กลับหน้าหลัก Home โครงการฯ ของหน่วยงาน
รายละเอียดโครงการ : กิจกรรมการรับและแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแฟลตฟอร์มTraffy Fondue เขตประเวศ
:: รายละเอียดโครงการ/กิจกรรมฯ >> (แบบ สยป #1)
Showing 1-1 of 1 item.
| สยป.1 | File | ชื่อโครงการ/กิจกรรม | งบประมาณฯ | หน่วยงานที่รับผิดชอบ | ส่วนราชการ/ฝ่าย |
|---|---|---|---|---|---|
 | - | กิจกรรมการรับและแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนร้องทุกข์ของประชาชนผ่านแฟลตฟอร์มTraffy Fondue เขตประเวศ | 0.00 | สำนักงานเขตประเวศ | ฝ่ายปกครอง |
:: การเชื่อมโยงตัววัดผลหลัก (KRs/KPI) ที่เกี่ยวข้อง >> (แบบ สยป #2)
Showing 1-4 of 4 items.
| สยป.2 | Action | KEY_RESULT | หน่วยนับ | ค่าเป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้าของ KPI (%) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| - | (5129) ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | ร้อยละ | 80.00 | 656.88 | 821.10 |
| - | (5130) สัดส่วนจำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อเรื่องทั้งหมด | ร้อยละ | 80.00 | 779.80 | 974.75 |
| - | (5131) สัดส่วนจำนวนเรื่องค้างต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด | ร้อยละ | 80.00 | 612.52 | 765.65 |
| - | (5132) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา (แจกแจงรายหน่วยงาน) | ระดับ | 4.00 | 34.76 | 869.00 |
:: ผลการดำเนินงานฯ ตามเป้าหมาย OKR/KPI >> (แบบ สยป #3)
Showing 1-20 of 36 items.
| KEY RESULT | สยป.3 | Actions (สยป.3) | วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน | Photo | รายละเอียดเพิ่มเติม | เจ้าหน้าที่ ตรวจสอบแบบ สยป#3 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 5129 | | | 25-07-2025 | 84.19 |  | เรื่องทั้งหมดจำนวน 34910 แก้ไขเสร็จสิ้น 29390 คิดเป็น 84.19% | - |
| 5129 | | | 25-06-2025 | 84.20 |  | สถิติเรื่องร้องเรียน ณ เดือนมิถุนายน 2568 จำนวนเรื่องทั้งหมด 33,989 เรื่อง ส่งต่อใหม่ 3,199 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 1,272 เรื่อง เสร็จสิ้น 28,619 เรื่อง | - |
| 5129 | | | 20-05-2025 | 84.23 |  | สถิติเรื่องร้องเรียน ณ เดือนพฤษภาคม 2568 จำนวนเรื่องทั้งหมด 32757 เรื่อง ส่งต่อใหม่ 3063 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 1204 เรื่อง เสร็จสิ้น 27591 เรื่อง | - |
| 5129 | | | 25-04-2025 | 0.00 | | สถิติเรื่องร้องเรียน เรื่องแจ้งทั้งหมด(ตั้งแต่เริ่มต้นใช้งาน-มีนาคม 2568 จำนวน 31597 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 26754 เรื่อง กำลังดำเนินการ จำนวน 114 เรื่อง จัดทำนโยบาย จำนวน 24 เรื่อง ของบประมาณ จำนวน 194 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 434 เรื่อง ศึกษาปัญหา จำนวน 36 เรื่อง จัดซื้อจัดจ้าง จำนวน 21 เรื่อง ส่งต่อ จำนวน 2971 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 1049 เรื่อง | - |
| 5129 | | | 25-03-2025 | 96.77 |  | สถิติเรื่องร้องเรียน เรื่องแจ้งทั้งหมด(ตั้งแต่เริ่มต้นใช้งาน-มีนาคม 2568 จำนวน 26,525 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 25,669 เรื่อง กำลังดำเนินการ จำนวน 150 เรื่อง จัดทำนโยบาย จำนวน 27 เรื่อง ของบประมาณ จำนวน 217 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 399 เรื่อง ศึกษาปัญหา จำนวน 36 เรื่อง จัดซื้อจัดจ้าง จำนวน 27 เรื่อง | - |
| 5129 | | | 25-02-2025 | 72.63 |  | สถิติTraffy Fondueเขตประเวศ เดือนมกราคม 2568 จำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้น 746 เรื่อง จำนวนเรื่องทั้งหมด 1027 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 72.63 | - |
