยาไม่สุภาพ คงค้าง 10 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างให้ตรวจสอบชี้แจง 11.เลขที่รับแจ้ง79322/62 ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับศูนย์เยาวชนหนองจอกเครื่องออกกำลังกายกลางแจ้งชำรุดและสระว่ายน้ำปิดให้บริการเป็นเวลานาน คงค้าง 4 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างรอชี้แจง 12.เลขที่รับแจ้ง79835/62 ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับเจ้าหน้าที่ฟิตเนสศูนย์เยาวชนบางเขนใช้วาจาไม่สุภาพและตะโกนเสียงดังพร้อมมีอุปกรณ์ชำรุดและเปิดไฟไม่ครบทุกดวงทำให้แสงสว่างไม่เพียงพอ คงค้าง 3 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างรอชี้แจง 13.เลขที่รับแจ้ง79984/62 (เรื่องซ้ำ)ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับศูนย์เยาวชนสะพานสูงจำหน่ายอุปกรณ์ ฟิตเนสแต่ไม่มีทดแทนให้สมาชิกมาใช้บริการ คงค้าง 6 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างให้ตรวจสอบชี้แจง 14.เลขที่รับแจ้ง82391/62 ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับศูนย์เยาวชนคลองสามวา ไฟฟ้าสนามแบดมินตันชำรุดทำให้แสงสว่างไม่เพียงพอ คงค้าง 1 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างรอชี้แจง

** ปัญหาของโครงการ :ระบบอินเตอร์เน็ตล่าช้า เข้าระบบลำบากหลุดบ่อย

** อุปสรรคของโครงการ :ระบบอินเตอร์เน็ตล่าช้า เข้าระบบลำบากหลุดบ่อย

------------------&&&--------------------

(8) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 60.00 (2019-06-05)

5/6/2562 : อยู่ระหว่างขั้นตอน...รายงานเรื่องร้องเรียนของสำนักวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ประจำเดือนมิถุนายน 2562 ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2561 ถึงวันที่ 5 มิถุนายน 2562 ทั้งหมดจำนวน 91 เรื่อง ดำเนินการชี้แจงเสร็จสิ้นแล้ว จำนวน 83 เรื่อง คงค้าง จำนวน 8 เรื่อง ได้แก่ 1.เลขที่รับแจ้ง146660/61 ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับการมอบที่ดินนางพรศรี หลูไพบูลย์ จำนวน 19 ตารางวาให้ก่อสร้างห้องสมุด-บ้านหนังสือลาดกระบัง คงค้าง จำนวน 211 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างให้สำนักงานเขตลาดกระบังพิจารณาแบบก่อสร้าง 2.เลขที่รับแจ้ง1234/62 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับพื้นสนามเทนนิสศูนย์กีฬาวชิรเบญจทัศชำรุดเป็นหลุม คงค้าง จำนวน 141 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างเปิดประมูลระบบอิเล็คทรอนิคส์ ตั้งแต่วันที่ 3 มิถุนายน 2562 เพื่อหาผู้รับจ้าง 3.เลขที่รับแจ้ง31383/62 ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับห้องน้ำชั้น 3 ศูนย์เยาวชนคลองกุ่มห้องน้ำใช้ไม่ได้นำไม่ค่อยไหล คงค้าง จำนวน 92 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างขออนุมัติใช้เงินบำรุงศูนย์ฯ เพื่อจัดซื้อปั๊มน้ำทดแทนที่ชำรุด พร้อมขอห้องน้ำชั่วคราว จำนวน 3 ห้องมาไว้บริการชั่วคราว 4.เลขที่รับแจ้ง48083/62 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับสระว่ายน้ำศูนย์กีฬาเฉลิมพระเกียรติ บางมด น้ำไม่ค่อยใส มีสีขุ่น คงค้าง จำนวน 57 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างขอจัดสรรงบประมาณในการปรับปรุงระบบหมุนเวียนน้ำ ส่วนกรณีขอให้รื้อหลังคาบางส่วนพิจารณาแล้วไม่คุ้มค้าและเหมาะสม 5.เลขที่รับแจ้ง56952/62 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับศูนย์กีฬาวชิรเบญจทัศสนามฟุตซอลมีวัยรุ่นสูบบุหรี่ทำให้พื้นสนามสกปรก และก๊อกน้ำห้องสุขาชำรุด คงค้าง 34 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างทำหนังสือแจ้งบริษัทผู้รับเหมาให้ดำเนินการซ่อมแซมตามสัญญา และติดป้ายประชาสัมพันธ์รณรงค์ห้ามสูบบุหรี่ติดตั้งถังขยะเพิ่มเติมแล้วกำชับเจ้าหน้าที่ตรวจตราเข้มงวดสมาชิกมากขึ้น 6.เลขที่รับแจ้ง61070/62 ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ในการสืบค้นข้อมูลและอินเตอร์เน็ตห้องสมุดเพื่อการเรียนรู้ทุ่งครุชำรุด จำนวน 2 เครื่อง คงค้าง จำนวน 18 วัน ขณะนี้ให้เจ้าหน้าที่เข้ามาแก้ไขซ่อมแซมแล้วรอเปิดใช้บริการ 7.เลขที่รับแจ้ง65297/62 ของสำนักงานวัฒนธรรมและการท่องเที่ยว เกี่ยวกับขอให้เคลื่อนย้ายซุ้มท่องเที่ยวหน้าห้างเซ็นทรัลเวิลด์เพราะบังรถเมล์ก่อนเข้าป้าย คงค้าง จำนวน 15 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างให้ประมาณราคาเพื่อจัดสรรงบประมาณในการเคลื่อนย้ายและหาพื้นที่ทดแทนที่เหมาะสม 8.เลขที่รับแจ้ง65297/62 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับสนามวอลเลย์บอลชายหาดศูนย์กีฬาวชิรเบญจทัศอุปกรณ์ชำรุดหลายรายการมีหลอดไฟฟ้าดับ 1 ดวง จาก 12 ดวง และขอให้สร้างก๊อกน้ำข้างสนามเพิ่ม คงค้าง 11 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่าง จัดหาหลอดไฟฟ้าส่องสว่างขนาด 2000 วัตต์ มาติดตั้งทดแทนเนื่องจากเสาอยู่ที่สูง และห้องน้ำให้ใช้ข้างอาคารสำนักงานที่ห่างเพียง 140 เมตร ก๊อกน้ำซ่อมแซมใช้การได้แล้ว

** ปัญหาของโครงการ :ระบบอินเตอร์เน็ตและระบบไฟฟ้าขัดข้องบ่อย

** อุปสรรคของโครงการ :ระบบอินเตอร์เน็ตและระบบไฟฟ้าขัดข้องบ่อย

------------------&&&--------------------

(9) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 57.00 (2019-05-22)

2019-5-22 : รายงานเรื่องร้องเรียนประจำเดือนพฤษภาคม 2562 ของสำนักวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2561-วันที่ 22 พฤษภาคม 2562 มีทั้งหมด จำนวน 90 เรื่อง ดำเนินการชี้แจงแก้ไขเสร็จสิ้นแล้ว จำนวน 82 เรื่อง คงค้างอยู่ระหว่างดำเนินการ จำนวน 8 เรื่อง ดังนี้ 1.เลขที่รับแจ้ง141036/61 ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับการปรับปรุงซ่อมแซมเครื่องเล่นพิพิธภัณฑ์เด็กรุงเทพมหานคร แห่งที่1 จตุจักร คงค้าง 208 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างรอส่งมอบงาน 2.เลขที่รับแจ้ง146660/61 ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับการบริจาคที่ให้ก่อสร้างห้องสมุดฯ คงค้าง 197 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างรอหนังสือตอบรับสำนักงานเขตลาดกระบัง 3.เลขที่รับแจ้ง1234/62 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับสนามเทนนิสศูนย์กีฬาวชิรเบญจทัศ คงค้าง 127 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างให้สำนักงบประมาณพิจารณา เพื่อหาบริษัทผู้รับเหมา 4.เลขที่รับแจ้ง31383/62 ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับห้องน้ำชั้น 3 ศูนย์เยาวชนคลองกุ่มชำรุด คงค้าง 78 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างให้กลุ่มงานออกแบบประมาณราคาเพื่อขอจัดสรรงบประมาณ 5.เลขที่รับแจ้ง 48083/62 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับอาคารศูนย์กีฬาเฉลิมพระเกียรติไม่พร้อมใช้งาน คงค้าง 43 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างให้กลุ่มงานออกแบบประมาณราคาพิจารณาจัดซื้อครุภัณฑ์เครื่องเครื่องออกกำลังกาย 6.เลขที่รับแจ้ง56952/62 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับสนามฟุตซอลศูนย์กีฬาวชิรเบญจทัศ คงค้าง 20 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างให้บริษัทผู้รับเหมาเข้ามาทำการปรับปรุงซ่อมแซมตามสัญญา 7.เลขที่รับแจ้ง61070/62 ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ห้องสมุดทุ่งครุชำรุด 2 เครื่อง คงค้าง 4 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างรอชี้แจง 8.เลขที่รับแจ้ง65297/62 ของสำนักงานวัฒนธรรมและการท่องเที่ยว เกี่ยวกับซุ้มท่องเที่ยวหน้าห้างเซ็นทรัลเวิลด์บังรถเมลก่อนถึงป้าย คงค้าง 1 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างรอชี้แจง

** ปัญหาของโครงการ :ระบบอินเตอร์เน็ตล่าช้า

** อุปสรรคของโครงการ :ระบบอินเตอร์เน็ตล่าช้า

------------------&&&--------------------

(10) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 55.00 (2019-05-10)

