หลักการและเหตุผล

นวัตกรรม หมายถึง แนวคิด วิธี และรูปแบบใหม่ ๆ ในการจัดการองค์กร การดำเนินงาน และการให้บริการ อันเป็นผลมาจากการสร้าง พัฒนา เพิ่มพูน ต่อยอด หรือประยุกต์ใช้องค์ความรู้ และแนวปฏิบัติต่างๆ ซึ่งจะส่งผลให้เกิดการพัฒนาประสิทธิภาพประสิทธิผล หรือคุณภาพของการปฏิบัติงานของหน่วยงาน การเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของหน่วยงาน หมายถึง การปรับปรุง แก้ไข และหรือเพิ่มความสามารถ หรือทักษะในการปฏิบัติงานของหน่วยงานให้ดียิ่งขึ้น เพื่อให้ผลการปฏิบัติงานบรรลุเป้าหมาย รูปแบบการพัฒนานวัตกรรม : หน่วยงานพัฒนานวัตกรรมรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง ดังนี้ - นวัตกรรมเชิงนโยบาย (Policy Innovation) เป็นการคิดริเริ่มนโยบาย กฎหมายและกฎใหม่ๆ ให้ทันสมัย เหมาะสมและทันต่อสถานการณ์ รวมทั้งมีความเชื่อมโยงกับยุทธศาสตร์ของกรุงเทพมหานคร - นวัตกรรมการบริการ (Service Innovation) การพัฒนาหรือปรับปรุงรูปแบบการให้บริการด้วยการนำแนวคิด องค์ความรู้ ประสบการณ์ หรือเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้ เพื่อพัฒนาหรือปรับปรุงรูปแบบการให้บริการใหม่ๆ ที่สอดคล้อง และทันต่อความต้องการของประชาชน/ผู้รับบริการ - นวัตกรรมการบริหาร/องค์กร (Administrative or Organizational Innovation) การพัฒนาหรือปรับปรุงกระบวนงานใหม่ (New Process) รวมทั้งการพัฒนาคุณภาพการบริหารงาน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ การดำเนินงานของหน่วยงาน หรือกระบวนการจัดโครงสร้างหน่วยงานรูปแบบใหม่ ที่ส่งผลต่อระบบการทำงานขององค์กรอย่างมีประสิทธิภาพ ประสิทธิผล และคุณภาพ เพื่อให้เกิดความพึงพอใจแก่ผู้ปฏิบัติงานและผู้รับบริการ แนวทางการพัฒนานวัตกรรมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของหน่วยงาน : หน่วยงานที่รับการประเมินต้องจัดทำโครงการพัฒนานวัตกรรมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของหน่วยงานที่มีลักษณะ ดังนี้ 1. ต้องเป็นโครงการที่สอดคล้องกับนโยบายของผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร โดยหน่วยงานส่วนราชการในสังกัดสำนักปลัดกรุงเทพมหานครจะต้องจัดทำข้อเสนอนวัตกรรมซึ่งเป็นภารกิจของหน่วยงาน/ ส่วนราชการฯ ที่สอดคล้องกับนโยบาย- 2 - 2. ต้องเป็นโครงการภายใต้รูปแบบการบูรณาการ และการมีส่วนร่วมในการดำเนินงาน โดยสามารถดำเนินการร่วมกับ 2.1 ส่วนราชการภายในหน่วยงาน 2.2 หน่วยงานอื่นในสังกัดกรุงเทพมหานคร โดยจะต้องระบุนวัตกรรมที่ได้จากการดำเนินงานให้ชัดเจน กรณีนวัตกรรมที่ได้พัฒนาขึ้น สามารถใช้ร่วมกันได้ทั้งหมด ให้ระบุนวัตกรรมให้ตรงกันทั้ง 2 หน่วยงาน แต่หากทั้ง 2 หน่วยงาน มีการบูรณาการในการดำเนินงานร่วมกัน แต่สามารถพัฒนานวัตกรรมเฉพาะของหน่วยงานที่สามารถแยกส่วนออกจากกันได้อย่างชัดเจน ให้ระบุนวัตกรรมที่แตกต่างกันได้ โดยโครงการดังกล่าวต้องมีวัตถุประสงค์ เป้าหมาย และการใช้ทรัพยากรร่วมกัน หรือ 2.3 หน่วยงานอื่นภายนอกสังกัดกรุงเทพมหานคร หรือองค์กรเอกชน หรือประชาชนทั่วไป โดยหน่วยงานที่รับผิดชอบในการเสนอนวัตกรรมจะต้องเป็นผู้ดำเนินการเองในสัดส่วนไม่น้อยกว่าร้อยละ 60 โดยต้องมีเอกสารการรับรองสัดส่วนการดำเนินงานจากหน่วยงานที่ร่วมดำเนินการด้วย 3. ต้องเป็นโครงการที่ไม่ใช่ภารกิจประจำของหน่วยงานที่จะต้องดำเนินการตามแผนการทำงานปกติอยู่แล้ว แต่หน่วยงานสามารถนำเสนอโครงการที่เป็นการปรับปรุง พัฒนา ต่อยอดจากภารกิจประจำ เพื่อให้เกิดกระบวนการทำงานใหม่ และหรือเกิดผลผลิตใหม่ที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างชัดเจน ซึ่งหน่วยงานไม่เคยดำเนินการมาก่อน 4. ต้องเสนอนวัตกรรม (Output) ที่ไม่เป็นเทคโนโลยีพื้นฐานที่ใช้ในชีวิตประจำวันอย่างแพร่หลายโดยทั่วไป เช่น แอปพลิเคชัน Line , Facebook , การเผยแพร่ข้อมูลทางเว็บไซต์ เป็นต้น แต่สามารถใช้เทคโนโลยีพื้นฐานมาเป็นส่วนประกอบในการสร้างนวัตกรรมได้

