หลักการและเหตุผล

ปัจจุบันเทคโนโลยีและนวัตกรรมได้เข้ามามีบทบาทในการดำรงชีวิตประจำวันของคน เป็นอย่างมาก รวมถึงมีการเปลี่ยนแปลงในการใช้งานอย่างรวดเร็ว และสังคมได้มีการนำเทคโนโลยีและนวัตกรรมเพิ่มมากขึ้น ทุกคนในสังคมมีความสนใจในการศึกษาหาความรู้การใช้เทคโนโลยีและนวัตกรรมใหม่ๆ มาปรับใช้ในการชีวิต และการประกอบอาชีพ ซึ่งช่วยให้การติดต่อสื่อสารต่างๆ มีความรวดเร็วมากยิ่งขึ้น และเนื่องจากห้องสมุดเป็นแหล่งรวบรวมทรัพยากรสารสนเทศหลากหลาย ที่มีบทบาทสำคัญในการสนับสนุนการเรียนรู้ตลอดชีวิต ให้ประชาชนสามารถเข้าถึงข้อมูลต่าง ๆ ได้ทุกที่ทุกเวลา สามารถตอบสนองต่อ ความต้องการของประชาชนได้อย่างรวดเร็ว ทันเวลา สอดคล้องกับเทคโนโลยีและนวัตกรรมที่เปลี่ยนไป สำนักงานนันทนาการและส่งเสริมการเรียนรู้ สำนักวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว จึงจัดทำกิจกรรมสำรวจความพึงพอใจผู้ใช้บริการที่มีต่อนวัตกรรมที่ได้รับการพัฒนา เพื่อให้การปรับปรุง พัฒนา การนำเทคโนโลยีและนวัตกรรมมาใช้ในกระบวนการดำเนินงานด้านการส่งเสริมการเรียนรู้ตามอัธยาศัย มีประสิทธิภาพ ตอบสนองได้ตรงตามความต้องการของประชาชน

23041300/23041300

วัตถุประสงค์ของโครงการ

๒.๑ เพื่อสำรวจความพึงพอใจของผู้ใช้บริการที่มีต่อนวัตกรรมที่ได้รับการพัฒนา ๒.๒ เพื่อนำผลการสำรวจที่ได้ไปพัฒนา ปรับปรุง และส่งเสริมการนำนวัตกรรมมาให้สอดคล้องกับความต้องการของผู้ใช้บริการ

เป้าหมายของโครงการ

เชิงปริมาณ ผู้ใช้บริการมีความพึงพอใจต่อนวัตกรรมที่ได้รับการพัฒนา ระดับ 4 เชิงคุณภาพ นำผลการสำรวจความพึงพอใจไปปรับปรุง พัฒนาในการนำนวัตกรรมมาใช้เพื่อ ให้สอดคล้องกับความต้องการของประชาชน

สนับสนุนยุทธศาสตร์กรุงเทพมหานครฯ

ผลการดำเนินงาน

(1) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 100.00 (2023-09-29)

29/09/2566 : ดำเนินการประเมินความพึงพอใจผู้ใช้บริการที่มีต่อนวัตกรรมที่ได้รับการพัฒนาแล้วเสร็จ ระดับความพึงพอใจภาพรวมอยู่ที่ ระดับ 4

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(2) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 70.00 (2023-08-31)

31/08/2566 : อยู่ระหว่างการประมวลผลและวิเคราะห์ข้อมูล

** ปัญหาของโครงการ :จำนวนผู้ใช้บริการนวัตกรรมใหม่มีจำนวนน้อย ทำให้ผลการวิเคราะห์ข้อมูลอาจคลาดเคลื่อนจากความเป็นจริง

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(3) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 65.00 (2023-07-27)

27/07/2566 : สำรวจความพึงพอใจผู้ใช้บริการห้องสมุด DriveThru Library

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(4) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 60.00 (2023-06-29)

29/06/2566 : เก็บข้อมูลความพึงพอใจจากผู้เข้าใช้บริการ อยู่ระหว่างติดตามห้องสมุดฯ ที่ยังไม่ส่ง

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(5) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 40.00 (2023-05-31)

31/05/2566 : จัดทำแบบสำรวจความพึงพอใจ อยู่ระหว่างรอให้ครบกำหนดระยะเวลาการให้บริการ และจะดำเนินการทอดแบบสอบถามในเดือน พฤษภาคม 2566

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(6) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 40.00 (2023-04-25)

25/04/2566 : จัดทำแบบสำรวจความพึงพอใจ อยู่ระหว่างรอให้ครบกำหนดระยะเวลาการให้บริการ และจะดำเนินการทอดแบบสอบถามในเดือน พฤษภาคม 2566

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(7) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 27.00 (2023-03-29)

29/03/2566 : ตรวจสอบคุณภาพและปรับปรุงแบบสำรวจความพึงพอใจ

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(8) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 25.00 (2023-02-28)

28/02/2566 : จัดทำแบบฟอร์มโครงการเรียบร้อยแล้ว อยู่ระหว่างจัดทำนวัตกรรม

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(9) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 20.00 (2023-01-31)

31/01/2566 : สร้างแบบสำรวจความพึงพอใจนวัตกรรมเรียบร้อยแล้ว

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

แผนการดำเนินงานฯ

สนับสนุนตัวชี้วัดตามแผนฯ

ตัวชี้วัด : ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยของผู้ใช้บริการ นวัตกรรมที่ได้รับการพัฒนา

ค่าเป้าหมาย ระดับ : 4

ผลงานที่ทำได้ ระดับ : 4

ประเภทตัวชี้วัด : ตัวชี้วัดเชิงยุทธศาสตร์
ตัวชี้วัดระดับผลลัพธ์ (outcome)

1

0.00

0 / 0

2

0.00

0 / 0

3

0.00

0 / 0

4

4.00

0 / 0

** ผลการประเมินโครงการ (รายไตรมาส) **