10/5/2562 : อยู่ระหว่างขั้นตอน... 1.เลขที่รับแจ้ง141036/61 ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับอุปกรณ์เครื่องเล่นพิพิธภัณฑ์เด็ก กทม. 1 จตุจักรชำรุด คงค้าง จำนวน 196 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างรับส่งมอบงานก่อสร้างปรับปรุง 2.เลขที่รับแจ้ง146660/61 ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับนางพรศรีฯ บริจาคที่ให้ก่อสร้างห้องสมุดฯ คงค้าง จำนวน 185 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างให้สำนักงานเขตลาดกระบังพิจารณาแบบก่อสร้างและทำหนังสือตอบกลับ 3.เลขที่รับแจ้ง1234/62 ของกองการกีฬาเกี่ยวกับสนามเทนนิสศูนย์กีฬาวชิรเบญจทัศชำรุด คงค้าง จำนวน 196 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างหาประมาณราคาเพื่อจัดสรรงบประมาณหาผู้รับเหมาก่อสร้าง 4.เลขที่รับแจ้ง31383/62 ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับห้องน้ำ ชั้น 3 ศูนย์เยาวชนคลองกุ่มน้ำไม่ไหลชำรุด คงค้าง 66 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างให้กลุ่มงานออกแบบประมาณราคาซ่อมแซม 5.เลขที่รับแจ้ง48083/62 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับอาคารสนามกีฬาศูนย์เฉลิมพระเกียรติ บางมด ไม่พร้อมใช้งาน ให้รื้อหลังคาสระว่ายน้ำ คงค้าง 31 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างรอชี้แจง 6.เลขที่รับแจ้ง52644/62 ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับห้องฟิตเนสศูนย์เยาวชนสะพานสูงแอร์เสีย คงค้าง 18 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างให้ชี้แจง 7.เลขที่รับแจ้ง52836/62 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับการสอบและบรรจุอาสาสมัครลานกีฬา คงค้าง 15 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างรอชี้แจง 8.เลขที่รับแจ้ง55096/62 ของศูนย์เยาวชนกรุงเทพมหานคร(ไทย-ญี่ปุ่น) ขอให้ฉีดละอองน้ำลดฝุ่นและให้ใบไม่ไม่แห้ง คงค้าง 13 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างรอชี้แจง 9.เลขที่รับแจ้ง55836/62 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับศูนย์กีฬา 72 พรรษา ปิดประตูเข้าออกสนามกีฬาเหลือสองประตู คงค้าง 11 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างให้ชี้แจง 10.เลขที่รับแจ้ง56737/62 เกี่ยวกับศูนย์เยาวชนเวฬุราชิณครูสอนเล่นเปยโนไม่ใส่ใจสอนผู้สูงอายุ คงค้าง 8 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างรอชี้แจง 11.เลขที่รับแจ้ง56952/62 ของกองการกีฬา สนามฟุตซอลศูนย์กีฬาวชิรเบญจทัศมีต่างด้าวมั่วสุมดูดบุหรี่ห้องน้ำก้อกน้ำเสีย คงค้าง 8 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างให้ชี้แจง 12.เลขที่รับแจ้ง 57575/62 ของกองการกีฬา ขอให้ช่วยเหลือค่าฝึกซ้อมว่ายน้ำ คงค้าง 8 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างรอชี้แจง 13.เลขที่รับแจ้ง59513/62 ของสำนักงานนันทาการและส่งเสริมการเรียนรู้ ห้องฟิตเนสศูนย์เยาวชนบ่อนไก่สมาชิกเปิดเพลงเสียงดัง คงค้าง 1 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างรอชี้แจง

** ปัญหาของโครงการ :ระบบอินเตอร์เนตล่าช้า

** อุปสรรคของโครงการ :ระบบอินเตอร์เนตล่าช้า

------------------&&&--------------------

(11) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 52.00 (2019-04-18)

18/4/2562 : อยู่ระหว่างขั้นตอน... รายงานเรื่องร้องเรียนประจำเดือนเมษายน 2562 ของสำนักวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2561 ถึงวันที่ 10 เมษายน 2562 มีทั้งหมด จำนวน 76 เรื่อง ดำเนินการชี้แจงเสร็จสิ้นแล้ว จำนวน 66 เรื่อง คงค้างอยู่ระหว่างดำเนินการ จำนวน 10 เรื่อง ได้แก่ 1.เลขที่รับแจ้ง141036/61 ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับการซ่อมแซมเครื่องออกกำลังกายกลางแจ้งพิพิธภัณฑ์เด็กกรุงเทพมหานคร แห่งที่ 1 จตุจักร คงค้าง จำนวน 174 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างขยายเวลาสัญญาก่อสร้างเป็น 18 เม.ย.62 2.เลขที่รับแจ้ง146660/61ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับการบริจาคพื้นที่เพื่อก่อสร้างห้องสมุดลาดกระบังรายนางพรศรีฯ คงค้าง จำนวน 163 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างให้สำนักงานเขตลาดกระบังส่งหนังสือตอบกลับในการพิจารณาแบบก่อสร้าง 3.เลขที่รับแจ้ง167231/61 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับการซ่อมแซมลานแอโรบิคศูนย์กีฬาวชิรเบญจทัศชำรุด คงค้าง จำนวน 113 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างให้ช่างปรับปรุงซ่อมแซม 4.เลขที่รับแจ้ง1234/62 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับการซ่อมแซมสนามเทนนิสศูนย์กีฬาวชิรเบญจทัศชำรุด คงค้าง จำนวน 93 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่าง การลงประกาศจัดซื้อจัดจ้างหาผู้รับจ้างให้ผู้รับเหมาเข้าทำการซ่อม 5.เลขที่รับแจ้ง19649/62 ของศูนย์เยาวชนกรุงเทพมหานคร(ไทย-ญี่ปุ่น) เกี่ยวกับอุปกรณ์ออกกำลังกาย ฝั่งประตู 1 ชำรุด คงค้าง จำนวน 69 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่าง ดำเนินการจำหน่ายอุปกรณ์ที่ไม่สามารถซ่อมแซมได้เนื่องจากไม่มีเลขครุภัณฑ์ 6.เลขที่รับแจ้ง27795/62 ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับเครื่องปรับอากาศห้องสมุดบ้านจิรายุฯเสีย คงค้าง จำนวน 53 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างรอให้กองโรงงานช่างกลเข้าไปซ่อมแซม 7.เลขที่รับแจ้ง31383/62 ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับห้องน้ำชั้น 3 ศูนย์เยาวชนคลองกุ่มชำรุด และห้องน้ำชั้น 1 น้ำไม่ค่อยไหล คงค้าง จำนวน 44 วัน ขณะนี้ได้รับความความอนุเคราะห์ติดตั้งห้องน้ำชั่วคราวจากสำนักสิ่งแวดล้อม จำนวน 3 ชุดและอยู่ระหว่างประมาณราคาเพื่อขอจัดสรรงบซ่อมแซมจากเงินบำรุงศูนย์ 8.เลขที่รับแจ้ง45216/62 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับเจ้าหน้าที่เปิดเครื่องขยายเสียงกิจกรรมแอโรบิคศูนย์กีฬา วชิรเบญจทัศ คงค้าง จำนวน 10 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่าง ให้ศูนย์กีฬาวชิรเบญจทัศตรวจสอบชี้แจง 9.เลขที่รับแจ้ง45439/62 ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับเจ้าหน้าที่สอนร้องเพลงดนตรีของศูนย์เยาวชนวัดโสมนัสมีการเรียกเก็บเงิน คงค้าง จำนวน 14 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างให้ศูนย์เยาวชนวัดโสมนัสตรวจสอบชี้แจง 10.เลขที่รับแจ้ง48083/62 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับสนามกีฬาไม่พร้อมใช้งานและขอให้รื้อหลังคาสระว่ายน้ำศูนย์กีฬาเฉลิมพระเกียรติ บางมดคงค้าง จำนวน 9 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างรอตรวจสอบชี้แจง

** ปัญหาของโครงการ :ระบบอินเตอร์เน็ตและระบบ MIS อาคารธานีนพรัตน์ ล่าช้า ทำให้ระบบล่มบ่อยๆ

** อุปสรรคของโครงการ :ระบบอินเตอร์เน็ตและระบบ MIS อาคารธานีนพรัตน์ ล่าช้า ทำให้ระบบล่มบ่อยๆ

------------------&&&--------------------

(12) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 50.00 (2019-04-10)

10/4/2562 : อยู่ระหว่างขั้นตอน...รายงานเรื่องร้องเรียนประจำเดือนเมษายน 2562 ของสำนักวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2561 ถึงวันที่ 10 เมษายน 2562 มีทั้งหมด จำนวน 76 เรื่อง ดำเนินการชี้แจงเสร็จสิ้นแล้ว จำนวน 63 เรื่อง คงค้างอยู่ระหว่างดำเนินการ จำนวน 13 เรื่อง ได้แก่ 1.เลขที่รับแจ้ง141036/61 ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับการซ่อมแซมเครื่องออกกำลังกายกลางแจ้งพิพิธภัณฑ์เด็กกรุงเทพมหานคร แห่งที่ 1 จตุจักร คงค้าง จำนวน 166 วัน ขณะนี้ดำเนินการซ่อมแซมแล้วประมาณ 75 เปอร์เซ็นต์ 2.เลขที่รับแจ้ง146660/61ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับการบริจาคพื้นที่เพื่อก่อสร้างห้องสมุดลาดกระบังรายนางพรศรีฯ คงค้าง จำนวน 155 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างให้สำนักงานเขตลาดกระบังส่งหนังสือตอบกลับในการพิจารณาแบบก่อสร้าง 3.เลขที่รับแจ้ง167231/61 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับการซ่อมแซมลานแอโรบิคศูนย์กีฬาวชิรเบญจทัศชำรุด คงค้าง จำนวน 105 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างให้ช่างปรับปรุงซ่อมแซม 4.เลขที่รับแจ้ง1234/62 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับการซ่อมแซมสนามเทนนิสศูนย์กีฬาวชิรเบญจทัศชำรุด คงค้าง จำนวน 85 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่าง การลงประกาศจัดซื้อจัดจ้างหาผู้รับจ้าง 5.เลขที่รับแจ้ง19649/62 ของศูนย์เยาวชนกรุงเทพมหานคร(ไทย-ญี่ปุ่น) เกี่ยวกับอุปกรณ์ออกกำลังกาย ฝั่งประตู 1 ชำรุด คงค้าง จำนวน 61 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่าง ดำเนินการจำหน่ายอุปกรณ์ที่ไม่สามารถซ่อมแซมได้ 6.เลขที่รับแจ้ง27795/62 ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับเครื่องปรับอากาศห้องสมุดบ้านจิรายุฯเสีย คงค้าง จำนวน 45 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างรอให้กองโรงงานช่างกลเข้าไปซ่อมแซม 7.เลขที่รับแจ้ง31383/62 ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับห้องน้ำชั้น 3 ศูนย์เยาวชนคลองกุ่มชำรุด และห้องน้ำชั้น 1 น้ำไม่ค่อยไหล คงค้าง จำนวน 36 วัน ขณะนี้ได้รับความความอนุเคราะห์ติดตั้งห้องน้ำชั่วคราวจากสำนักสิ่งแวดล้อม จำนวน 3 ชุดและอยู่ระหว่างประมาณราคาเพื่อขอจัดสรรงบซ่อมแซมจากเงินบำรุงศูนย์ 8.เลขที่รับแจ้ง44252/62 ของศูนย์เยาวชนกรุงเทพมหานคร(ไทย-ญี่ปุ่น) เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงเวลาเปิดปิดประตูเข้าออกจากเวลา 04.00 น. เป็น 05.00 น. คงค้าง จำนวน 9 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างตรวจสอบรอชี้แจง 9.เลขที่รับแจ้ง44259/62 ของศูนย์เยาวชนกรุงเทพมหานคร(ไทย-ญี่ปุ่น) เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงเวลาเปิดปิดประตูเข้าออกจากเวลา 04.00 น. เป็น 05.00 น. คงค้าง จำนวน 9 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างตรวจสอบรอชี้แจง 10.เลขที่รับแจ้ง45216/62 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับเจ้าหน้าที่เปิดเครื่องขยายเสียงกิจกรรมแอโรบิคศูนย์กีฬาวชิรเบญจทัศ คงค้าง จำนวน2 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่าง ตรวจสอบชี้แจง 11.เลขที่รับแจ้ง45439/62 ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับเจ้าหน้าที่สอนร้องเพลงดนตรีของศูนย์เยาวชนวัดโสมนัสมีการเรียกเก็บเงิน คงค้าง จำนวน 6 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่าง ตรวจสอบชี้แจง 12.เลขที่รับแจ้ง46085/62 ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับสมาชิกศูนย์เยาวชนบ่อนไก่เปิดเพลงเสียงดังรบกวน คงค้าง จำนวน 5 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างรอตรวจสอบชี้แจง 13.เลขที่รับแจ้ง48083/62 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับสมาชิกห้องฟิตเนสศูนย์เยาวชนบ่อนไก่เปิดเพลงเสียงดังรบกวน คงค้าง จำนวน2 วัน ขณะนี้อยู่ระหว่างรอตรวจสอบชี้แจง