50380100/50380100

วัตถุประสงค์ของโครงการ

นวัตกรรมที่พัฒนาสามารถแก้ไขปัญหา/พัฒนางานของหน่วยงาน

เป้าหมายของโครงการ

นวัตกรรมที่พัฒนาสามารถแก้ไขปัญหา/พัฒนางานของหน่วยงาน

สนับสนุนยุทธศาสตร์กรุงเทพมหานครฯ

ผลการดำเนินงาน

(1) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 100.00 (2023-09-28)

28/09/2566 : ดำเนินการรายงานผลการดำเนินงานประจำเดือน และสำรวจความพึงพอใจของผู้ใช้นวัตกรรม โดยกลุ่มผู้ใช้นวัตกรรม คือ คณะผู้บริหารเขตสวนหลวง จำนวน 13 ราย และข้าราชการเขตสวนหลวงที่รับผิดชอบแก้ไขปัญหา Traffy fondue จำนวน 50 ราย โดยผลการประเมินความพึงพอใจ คิดเป็นร้อยละ 97

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(2) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 95.00 (2023-08-31)

31/08/2566 : 1. ทดสอบการใช้งานรายงาน(Dashboard) ปรับปรุงการแสดงผลรายงานให้ตรงตามความต้องการของผู้ใช้งาน 2. ปรับชุดข้อมูลจาก Traffy fondue ให้ละเอียดตาม(ประเภทข้อมูล) ความต้องการของผู้ใช้งาน และ รองรับการสนับสนุนการปฏิบัติงานในอนาคต

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(3) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 90.00 (2023-07-27)

27/07/2566 : 1. ทดสอบการใช้งานรายงาน(Dashboard) ปรับปรุงการแสดงผลรายงานให้ตรงตามความต้องการของผู้ใช้งาน 2. ปรับชุดข้อมูลจาก Traffy fondue ให้ละเอียดตาม(ประเภทข้อมูล) ความต้องการของผู้ใช้งาน และ รองรับการสนับสนุนการปฏิบัติงานในอนาคต