** ปัญหาของโครงการ :ระบบ MIS อาคารธานีนพรัตน์ขัดข้องบ่อย

** อุปสรรคของโครงการ :ระบบ MIS อาคารธานีนพรัตน์ขัดข้องบ่อย

------------------&&&--------------------

(13) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 48.00 (2019-03-29)

29/3/2562 : เรื่องร้องเรียนของสำนักวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ทางระบบ MIS ตั้งแต่ วันที่ 1 ตุลาคม – 2561 - 28 มีนาคม 2562 รวมทั้งสิ้น 68 เรื่อง ดำเนินการแล้ว 56 เรื่อง เรื่องคงค้าง 12 เรื่อง 1. เลขที่รับแจ้ง 141036/61 ผู้ร้องแจ้งอุปกรณ์เครื่องเล่นบริเวณสนามทรายพิพิธภัณพ์เด็กแห่งที่ 1 ชำรุด จำนวนวันคงค้าง 143 วัน ( ตรวจรับงานงวดที่ 2 เมื่อวันที่ 13 มี.ค. 62 มีความคืบหน้า 60 เปอร์เซ็นต์ ดังนั้น สก.สวท.จึงยังไม่สามารถดำเนินการปลดเรื่องออกจากระบบ MIS ตามเงื่อนไขที่กองกลาง สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร กำหนดไว้ จำนวนวันคงค้าง 153 วัน 2. เลขที่รับแจ้ง 146660/61 นางพรศรี หลูไพบูลย์ ขอทราบโครงการใช้ประโยชน์ที่ดิน เลขที่ 15513 แขวง/เขต ลาดกระบัง ซึ่งผู้ร้องได้ยกกรรมสิทธิ์ที่ดินดังกล่าว เนื้อที่ 19 ตารางวา ให้ กรุงเทพมหานคร เพื่อก่อสร้างอาคารห้องสมุด-บ้านหนังสือ แต่บัดนี้ยังมิได้มีการดำเนินการใดๆในที่ดินดังกล่าว จำนวนวันคงค้าง 28 วัน (ดำเนินการส่งแบบบ้านหนังสือตามมาตราฐานของกรุงเทพมหานครให้สำนักงานเขตลาดกระบังแล้ว สก.สวท. ซึ่งสำนักงานเขตลาดกระบังกำลังดำเนินการตอบหนังสือกลับมายังสำนักวัฒนธรรมฯ ยังไม่สามารถตัดเรื่องออกจากระบบ mis จนกว่าจะดำเนินการเรื่องดังกล่าวเสร็จ) จำนวนวันคงค้าง 142 วัน 3. เลขที่รับแจ้ง 167231/61 ผู้ร้องแจ้งว่าภายในลานเต้นแอโรบิกของสวนวชิรเบญจทัศ(สวนรถไฟ) มีการปรับปรุงซ่อมแซมพื้นแล้วแต่ไม่เรียบเสมอกันทำให้มีผู้เต้นเกิดอุบัติเหตุบ่อยครั้ง (พื้นที่ลานแอโรบิคอยู่ระหว่างประกัน บริษัทที่รับผิดชอบจะเข้าดำเนินการซ่อมแซมวันที่ 4 เม.ย. 62 จึงยังไม่สามารถตัดเรื่องออกจากระบบ mis จนกว่าจะดำเนินการเรื่องดังกล่าวเสร็จสิ้น) จำนวนคงค้าง 92 วัน 4. เลขที่รับแจ้ง 171146/61 ผู้ร้องแจ้งว่าพบห้องสุขาหญิงภายในศูนย์กีฬาวชิรเบญจทัศ มีลักษณะทรุดโทรม ชักโครกเสีย ฟักบัวใช้งานไม่ได้ (ศูนย์ฯ แจ้งว่าได้ทำการซ่อมแซมคาดว่าน่าจะแล้วเสร็จวันที่ 31 มี.ค. 62 แต่ยังไม่สามารถตัดเรื่องออกจากระบบ mis จนกว่าจะดำเนินการเรื่องดังกล่าวเสร็จสิ้น) จำนวนคงค้าง 87 วัน 5. เลขที่รับแจ้ง 1234/62 ผู้ร้องแจ้งว่าพบพื้นสนามเทนนิสภายในศูนย์กีฬาวชิรเบญจทัศ มีลักษณะชำรุดเป็นหลุมเป็นบ่อ (ลงประกาศการจัดซื้อจัดจ้างในระบบกรมบัญชีกลางเมื่อวันที่ 27 มีนาคม 2562 ไม่สามารถตัดเรื่องออกจากระบบ mis จนกว่าจะดำเนินการเรื่องดังกล่าวเสร็จสิ้น) จำนวนวันคงค้าง 72 วัน 6. เลขที่รับแจ้ง 19649/62 บริเวณลานออกกำลังกายฝั่งประตู 1 ศูนย์เยาวชนกรุงเทพมหานคร (ไทย-ญี่ปุ่น) พบอุปกรณ์ออกกำลังกายชำรุดหลายชิ้น ไม่สามารถใช้งานได้สร้าง ความเดือนร้อนให้กับผู้ที่มาใช้บริการ (ศูนย์ฯแจ้งว่าได้ซ่อมแซมอุปกรณ์บ้างส่วนและจะดำเนินการจำหน่ายอุปกรณ์ที่ไม่สามารถซ่อมแซมได้ จำนวนคงค้าง 48 วัน) 7. เลขที่รับแจ้ง 27795/62 ผู้ร้องแจ้งว่าภายในห้องสมุดจิรายุ-พูนทรัพย์ ร้อนมาก ไม่ให้ใช้ปลั๊กไฟ ไม่สามารถนำน้ำเข้าไปในห้องสมุดได้ เจ้าหน้าที่ไม่สนใจและไม่มีความเต็มใจในการบริการ (สนส.ดำเนินการแจ้งซ่อมเครื่องปรับอากาศไปยังกองโรงงานช่างกล เมื่อวันที่ 20 มีนาคม 2562 ไม่สามารถตัดเรื่องออกจากระบบ mis จนกว่าจะดำเนินการเรื่องดังกล่าวเสร็จสิ้น) จำนวนวันคงค้าง 32 วัน 8. เลขที่รับแจ้ง 31383/62 ผู้ร้องแจ้งว่าสมาชิกภายในศูนย์เยาวชนคลองกุ่มเป็นผู้สูงอายุมีอายุมากกว่า 65 ปี ประมาณ 30 คน เรียนลีลาศ ห้องกิจกรรมชั้น 3 วันละ 2 ชั่วโมง ไม่สามารถใช้ห้องน้ำชั้น 3 ได้นานเกิน 3 เดือนบางวันห้องน้ำชั้น 1 ก็ไม่สามารถใช้ได้เนื่องจากไม่มีน้ำต้องเดินข้ามสมนามบอลไปเข้าห้องน้ำฝั่งสระว่ายน้ำหากฝนแรงก็ยิ่งลำบาก จำนวนวันคงค้าง 23 วัน 9. เลขที่รับแจ้ง 38938/62 ผู้ร้องแจ้งว่าเป็นสมาชิกและใช้บริการฟิตเนตห้องคาดิโอ เป็นประจำทุกวัน เป็นประจำทุกวันก็ไม่เคยมีปัญหาอะไร แต่พอมีการเปลี่ยนผู้สอนคนใหม่ก็ไม่เคยพบและไม่เคยอยู่ให้บริการ จึงขอให้ดำเนินการตรวจสอบ จำนวนวันคงค้าง 6 วัน 10. เลขที่รับแจ้ง 40560/62 ผู้ร้องแจ้งแจ้งว่าห้องน้ำภายในสวนวชิรเบญจทัศ อยู่ใกล้สนามเทนนิสและสนามฟุตบอลไม่เปิดใช้งานมาประมาณ 1 เดือน สร้างความเดือดร้อนให้กับผู้ใช้บริการ จำนวนวันคงค้าง 6 วัน 11. เลขที่รับแจ้ง 42561/62 ผู้ร้องแจ้งแจ้งว่าเมื่อวันที่ 26 มีนาคม 2562 กทม.ได้ทำการซ้อมงานพระราชพิธีมีข้าราชการและเจ้าหน้าที่จากหน่วยงานต่างๆ มาที่สนามกีฬาฯ และมีการจอดรถในสนามกีฬาโดยเจ้าหน้าที่ขับรถได้ทำการจอดรถโดยติดเครื่องยนต์เปิดเครื่องปรับอากาศแล้วนั่งรออยู่ในรถเป็นเวลากว่า 2 ชั่วโมง ทำให้ผู้มาใช้บริการได้รับผลกระทบจากไอเสียรถยนต์ จำนวนวันคงค้าง 1 วัน ** ข้อมูล ณ วันที่ 28 มีนาคม 2562 เวลา 15.30 น.

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(14) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 48.00 (2019-03-22)

22/3/2562 : อยู่ระหว่างขั้นตอน... รายงานเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมีนาคม 2562 ของสำนักวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2561 ถึงวันที่ 22 มีนาคม 2562 มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด จำนวน 62 เรื่องดำเนินการเสร็จสิ้นจำนวน 53 เรื่อง คงค้างจำนวน 9 เรื่อง ดังนี้ 1.เลขที่รับแจ้ง141036/61 ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับการปรับปรุงลานอุปกรณ์เครื่องเล่นกลางแจ้ง ขณะนี้รับมอบงานงวดที่ 2 แล้ว มีความคืบหน้า 70 เปอร์เซ็นต์ คงค้างจำนวน 147 วัน 2.เลขที่รับแจ้ง146660/61 ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับการมอบพื้นที่ให้ก่อสร้างห้องสมุดลาดกระบังตรวจสอบแล้วไม่สามารถก่อสร้างได้กำลังส่งเรื่องให้สำนักงานเขตลาดกระบังและรายงานผู้บริหาร คงค้าง จำนวน 136 วัน 3.เลขที่รับแจ้ง167231/61 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับลานแอโรบิคชำรุดศูนย์กีฬาวชิรเบญจทัศ ขณะนี้อยู่ระหว่างให้บริษัทเข้าทำกาซ่อมแซมเนื่องจากอยู่ในระยะเวลาประกัน คงค้าง จำนวน 86 วัน 4.เลขที่รับแจ้ง171146 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับห้องน้ำศูนย์กีฬาวชิรเบญจทัศชำรุดเวลานาน ขณะนี้อยู่ระหว่างประมาณราคาซ่อมแซมเพื่อขอจัดสรรงบประมาณ คงค้าง จำนวน 81 วัน 5.เลขที่รับแจ้ง1234/62 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับสนามเทนนิสศูนย์กีฬาวชิรเบเบญจทัศชำรุดเวลานาน ขณะนี้อยู่ระหว่างประมาณราคาซ่อมแซมเพื่อขอจัดสรรงบประมาณ คงค้าง จำนวน 66 วัน 6.เลขที่รับแจ้ง19649/62 ของศูนย์เยาวชนกรุงเทพมหานคร(ไทย-ญี่ปุ่น) เกี่ยวกับอุปกรณ์ออกกำลังกายชำรุด ขณะนี้ได้ซ่อมแซมบางส่วนให้สามารถใช้การได้และกำลังประมาณราคาเพื่อขอจัดสรรงบประมาณซื้อทดแทน คงค้าง จำนวน 42 วัน 7.เลขที่รับแจ้ง27795/62 ของสำนักงานนันทาการแลส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับการซ่อมแซมเครื่องปรับอากาศห้องสมุดบ้านจิรายุฯ ขณะนี้อยู่ระหว่างให้กลุ่มงานออกแบบประมาณราคาซ่อมแซมฝ้าเพดานเพื่อให้ช่างไปทำความสะอาด คงค้าง จำนวน 26 วัน 8.เลขที่รับแจ้ง31383/62 ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับห้องน้ำศูนย์เยาวชนคลองกุ่ม ชำรุดทำให้ผู้สูงอายุไม่สะดวก ขณะนี้อยู่ระหว่างให้กลุ่มงานออกแบบประมาณราคาซ่อมแซม คงค้าง จำนวน 17 วัน 9.เลขที่รับแจ้ง39222/62 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับไม่มีเจ้าหน้าที่ศูนย์กีฬาเฉลิมพระเกียรติบางมด ทุ่งครุ ดูแลอุปกรณ์แนะนำการใช้ออกกำลังกายทำให้ชำรุดง่ายคงค้าง จำนวน 3 วัน

** ปัญหาของโครงการ :ระบบอินเตอร์เน็ตที่อาคารธานีนพรัตน์ช้าทำให้การทำงานไม่สะดวก

** อุปสรรคของโครงการ :ระบบอินเตอร์เน็ตที่อาคารธานีนพรัตน์ช้าทำให้การทำงานไม่สะดวก

------------------&&&--------------------

(15) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 44.00 (2019-03-11)

11/3/2562 : อยู่ระหว่างขั้นตอน...รายงานเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมีนาคม 2562 ของสำนักวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2561 จนถึงวันที่ 11 มีนาคม 2562 มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมด จำนวน 62 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว จำนวน 50 เรื่อง คงค้างอยู่ระหว่างดำเนินการ จำนวน 12 เรื่อง ดังนี้ 1.เลขที่รับแจ้ง 141036/61 ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับการซ่อมแซมอุปกรณ์เครื่องเล่นกลางแจ้งพิพิธภัณฑ์เด็กกรุงเทพมหานคร แห่งที่ 1 จตุจักร ปัจจุบันอยู่ระหว่างสัญญาจ้างเหมาก่อสร้างและปรับปรุง มีความคืบหน้ามากกว่า 60 % จำนวนวันคงค้าง 136 วัน 2.เลขที่รับแจ้ง 146660/61 ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับการยกที่ดินให้ก่อสร้างห้องสมุดเคลื่อนที่ลาดกระบัง สวท. ตรวจสอบแล้วพื้นที่แล้วไม่หมาะสมในการก่อสร้างและมอบแบบก่อสร้างให้สำนักงานเขตลาดกระบังดำเนินการตามอำนาจหน้าที่ จำนวนวันคงค้าง 125 วัน 3.เลขที่รับแจ้ง 167231/61 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับ ลานแอโรบิคศูนย์กีฬาวชิรเบญจทัศ ชำรุด ขณะนี้อยู่ในระยะเวลาประกันและให้บริษัทเข้าไปดำเนินการซ่อมแซมแล้วอยู่ระหว่างปรับปรุง จำนวนวันคงค้าง 75 วัน 4.เลขที่รับแจ้ง 171146/61 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับห้องน้ำหญิงสระว่ายน้ำศุนย์กีฬาวชิรเบญจทัศชำรุด ขณะนี้อยู่ระหว่างกำหนดราคากลางเพื่อหาผู้รับเหมา จำนวนวันคงค้าง 70 วัน 5.เลขที่รับแจ้ง 1234/62 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับสนามเทนนิสศูนย์กีฬาวชิรเบญจทัศชำรุดขณะนี้อยู่ระหว่างกำหนดราคากลางเพื่อหาผู้รับเหมาอยู่ จำนวนวันคงค้าง 55 วัน 6.เลขที่รับแจ้ง 19649/62 ของศูนย์เยาวชนกรุงเทพมหานคร(ไทย-ญี่ปุ่น) เกี่ยวกับอุปกรณ์เครื่องออกกำลังกายกลางแจ้งชำรุด ขณะนี้อยู่ระหว่างจำหน่ายในส่วนที่ไม่สามารถซ่อมแซมได้และให้เจ้าหน้าที่ซ่อมแซมบางส่วนให้ใช้การได้ จำนวนวันคงค้าง 20 วัน 7.เลขที่รับแจ้ง 27795/62 ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับเครื่องปรับอากาศห้องสมุดบ้านจิรายุเสีย ขณะนี้อยู่ระหว่างให้กลุ่มงานออกแบบประมาณราคาซ่อมแซม จำนวนวันคงค้าง 15 วัน 8.เลขที่รับแจ้ง 30367/62 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับสระว่ายน้ำศูนย์กีฬาเฉลิมพระเกียรติ 72 พรรษา ปิดทำความสะอาดประจำเดือน ขณะนี้อยู่ระหว่างให้ กองการกีฬาชี้แจง จำนวนวันคงค้าง 10 วัน 9.เลขที่รับแจ้ง 31383/62 ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับห้องน้ำศูนย์สร้างสุขทุกวัยคลองกุ่มห้องน้ำชั้น 3 และ 1 เสีย ขณะนี้อยู่ระหว่างให้สำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ ชี้แจง จำนวนวันคงค้าง 6 วัน 10.เลขที่รับแจ้ง 31968/62 ของศูนย์เยาวชนกรุงเทพมหานคร(ไทย-ญี่ปุ่น) เกี่ยวกับเจ้าหน้าที่ทำงานไม่มีวันหยุดให้ครอบครัว ขณะนี้อยู่ระหว่างรอศูนย์เยาวชนกรุงเทพมหานคร(ไทย-ญี่ปุ่น) ชี้แจงจำนวนวันคงค้าง 6 วัน 11.เลขที่รับแจ้ง 32097/62 ของกองการกีฬาเกี่ยวกับแม่บ้านทำความสะอาดห้องน้ำ อาคารกีฬาเวสน์ 3 บ่นสมาชิกใช้บริการเรื่องน้ำกระเด็น ขณะนี้อยู่ระหว่าง ให้กองการกีฬาชี้แจง จำนวนวันคงค้าง 4 วัน 12.เลขที่รับแจ้ง 33003/62 ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับเจ้าหน้าที่เคาเตอร์ใช้วาจาไม่สุภาพ จำนวนวันคงค้าง 4 วัน

** ปัญหาของโครงการ :ระบบอินเตอร์เน็ตขัดข้องบ่อย

** อุปสรรคของโครงการ :ระบบอินเตอร์เน็ตขัดข้องบ่อย

------------------&&&--------------------

(16) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 40.00 (2019-02-22)