** ปัญหาของโครงการ :1. ปริมาณเรื่องร้องทุกข์ในช่วงของการเกิดภัยธรรมชาติ มีปริมาณ มาก ทำให้ข้อมูลร้องทุกข์ ที่ต้องมาปรุบชุดข้อมูลใช้ระยะเวลามากกว่าปกติ เป็นผลให้การนำมาแสดงใน dashboard ไม่ทันสมัย

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(4) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 40.00 (2023-06-28)

28/06/2566 : ใช้งานนวัตกรรมโดยฝ่ายต่างๆ ที่ได้รับเรื่องร้องเรียน มีการบันทึกข้อมูลรายละเอียดการแก้ไข พร้อมภาพถ่ายก่อน และหลังดำเนินการผ่านทาง google sheets

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(5) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 70.00 (2023-05-24)

24/05/2566 : ใช้งานนวัตกรรมโดยฝ่ายต่างๆ ที่ได้รับเรื่องร้องเรียน มีการบันทึกข้อมูลรายละเอียดการแก้ไข พร้อมภาพถ่ายก่อน และหลังดำเนินการผ่านทาง google sheets

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(6) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 60.00 (2023-04-19)

19/04/2566 : - ดำเนินการปรับแก้เอกสารโครงการตามมติของคณะกรรมการฯ พร้อมหัวหน้าหน่วยงานลงนามโครงการฯ และจัดส่งสำเนาโครงการให้ หัวหน้าสำนักงาน ก.ก. แล้วจำนวน 2 ชุด - มีการจัดประชุมเจ้าหน้าที่ที่ปฏิบัติงานเรื่อง Traffy fondue เพื่อซักซ้อมและทำความเข้าใจขั้นตอนและวิธีการในการดำเนินการระบบสนับสนุนผู้บริหารแก้ไขปัญหา Traffy fondue ของสำนักงานเขตสวนหลวง

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(7) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 45.00 (2023-03-21)

21/03/2566 : ดำเนินการนำเสนอโครงการพัฒนานวัตกรรมฯ ต่อคณะกรรมการพัฒนานวัตกรรมกรุงเทพมหานคร เมื่อวันที่ 13 มีนาคม 2566 และได้รับการพิจารณาให้ผ่านแล้ว โดยอยู่ระหว่างดำเนินการปรับปรุงแก้ไขเอกสารโครงการตามมติให้ปรับปรุงแก้ไขของคณะกรรมการฯ

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(8) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 40.00 (2023-02-22)

22/02/2566 : ดำเนินการพิจารณาคัดเลือกนวัตกรรมของหน่วยงาน จำนวน 3 แนวคิด และนำเสนอแนวคิดที่สำนักงานเขตจะดำเนินการ คือ ระบบสนับสนุนผู้บริหารแก้ไขปัญหา Traffy fondue ของสำนักงานเขตสวนหลวง

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

(9) ความคืบหน้าโครงการฯ ร้อยละ 5.00 (2023-01-25)

25/01/2566 : เสนอแนวคิดนวัตกรรมฯ เพื่อทำการพิจารณาคัดเลือกแนวคิดที่จะพัฒนาจำนวน 3 แนวคิด

** ปัญหาของโครงการ :ไม่มี

** อุปสรรคของโครงการ :ไม่มี

------------------&&&--------------------

แผนการดำเนินงานฯ

สนับสนุนตัวชี้วัดตามแผนฯ

ตัวชี้วัด : ความสำเร็จในการพัฒนานวัตกรรมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของหน่วยงาน

ค่าเป้าหมาย ระดับ : 5

ผลงานที่ทำได้ ระดับ : 100

ประเภทตัวชี้วัด : ตัวชี้วัดเชิงยุทธศาสตร์
ตัวชี้วัดระดับผลผลิต (output)

1

0.00

100 / 100

2

45.00

100 / 100

3

80.00

100 / 100

4

100.00

0 / 0

** ผลการประเมินโครงการ (รายไตรมาส) **