22/2/2562 : อยู่ระหว่างขั้นตอน...เรื่องร้องเรียนของสำนักวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ทางระบบ MIS ตั้งแต่ วันที่ 1 ตุลาคม – 2561 - 22 กุมภาพันธ์ 2562 รวมทั้งสิ้น 55 เรื่อง ดำเนินการแล้ว 47 เรื่อง เรื่องคงค้าง 8 เรื่อง 1. เลขที่รับแจ้ง 141036/61 ผู้ร้องแจ้งอุปกรณ์เครื่องเล่นบริเวณสนามทรายพิพิธภัณพ์เด็กแห่งที่ 1 ชำรุด จำนวนวันคงค้าง 119 วัน ( ตรวจรับงานงวดที่ 1 เมื่อวันที่ 13 ก.พ. 62 มีความคืบหน้า 50 เปอร์เซ็นต์ ดังนั้น สก.สวท.จึงยังไม่สามารถดำเนินการปลดเรื่องออกจากระบบ MIS ตามเงื่อนไขที่กองกลาง สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร กำหนดไว้ 2. เลขที่รับแจ้ง 146660/61 นางพรศรี หลูไพบูลย์ ขอทราบโครงการใช้ประโยชน์ที่ดิน เลขที่ 15513 แขวง/เขต ลาดกระบัง ซึ่งผู้ร้องได้ยกกรรมสิทธิ์ที่ดินดังกล่าว เนื้อที่ 19 ตารางวา ให้ กรุงเทพมหานคร เพื่อก่อสร้างอาคารห้องสมุด-บ้านหนังสือ แต่บัดนี้ยังมิได้มีการดำเนินการใดๆในที่ดินดังกล่าว จำนวนวันคงค้าง 28 วัน (ขณะนี้อยู่ระหว่างขั้นตอนทำบันทึกส่งแบบบ้านหนังสือตามมาตราฐานของกรุงเทพมหานครให้สำนักงานเขตลาดกระบัง สก.สวท. ยังไม่สามารถตัดเรื่องออกจากระบบ mis จนกว่าจะดำเนินการเรื่องดังกล่าวเสร็จ) จำนวนวันคงค้าง 108 วัน 3. เลขที่รับแจ้ง 167231/61 ผู้ร้องแจ้งว่าภายในลานเต้นแอโรบิกของสวนวชิรเบญจทัส(สวนรถไฟ) มีการปรับปรุงซ่อมแซมพื้นแล้วแต่ไม่เรียบเสมอกันทำให้มีผู้เต้นเกิดอุบัติเหตุบ่อยครั้ง(อยู่ระหว่างการหาราคากลางเพื่อทำการจัดหาบริษัทในการปรับปรุง จึงยังไม่สามารถตัดเรื่องออกจากระบบ mis จนกว่าจะดำเนินการเรื่องดังกล่าวเสร็จสิ้น) จำนวนคงค้าง 58 วัน 4. เลขที่รับแจ้ง 171146/61 ผู้ร้องแจ้งว่าพบห้องสุขาหญิงภายในศูนย์กีฬาวชิรเบญจทัศ มีลักษณะทรุดโทรม ชักโครกเสีย ฟักบัวใช้งานไม่ได้ (ศูนย์ฯ แจ้งว่าได้ทำการซ่อมแซมอุปกรณ์บ้างส่วนเพื่อให้สมาชิกสามารถใช้งานได้ และอยู่ระหว่างการหาราคากลางเพื่อทำการจัดหาบริษัทในการปรับปรุง แต่ยังไม่สามารถตัดเรื่องออกจากระบบ mis จนกว่าจะดำเนินการเรื่องดังกล่าวเสร็จสิ้น) จำนวนคงค้าง 53วัน 5. เลขที่รับแจ้ง 1234/62 ผู้ร้องแจ้งว่าพบพื้นสนามเทนนิสภายในศูนย์กีฬาวชิรเบญจทัศ มีลักษณะชำรุดเป็นหลุมเป็นบ่อ (อยู่ระหว่างการหาราคากลางเพื่อทำการจัดหาบริษัทในการปรับปรุง ไม่สามารถตัดเรื่องออกจากระบบ mis จนกว่าจะดำเนินการเรื่องดังกล่าวเสร็จสิ้น) จำนวนวันคงค้าง 38 วัน 6. เลขที่รับแจ้ง 19649/62 บริเวณลานออกกำลังกายฝั่งประตู 1 ศูนย์เยาวชนกรุงเทพมหานคร (ไทย-ญี่ปุ่น) พบอุปกรณ์ออกกำลังกายชำรุดหลายชิ้น ไม่สามารถใช้งานได้สร้างความเดือนร้อนให้กับผู้ที่มาใช้บริการ (ศูนย์ฯแจ้งว่าได้ดำเนินการซ่อมแซมอุปกรณ์บ้างส่วนและจำหน่ายอุปกรณ์ที่ไม่สามารถซ่อมแซมได้ จำนวนคงค้าง 14 วัน) 7. เลขที่รับแจ้ง 19748/62 ผู้ร้องแจ้งว่าเมื่อวันที่ 07/02/62 เวลาประมาณ 17.00 น. บริเวณลานแอโรบิคพบคนชื่อจุ๋ม(ไม่ใช่เจ้าหน้าที่ของสวน) ประกาศขอความร่วมมือให้ลงความคิดเห็นเรื่องการปิดถนนที่เป็นทางเชื่อมระหว่างถนนกำแพงเพชร 3 กับสวนรถไฟ(สวนวชิรเบญจทัศ) โดยแจ้งว่าให้ประชาชนที่เข้ามาใช้สวนสาธารณะเขียนความคิดเห็นว่าให้ปิดหรือไม่ให้ปิดถนนเป็นลายลักษณ์อักษรและต้องกรอกหมายเลขบัตรประชาชนลงไปในใบแสดงความคิดเห็น ซึ่งผู้ร้องเห็นว่าเป็นการแสดงความคิดเห็นเท่านั้นทำไมต้องกรอกหมายเลขบัตรประชาชนเกรงว่าจะไม่ปลอดภัยในส่วนของข้อมูลและจากการสอบถามคนชื่อจุ่มได้รับคำตอบว่าเป็นนโยบายของท่านผู้ว่าฯ รวมทั้งชมรมไลน์แดนซ์มีใบกระดาษให้กรอกประวัติมีการสอบถามชื่อบิดา-มารดา ให้ถ่ายรูปบัตรประชาชนใส่เข้าไปด้วยซึ่งผู้ร้องมีการกรอกข้อมูลไปแล้วเกรงว่าจะไม่ปลอดภัยจึงไปข้อใบกรอกประวัติคืนจากผู้ที่สอนเต้น แต่ผู้สอนกลับทำไม่พอใจใส่ผู้ร้อง จำนวนวันคงค้าง 13 วัน 8. เลขที่รับแจ้ง 25293/62 ผู้ร้องขอความช่วยเหลือค่าฝึกซ้อมว่ายน้ำให้แก่ ด.ช.ชาญานนท์ ทณฑนม(บุตรชาย) เนื่องจากเคยศึกษาอยู่โรงเรียนกีฬากรุงเทพมหานคร แต่ถูกทำร้ายร่างกายจึงลาออกจาก รร. ทำให้ไม่ได้รับทุนการศึกษาและทุกกีฬาของ รร. จึงต้องการขอรับการสนับสนุนค่าฝึกซ้อมว่ายน้ำจาก สวท. จำนวนวันคงค้าง 4 วัน ** ข้อมูล ณ วันที่ 22 กุมภาพันธ์ 2562 เวลา 10.00 น.

** ปัญหาของโครงการ :ระบบอินเตอร์เน็ตในอาคารธานีนพรัตน์สัณญานไม่ดี

** อุปสรรคของโครงการ :ระบบอินเตอร์เน็ตในอาคารธานีนพรัตน์สัณญานไม่ดี

------------------&&&--------------------

(17) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 38.00 (2019-02-07)

7/2/2562 : อยู่ระหว่างขั้นตอน...7/2/2562 : อยู่ระหว่างขั้นตอน... รายงานเรื่องร้องเรียนประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2562 ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2561 ถึงวันที่ 7 กุมภาพันธ์ 2562 มีเรื่องร้องเรียน ทั้งหมด จำนวน 52 เรื่อง ดำเนินการชี้แจงเสร็จสิ้นแล้ว จำนวน 45 เรื่อง อยู่ระหว่างดำเนินการ จำนวน 7 เรื่อง ดังนี้ 1.เลขที่รับแจ้ง 141036/61 ของ สำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับการปรับปรุงซ่อมแซมอุปกรณ์การเล่นกลางแจ้งของพิพิธภัณฑ์เด็กกรุงเทพมหานคร แห่งที่ 1 จตุจักร ขณะนี้อยู่ระหว่างสัญญา สิ้นสุดวันที่ 27 มีนาคม 2562 คงค้าง จำนวน 104 วัน 2.เลขที่รับแจ้ง 146660/61 ของ สำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับการบริจาคที่ให้ก่อสร้างห้องสมุดเคลื่อนที่ลาดกระบัง ขณะนี้อยู่ระหว่างรอชี้แจงเรื่องเอกสาร คงค้าง จำนวน 93 วัน 3.เลขที่รับแจ้ง 158666/61 ของ กองการกีฬา เกี่ยวกับสนามเทนนิสศูนย์กีฬาวิชเบญจทัศชำรุดเป็นหลุม ขณะนี้อยู่ระหว่างรอหาผู้รับเหมา คงค้าง จำนวน 49 วัน 4.เลขที่รับแจ้ง 167231/61 ของ กองการกีฬา เกี่ยวกับลานแอโรบิกศูนย์กีฬาวิชเบญจทัศชำรุดเป็นหลุม ขณะนี้อยู่ระหว่างรอหาผู้รับเหมา คงค้าง จำนวน 43 วัน 5.เลขที่รับแจ้ง 171146/61 ของ กองการกีฬา เกี่ยวกับห้องสุขาหญิงศูนย์กีฬาวิชเบญจทัศชำรุด ขณะนี้อยู่ระหว่างรอหาผู้รับเหมา คงค้าง จำนวน 38 วัน 6.เลขที่รับแจ้ง 1234/62 ของ กองการกีฬา เกี่ยวกับสนามเทนิสศูนย์กีฬาวิชเบญจทัศชำรุดเป็นหลุม ขณะนี้อยู่ระหว่างรอหาผู้รับเหมา คงค้าง จำนวน 23 วัน 7.เลขที่รับแจ้ง 1291/62 สำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินการสอนเทควันโด จำนวน 900 บาท เป็นเวลากว่า 2 ปี ศูนย์เยาวชนคลองกุ่ม ขณะนี้อยู่ระหว่างตรวจสอบและรอชี้แจง คงค้าง จำนวน 8 วัน

** ปัญหาของโครงการ :ระบบไฟฟ้าและอินเตอร์เนตอาคารธานีนพรัตน์ล่าช้าไม่สามารถรายงานได้

** อุปสรรคของโครงการ :ระบบไฟฟ้าและอินเตอร์เนตอาคารธานีนพรัตน์ล่าช้าไม่สามารถรายงานได้

------------------&&&--------------------

(18) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 35.00 (2019-01-30)

30/1/2562 : อยู่ระหว่างขั้นตอน...ปรับแก้ไขโครงการตามที่ สนอ. ให้ข้อสังเกตแล้วนำเสนอ ผอ.สวท. อนุมัติโครงการฯ พร้อมทั้งจัดส่งโครงการฯ ที่แก้ไขปรับปรุงให้เจ้าหน้าที่ สนอ. นอกจากนี้ได้ประสานแจ้ง สนส. สธท. และ กกส. ดำเนินกิจกรรมที่อยู่ในความรับผิดชอบตามแผนปฏิบัติงานแล้ว

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(19) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 35.00 (2019-01-22)

2019-1-22 : อยู่ระหว่างขั้นตอน...รายงานเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2562 ของสำนักวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2561 ถึงวันที่ 22 มกราคา 2562 มีทั้งหมดจำนวน 51 เรื่อง ดำเนินการชีแจงเสร็จสิ้นแล้ว จำนวน 38 เรื่อง คงค้างอยู่ระหว่างดำเนินการ จำนวน 13 เรื่อง ดังนี้ 1.เลขที่รับแจ้ง141036/61 ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับการปรับปรุงซ่อมแซมอุปกรณ์เครื่องเล่นกลางแจ้งพิพิธภัณฑ์เด็กกรุงเทพมหานครอยู่ระหว่างดำเนินการตามสัญญา คงค้างจำนวน 88 วัน 2.เลขที่รับแจ้ง146660/61 ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับการบริจาคที่ดินเพื่อสาธารณะประโยชน์ในการการก่อสร้างอาคารห้องสมุดฯลาดกระบัง อยู่ระหว่างรอเอกสารชี้แจงคงค้างจำนวน 77 วัน 3.เลขที่รับแจ้ง158666/61 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับสนามเทนนิสศูนย์กีฬาวชิรเบญจทัศชำรุดเป็นหลุม อยู่ระหว่างประมาณราคาการปรับปรุงซ่อมแซม คงค้างจำนวน 33 วัน 4.เลขที่รับแจ้ง167231/61 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับลานเต้นแอโรบิคศูนย์กีฬาวชิรเบญจทัศชำรุด อยู่ระหว่างประมาณราคาซ่อมแซมปรับปรุง คงค้างจำนวน 27 วัน 5.เลขที่รับแจ้ง171146/61 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับห้องน้ำหญิงภายในอาคารศูนย์กีฬาวชิรเบญจทัศมีสภาพเสื่อมโทรม ฝักบัวและโถส้วมไม่สามารถใช้การได้ อยู่ระหว่างชี้แจง คงค้างจำนวน 22 วัน 6.เลขที่รับแจ้ง1234/62 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับสนามเทนนิสศูนย์กีฬาวชิรเบญจทัศชำรุดเป็นหลุม อยู่ระหว่างประมาณราคาการปรับปรุงซ่อมแซม คงค้างจำนวน 7 วัน 7.เลขที่รับแจ้ง2920/62 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับขอให้ศูนย์กีฬาบางขุนเทียนพิจารณาสร้างสนามเล่นสเก็ตบอร์ด อยู่ระหว่างรอชี้แจง คงค้างจำนวน 7 วัน 8.เลขที่รับแจ้ง3214/62 ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับเจ้าหน้าที่ขอรับความเป็นธรรมกรณีขอโอนย้ายหน่วยงาน อยู่ระหว่างให้ฝ่ายบริหารงานทั่วไปชี้แจง คงค้างจำนวน 12 วัน 9.เลขที่รับแจ้ง4218/62 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับลานแอโรบิคกิจกรรมเต้นไลน์แด้นซ์ใช้เครื่องขยายเสีงส่งเสียงดัง อยู่ระหว่างตรวจสอบชี้แจง คงค้างจำนวน 7 วัน 10.เลขที่รับแจ้ง4475/62 ของศูนย์เยาวชนกรุงเทพมหานคร(ไทย-ญี่ปุ่น) เกี่ยวกับมีเจ้าหน้าที่เรียกเก็บเงินการใช้สนามฟุตบอล อยู่ระหว่างตรวจสอบชี้แจง คงค้างจำนวน 5 วัน 11.เลขที่รับแจ้ง4633/62 ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับศูนย์เยาวชนวชิรเบญจทัศ เครื่องออกกำลังกายปั่นจักรยานและทางเดินสกายวอล์คชำรุด อยู่ระหว่างตรวจสอบและชี้แจง คงค้างจำนวน 7 วัน 12.เลขที่รับแจ้ง4720/62 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับผู้มาใช้บริการไม่ได้เข้าอบรมการใช้เครื่องออกกำลังกายห้องฟิตเนส อยู่ระหว่างตรวจสอบและชี้แจง คงค้างจำนวน 8 วัน 13.เลขที่รับแจ้ง8179/62 ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับสระว่ายน้ำศูนย์เยาวชนทวีวัฒนามีสภาพขุ่น คงค้างจำนวน 4 วัน

** ปัญหาของโครงการ :เนื่องจากเจ้าหน้าที่ของสำนักวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ต้องไปปฏิบัติราชการนอกสถานที่และต่างจังหวัดเป็นเวลานานเช่นการแข่งขันกีฬาแห่งชาติ การอบรมสัมนาฯ ทำให้การประสานงานล่าช้า

** อุปสรรคของโครงการ :เนื่องจากเจ้าหน้าที่ของสำนักวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ต้องไปปฏิบัติราชการนอกสถานที่และต่างจังหวัดเป็นเวลานานเช่นการแข่งขันกีฬาแห่งชาติ การอบรมสัมนาฯ ทำให้การประสานงานล่าช้า

------------------&&&--------------------

(20) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 30.00 (2019-01-11)

11/1/2562 : อยู่ระหว่างขั้นตอน...รายงานเรื่องร้องเรียนประจำเดือนมกราคม 2562 ของสำนักวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ระหว่างวันที่ 1 ตุลาคม 2561 ถึงวันที่ 11 มกราคม 2562 มีทั้งหมดจำนวน 40 เรื่อง ดำเนินการชี้แจงเสร็จสิ้นแล้ว จำนวน 32 เรื่อง คงค้าง จำนวน 8 เรื่อง ดังนี้ 1.เลขที่รับแจ้ง141036/61 ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับการซ่อมแซมปรับปรุงเครืองเล่นกลางแจ้งพิพธภัณฑ์เด็กกรุงเทพมหานคร แห่งที่ 1 จตุจักร คงค้างจำนวน 77 วัน 2.เลขที่รับแจ้ง146660/61 ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับการบริจาคที่ดินของนางพรศรี หลูไพบูลย์ ให้ก่อสร้างอาคารห้องสมุดลาดกระบัง คงค้างจำนวน 66 วัน 3.เลขที่รับแจ้ง158666/61 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับสนามเทนนิสศูนย์กีฬาวชิรเบญจทัศพื้นชำรุด คงค้างจำนวน 22 วัน 4.เลขที่รับแจ้ง167231/61 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับลานแอโรบิคศูนย์กีฬาวชิรเบญจทัศพื้นชำรุด คงค้างจำนวน 16 วัน 5.เลขที่รับแจ้ง171146/61 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับศูนย์กีฬาวชิรเบญจทัศห้องน้ำหญิงสระว่ายน้ำทรุดโทรมฝักบัวใช้การไม่ได้ คงค้างจำนวน 11 วัน 6.เลขที่รับแจ้ง171574/61 ของกองการสังคีต เกี่ยวกับเจ้าหน้าที่เรียกเก็บเงินฉลองวันเกิด คงค้างจำนวน 14 วัน 7.เลขที่รับแจ้ง2920/62 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับขอให้ศูนย์กีฬาเฉลิมพระเกียรติสร้างสนามเล่นสเก็ตบอร์ดพร้อมหลังคาคงค้างจำนวน 3 วัน 8.เลขที่รับแจ้ง3214/62 ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับเจ้าหน้าที่ดำรงตำแหน่งครบ 2 ปี ต้องการย้ายหน่วยงานแต่ไม่ได้รับการพิจารณา คงค้างจำนวน 1 วัน

** ปัญหาของโครงการ :เจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบไปปฏิบัติราชการต่างจังหวัดและติดอบรมสัมนาต่างจังหวัดทำให้การประสานงานช้า

** อุปสรรคของโครงการ :เจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบไปปฏิบัติราชการต่างจังหวัดและติดอบรมสัมนาต่างจังหวัดทำให้การประสานงานช้า

------------------&&&--------------------

(21) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 25.00 (2018-12-20)

20/12/2561 : อยู่ระหว่างขั้นตอน...รายงานเรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม 2561 ของสำนักวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2561 ถึงวันที่ 20 ธันวาคม 2561 มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมดจำนวน 32 เรื่อง ดำเนินการชี้แจงเสร็จสิ้นแล้วจำนวน 27 เรื่อง คงเหลือเรื่องคงค้างอยู่ระหว่างดำเนินการ จำนวน 5 เรื่อง ดังนี้ 1.เลขที่รับแจ้ง141036/61 ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับเครื่องเล่นกลางแจ้งของพิพิธภัณฑ์เด็กกรุงเทพมหานคร 1 จตุจักร เสียอยู่ระหว่างซ่อมแซมปรับปรุง จำนวนวันคงค้าง 55 วัน 2.เลขที่รับแจ้ง146660/61สำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับนางพรศรี หลูไพบูลย์ ติดตามการมอบที่ดินให้ใช้เพื่อสาธารณะประโยชน์ในการก่อสร้างอาคารห้องสมุดเคลื่อนที่ลาดกระบัง จำนวนวันคงค้าง 44 วัน 3.เลขที่รับแจ้ง163978/61 ของศูนย์เยาวชนกรุงเทพมหานคร(ไทย-ญี่ปุ่น) ลานจอดรถชั้นใต้ดินรถมีรอยขีดข่วน จำนวนวันคงค้าง 8 วัน 4.เลขที่รับแจ้ง163984/61 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับการประกวดราคาจัดซื้อกล้องวงจรปิด จำนวนวันคงค้าง 8 วัน 5.เลขที่รับแจ้ง165659/61 ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับสระว่ายน้ำศูนย์เยาวชนหนองจอกกระเบื้องแตกทำให้สมาชิกบาดเจ็บ คงค้างจำนวน 3 วัน

** ปัญหาของโครงการ :ระบบไฟฟ้าอาคารธานีนพรัตน์ขัดข้องบ่อยทำให้เข้าระบบไม่ได้เนื่องจากกระแสไฟฟ้าขัดข้อง

** อุปสรรคของโครงการ :ระบบไฟฟ้าอาคารธานีนพรัตน์ขัดข้องบ่อยทำให้เข้าระบบไม่ได้เนื่องจากกระแสไฟฟ้าขัดข้อง

------------------&&&--------------------

(22) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 20.00 (2018-12-11)

11/12/2561 : อยู่ระหว่างขั้นตอน...รายงานเรื่องร้องเรียนประจำเดือนธันวาคม2561 ของสำนักวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2561จนถึงวันที่11ธันวาคม2561 มีเรื่องร้องเรียนจำนวนทั้งหมด 29 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้นแล้วจำนวน 25 เรื่อง อยู่ระหว่างดำเนินการจำนวน 4 เรื่อง ดังนี้ 1.เลขที่รับแจ้ง141036/61ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้เกี่ยวกับอุปกรณ์เด็กเล่นกลางแจ้งซ่อมแซมปรับปรุง คงค้างจำนวน 46 วัน 2.เลขที่รับแจ้ง146660/61ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้เกี่ยวกับนางพรศรีหลูไพบูลย์ยกที่ดินให้ใช้สาธารณะประโยชน์ในการก่อสร้างอาคารสำนักงานห้องสมุดลาดกระบัง คงค้างจำนวน35วัน 3.เลขที่รับแจ้ง154486/61ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้เกี่ยวกับพนักงานศูนย์ลุมพินีไม่มีให้บริการช่วงพักเที่ยงโโยพนักงานห้องฟิตเนสไปพักเที่ยงในเวลา11.20 น.และห้องน้ำชายไม่มีถังขยะลูกบาสเกตบอลไม่เติมลม คงค้างจำนวน19วัน 4.เลขที่รับแจ้ง158025/61ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้เกี่ยวกับหน้าห้องผอ.สำนักงานฯไม่อยู่เวลาผอ.สำนักงานฯไม่อยู่และเจ้าหน้าที่ลงรับเรื่องชอบว่ากล่าวจู้จี้จุกจิก คงค้างจำนวน 7วัน

** ปัญหาของโครงการ :เจ้าหน้าที่ต้องไปปฏิบัติราชการงานกาชาดและร่วมงานนอกทำให้การติดต่อประสานงานลำบาก

** อุปสรรคของโครงการ :เจ้าหน้าที่ต้องไปปฏิบัติราชการงานกาชาดและร่วมงานนอกทำให้การติดต่อประสานงานลำบาก

------------------&&&--------------------

(23) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 18.00 (2018-11-21)

21/11/2561 : อยู่ระหว่างขั้นตอน...21/11/2561 : อยู่ระหว่างขั้นตอน...รายงานเรื่องร้องเรียนของสำนักวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ประจำเดือนพฤศจิกายน 2561 ตั้งแต่วนัที่ 1 ตุลาคม 2561-วันที่ 21 พฤศจิกายน 2561 มีเรื่องร้องเรียนทั้งหมดจำนวน 25 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว จำนวน 16 เรื่อง คงค้าง 9 เรื่องดังนี้ 1.เลขที่รับแจ้ง141036/61 ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับเครื่องออกกำลังกายกลางแจ้งชำรุด คงค้าง จำนวน 26 วัน 2.เลขที่รับแจ้ง146660/61 ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับการบริจาคที่ดินให้สร้างอาคารหอสมุดและบ้านหนังสือย่านลาดกระบัง คงค้าง 15 วัน 3.เลขที่รับแจ้ง147833/61 ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับมีสมาชิกอ้างเป็นผู้สอนเทนนิสศูนย์เยาวชนลุมพินีจองใช้บริการเทนนิสด้วยการนำตะกร้ามาวางมไม่ให้สมาชิกมาใช้ คงค้าง 8 วัน 4.เลขที่รับแจ้ง150762/61ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับการให้บริการสมาชิกของบรรณารักษ์ห้องสมุดทุ่งครุที่ไม่่อ่อนน้อมและยินดี คงค้าง 2 วัน 5.เลขที่รับแจ้ง151565/61ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับการใช้เครื่องคอมพิวเตอร์ในหอสมุดเมืองกรุงเทพมหานครที่ให้เวลาน้อยเพียง1ชั่วโมงต่อเครื่องและไม่มีเจ้าหน้าที่คอยแนะนำเช่นเดิม คงค้าง 5 วัน 6.เลขที่รับแจ้ง151856/61 ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับศูนย์เยาวชนบางขุนเทียนไม่มีเจ้าหน้าที่ทำความสะอาดห้องน้ำและห้องฟิตเนส ทำให้มีน้ำท่วมขัง คงค้าง 5 วัน 7.เลขที่รับแจ้ง152690/61 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับศูนย์กีฬารามอินทราพบเจ้าหน้าที่เรียกเก็บเงินค่าน้ำดื่มและค่าเรียนว่ายน้ำทั้งมีเจ้าหน้าที่ทำความสะอาดไม่ครบจำนวน คงค้าง 2 วัน 8..เลขที่รับแจ้ง152692/61 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับศูนย์กีฬารามอินทราพบเจ้าหน้าที่ศูนย์ไม่ได้รับการตรวจสอบประวัติและสร้างความแตกแยกให้เพื่อนร่วมงาน คงค้าง 2 วัน 9.เลขที่รับแจ้ง152891/61 ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับศูนย์เยาวชนบางขุนเทียนไม่มีเจ้าหน้าที่รักษาความสะอาดและปล่อยให้หญ้าในสนามฟุตบอลขึ้นรกสูงและมีสะพานข้ามคูน้ำชำรุด 2 จุด คงค้าง 1 วัน

** ปัญหาของโครงการ :สวท. มีการปรับปรุงโครงสร้างส่วนราชการอาจทำให้การติดต่อประสานงานเจ้าหน้าที่ล่าช้า

** อุปสรรคของโครงการ :สวท. มีการปรับปรุงโครงสร้างส่วนราชการอาจทำให้การติดต่อประสานงานเจ้าหน้าที่ล่าช้า

------------------&&&--------------------

(24) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 17.00 (2018-11-05)

5/11/2561 : อยู่ระหว่างขั้นตอน...รายงานเรื่องร้องเรียนประจำปีงบประมาณ 2562 ของสำนักวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ประจำเดือนพฤศจิกายน 2562 ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม - 5 พฤศจิกายน 2562 มีเรื่องร้องเรียนทั้งสิน จำนวน 11 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว จำนวน 4 เรื่อง คงค้างอยู่ระหว่างดำเนินการ จำนวน 7 เรื่องดังนี้ 1.เลขที่รับแจ้ง134342/61 ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับศูนย์เยาวชนบางกอกใหญ่กิจกรรมแอโรบิคเปิดเครื่องขยายเสีงส่งเสียงดังรบกวนผู้มาอ่านหนังสือ คงค้าง จำนวน 24 วัน 2.เลขที่รับแจ้ง140172/61 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับศูนย์กีฬาวชิรเบญจทัศเจ้าหน้าที่สระว่ายน้ำใช้วาจาไม่สุภาพเสียงดังกำชับสมาชิกว่ายน้ำ คงค้าง จำนวน 6 วัน 3.เลขที่รับแจ้ง140804/61 ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับศูนย์เยาวชนบางกะปิสมาชิกมาใช้บริการสระว่ายน้ำนำอาหารเข้ามาและไปใช้ห้องอาบน้ำอื่นโดยไม่เช็ดตัวทำให้พื้นเปียก คงค้าง จำนวน 10 วัน 4.เลขที่รับแจ้ง140901/61 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับศูนย์กีฬาอ่อนนุช ในสนามฟุตบอลมีไฟฟ้าส่องสว่าง จำนวน 4 ดวง แต่เปิดเพียง 1 ดวงทำให้สมาชิกผู้ใช้บริการไม่สะดวก คงค้าง จำนวน 4 วัน 5.เลขที่รับแจ้ง141036/61 ของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ เกี่ยวกับพิพธภัณฑ์เด็ แห่งที่ 1 จตุจักร อุปกรณ์เครื่องเล่นในสนามทราบชำรุดและกิจกรรมวาดภาพมีการจำกัดอายุและอุปกรณ์ต่อคน คงค้าง จำนวน 10 วัน 6.เลขที่รับแจ้ง143684/61 ของสำนักงานวัฒฯธรรมและการท่องเที่ยว เกี่ยวกับซุ้มบริการท่องเที่ยวบริเวณถนนราชดำริเขตปทุมวันเจ้าหน้าที่ประจำซุ้มฯให้บริการด้วยสีหน้าไม่พอใจและให้เอกสารไม่ครบ คงค้าง จำนวน 3 วัน 7.เลขที่รับแจ้ง143766/61 ของกองการกีฬา เกี่ยวกับห้องน้ำศูนย์กีฬามิตรไมตรีห้องน้ำปิดให้บริการนานแล้ว คงค้าง จำนวน 5 วัน

** ปัญหาของโครงการ :ช่วงต้นปีงบประมาณระบบเดลีแพลนมีการปรับปรุงทำให้การรายงานล่าช้าและเข้าระบบยาก

** อุปสรรคของโครงการ :ช่วงต้นปีงบประมาณระบบเดลีแพลนมีการปรับปรุงทำให้การรายงานล่าช้าและเข้าระบบยาก

------------------&&&--------------------

(25) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 15.00 (2018-10-17)

17/10/2561 : นายสุคนธ์ สว่างแจ้ง ได้มีหนังสือร้องเรียนถึงผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร รายละเอียดตามหนังสือที่ กท ๐๒๐๐/4349 ลงวันที่ 28 กันยายน 2561 และตามหนังสือที่ กท 1200/รท103 ลงวันที่ ๓ ตุลาคม 2561 (รหัสรายงาน : CRL_R008) ได้มีเรื่องร้องทุกข์จากนายสุคนธ์ สว่างแจ้ง โดยมีเรื่องร้องทุกข์สรุปประเด็นได้ 3 ประเด็น (เอกสาร ๑) ดังนี้ 1. การปรับปรุงซ่อมแซมอาคารภายในศูนย์กีฬาเฉลิมพระเกียรติ เขตทุ่งครุ ใช้เวลายาวนานมาก ขณะดำเนินการควรเปิดบริการส่วนอื่นๆ ใช้ประชาชนได้ใช้บริการเพราะพื้นที่แยกกันชัดเจน มิใช่รอส่งมอบงานและตรวจรับงาน โดยอ้างว่าเป็นสัญญาฉบับเดียวกัน เพียงการปรับปรุงสระว่ายน้ำ ซึ่งก็ไม่ทราบว่าจะดำเนินการเสร็จเมื่อไร 2. ขอให้กำหนดอายุของบัตรสมาชิก 1 ปี 5 ปี 6 ปี หรือตลอดชีพ หรือนำนโยบายบัตรประชาชนใบเดียวของรัฐบาลมาใช้กรณีนี้ได้หรือไม่ เนื่องจากเดิมบัตรสมาชิกบัตรมีอายุ ๑ ปี เวลาทำบัตรใหม่ต้องใช้รูปถ่ายใหม่ เพียงรูปเดียว ซึ่งค่าถ่ายรูปแพงกว่าค่าสมาชิก 3. ขอให้เปิดสวนสาธารณะใต้สะพานพระราม ๙ เขตราษฎร์บูรณะ เพื่อให้ประชาชนได้เข้าไปใช้ และอาคารดนตรีเฉลิมพระเกียรติรัชกาลที่ ๙ ที่สร้างเสร็จยังไม่เคยเปิดใช้งาน ข้อเท็จจริง ศูนย์กีฬาเฉลิมพระเกียรติได้ตรวจสอบแล้ว ขอชี้แจงข้อร้องเรียน ดังนี้ 1. เมื่อวันที่ ๑๘ กันยายน ๒๕๖๑ ศูนย์กีฬาเฉลิมพระเกียรติได้รับการประสานทางโทรศัพท์จากเจ้าหน้าที่ของสำนักงานเลขนุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ว่ามีการร้องทุกข์จากนายสุคนธ์ สว่างแจ้ง ในประเด็นดังกล่าวตามต้นเรื่อง และได้ทำการชี้แจงข้อเท็จจริงในเบื้องต้นแล้วทางโทรศัพท์และทางโทรสาร (เอกสาร ๒) 2. ศูนย์กีฬาเฉลิมพระเกียรติ ได้เปิดสนามฟุตบอล อาคารกีฬาในร่มและสระว่ายน้ำที่ปรับปรุงซ่อมเพื่อให้บริการแก่สมาชิก ดังนี้ 2.1 สนามฟุตบอลและลู่วิ่ง ได้ให้บริการในวันที่ 20 กันยายน 2561 2.2 อาคารกีฬาในร่ม ได้ให้บริการในวันที่ 22 กันยายน 2561 2.3 สระว่ายน้ำ ได้ให้บริการในวันที่ 24 กันยายน 2561 โดยได้ประชาสัมพันธ์แจ้งให้สมาชิกและประชาชนทั่วไปทราบ ผ่านทาง Facebook และเพจ : ศูนย์กีฬาเฉลิมพระเกียรติ ทางเสียงตามสายภายในศูนย์ฯ และการติดประกาศที่บอร์ดประชาสัมพันธ์ภายในศูนย์ฯ ทั้งนี้เมื่อเปิดให้บริการมีประชาชนและสมาชิกมาใช้บริการตามปกติ (เอกสาร ๓) 3. ข้อบัญญัติกรุงเทพมหานคร เรื่อง เงินบำรุงศูนย์เยาวชนและศูนย์ส่งเสริมกีฬา พ.ศ. 2529 ข้อ 6 “กำหนดไว้ว่าสมาขิกศูนย์เยาวชนและศูนย์ส่งเสริมกีฬาต้องชำระเงินค่าสมาชิกเป็นรายปี” (เอกสาร ๔) ทำให้สมาชิกต้องต่ออายุทุกปีไม่สามารถปรับเปลี่ยนไปตามที่ผู้ร้องเรียนเสนอแนะได้ ศูนย์กีฬาเฉลิมพระเกียรติจึงได้กำหนดแนวทางเพื่ออำนวยความสะดวกแก่สมาชิกในการทำบัตรสมาชิก ดังนี้ ๓.๑ สมาชิกสามารถใช้รูปถ่ายจากบัตรสมาชิกใบเก่าได้ ในกรณีที่รูปภาพเดิมอยู่ในสภาพที่ดี ๓.๒ สมาชิกสามารถใช้รูปจากภาพถ่ายที่เห็นหน้าด้านตรงขนาดใดก็ได้ หรือภาพถ่ายจากโทรศัพท์ ไม่จำเป็นต้องเป็นภาพถ่ายจากร้านถ่ายภาพ ๓.๓ ศูนย์กีฬาเฉลิมพระเกียรติได้จัดทำระบบการทำบัตรสมาชิกใหม่ โดยใช้เครื่องอ่านบัตรประจำตัวประชาชนในการดึงข้อมูลจากบัตรประจำตัวประชาชน เพื่อนำข้อมูลและภาพถ่ายในบัตรประจำตัวประชาชนมาใช้ในการจัดทำบัตรสมาชิกศูนย์ ทำให้ประชาชนที่ต้องทำบัตรสมาชิกไม่ต้องนำรูปมาสมัครอีกต่อไป เพียงนำบัตรประจำตัวประชาชนตัวจริงในการสมัคร กรณีที่ภาพในบัตรประจำตัวประชาชนไม่ตรงกับตัวจริง เนื่องจากสมาชิกทำบัตรประจำตัวประชาชนไว้นาน หรือสมาชิกชาวต่างชาติซึ่งใช้พาสปอร์ตในการทำบัตรสมาชิก ศูนย์กีฬาเฉลิมพระเกียรติได้จัดกล้องดิจิตอลสำหรับถ่ายภาพให้สมาชิก ซึ่งอยู่ในระหว่างการวางระบบ กำหนดแล้วเสร็จและเริ่มใช้ในวันที่ ๒๙ ตุลาคม ๒๕๖๑ 4. ศูนย์กีฬาเฉลิมพระเกียรติขอชี้แจงว่าสวนสาธารณะใต้สะพานพระราม ๙ เขตราษฎร์บูรณะ และอาคารดนตรีเฉลิมพระเกียรติรัชกาลที่ ๙ ไม่อยู่ความรับผิดชอบ และได้ตรวจสอบแล้วว่า อยู่ในความรับผิดชอบของสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ ซึ่งสำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ ได้มีหนังสือ ด่วนมาก ที่ กท๑๒๐๔/๔๒๐๔ ลงวันที่ ๙ ตุลาคม ๒๕๖๑ (เอกสาร ๕) ชี้แจงกรณีดังกล่าวดังนี้ ๔.๑ กรุงเทพมหานครได้ส่งมอบพื้นที่สวนสาธารณะใต้สะพานพระราม ๙ เขตราษฎร์บูรณะ ให้กับการทางพิเศษแห่งประเทศไทยเป็นที่เรียบร้อย เนื่องจากการทางพิเศษแห่งประเทศไทยได้ยกเลิกสัญญาอนุญาตให้กรุงเทพมหานคร (สำนักวัฒนธรรม กีฬาและการท่องเที่ยว) ใช้พื้นที่ในเขตการทางพิเศษเฉลิมมหานครบริเวณใต้สะพานพระราม ๙ เพื่อจัดทำสวนสาธารณะและลานกีฬา รายละเอียดตามหนังสือกรุงเทพมหานคร ที่ กท ๑๒๐๔/๓๓๓ ลงวันที่ ๓ กุมภาพันธ์ ๒๕๖๐ ๔.๒ อาคารดนตรีเฉลิมพระเกียรติรัชกาลที่ ๙ สร้างขึ้นโดยกรมธนารักษ์ และกรมธนารักษ์ ได้มอบให้กรุงเทพมหานครใช้ประโยชน์เพื่อจัดตั้งเป็นศูนย์เยาวชนสะพานพระราม ๙ ปัจจุบันการทางพิเศษแห่งประไทยได้ประสานกรมธนารักษ์โดยตรงในการรื้อถอน จึงไม่ได้อยู่ในความรับผิดชอบของกรุงเทพมหานครแต่อย่างใด

** ปัญหาของโครงการ :อยู่ระหว่างการรายงานผลกาปฏิบัติราชการประจำปี ทำให้เข้าระบบยากเห็นควรพิจารณาเพิ่มเครือข่าย

** อุปสรรคของโครงการ :อยู่ระหว่างการรายงานผลกาปฏิบัติราชการประจำปี ทำให้เข้าระบบยากเห็นควรพิจารณาเพิ่มเครือข่าย

------------------&&&--------------------

แผนการดำเนินงานฯ

สนับสนุนตัวชี้วัดตามแผนฯ

รายละเอียดเกี่ยวกับตัวชี้วัด : 2300-0774

ตัวชี้วัด : 3.1 ร้อยละความสำเร็จในการจัดการเรื่องที่ได้รับแจ้งจากประชาชน/ผู้รับบริการ

ค่าเป้าหมาย ร้อยละ : 100

ผลงานที่ทำได้ ร้อยละ : 100

ประเภทตัวชี้วัด : ตัวชี้วัดงานประจำ
ตัวชี้วัดระดับผลผลิต (output)

** ผลการประเมินโครงการ (รายไตรมาส) **