| 5129 | | | 21-01-2025 | 73.92 |  | สถิติเรื่องร้องเรียน เดือนมกราคม 2568 เรื่องร้องเรียนทั้งหมด จำนวน 625 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 462 เรื่อง กำลังดำเนินการ จำนวน 121 เรื่อง รอรับเรื่อง จำนวน 1 เรื่อง ติดตามเรื่อง จำนวน 1 เรื่อง จัดทำนโยบาย จำนวน 3 เรื่อง ของบประมาณ จำนวน 1 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 25 เรื่อง ศึกษาปัญหา จำนวน 2 เรื่อง จัดซื้อจัดจ้าง จำนวน 9 เรื่อง | - |
| 5129 | | | 31-12-2024 | 80.00 | | 0 | - |
| 5129 | | | 28-11-2024 | 80.94 |  | สถิติTraffy Fondueเขตประเวศ เดือน ตุลาคม-27 พฤศจิกายน 2567 จำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้น 951 เรื่อง จำนวนเรื่องทั้งหมด 1175 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 80.94 | - |
| 5130 | | | 30-07-2025 | 96.89 |  | สถิติ ณ เดือนกรกฎาคม 2568 จำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้นต่อจำนวนเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 96.89% เรื่องทั้งหมด จำนวน 34910 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 29390 เรื่อง ส่งต่อใหม่ จำนวน 3280 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง จำนวน 1298 เรื่อง | - |
| 5130 | | | 25-06-2025 | 96.95 |  | สถิติ ณ เดือนมิถุนายน 2568 จำนวนเรื่องทั้งหมด 33,958 เรื่อง ส่งต่อใหม่ 3,199 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 1,272 เรื่อง คิดเป็นเรื่องของสำนักงานเขต 29,518 เรื่อง เสร็จสิ้น 28,619 เรื่อง คิดเป็น ร้อยละ 96.95 | - |
| 5130 | | | 20-05-2025 | 96.84 | | จำนวนเรื่องทั้งหมด 32757 เรื่อง ส่งต่อใหม่ 3063 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 1204 เรื่อง คิดเป็นเรื่องของสำนักงานเขต 28490 เรื่อง เสร็จสิ้น 27591 เรื่อง คิดเป็น ร้อยละ 96.84 | - |
| 5130 | | | 25-04-2025 | 67.00 | | เรื่องทั้งหมด 31597 ดำเนินการเสร็จสิ้น 26754 จัดการเอง 17592 หน่วยงานอื่น จำนวน 8802 เรื่อง | - |
| 5130 | | | 25-03-2025 | 96.77 |  | สถิติเรื่องร้องเรียน เรื่องแจ้งทั้งหมด(ตั้งแต่เริ่มต้นใช้งาน-มีนาคม 2568 จำนวน 26,525 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 25,669 เรื่อง กำลังดำเนินการ จำนวน 150 เรื่อง จัดทำนโยบาย จำนวน 27 เรื่อง ของบประมาณ จำนวน 217 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 399 เรื่อง ศึกษาปัญหา จำนวน 36 เรื่อง จัดซื้อจัดจ้าง จำนวน 27 เรื่อง | - |
| 5130 | | | 25-02-2025 | 72.63 |  | สถิติTraffy Fondueเขตประเวศ เดือนมกราคม 2568 จำนวนเรื่องที่ดำเนินการเสร็จสิ้น 746 เรื่อง จำนวนเรื่องทั้งหมด 1027 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 72.63 กำลังดำเนินการ จำนวน 16 เรื่อง รอรับเรื่อง จำนวน 0 เรื่อง ติดตามเรื่อง จำนวน 1 เรื่อง จัดทำนโยบาย จำนวน 3 เรื่อง ของบประมาณ จำนวน 1 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 30 เรื่อง ศึกษาปัญหา จำนวน 2 เรื่อง จัดซื้อจัดจ้าง จำนวน 3 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 16 เรื่อง ส่งต่อ 209 เรื่อง | - |
| 5130 | | | 21-01-2025 | 73.92 |  | สถิติเรื่องร้องเรียน เดือนมกราคม 2568 เรื่องร้องเรียนทั้งหมด จำนวน 625 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 462 เรื่อง กำลังดำเนินการ จำนวน 121 เรื่อง รอรับเรื่อง จำนวน 1 เรื่อง ติดตามเรื่อง จำนวน 1 เรื่อง จัดทำนโยบาย จำนวน 3 เรื่อง ของบประมาณ จำนวน 1 เรื่อง ขั้นตอนทางกฎหมาย จำนวน 25 เรื่อง ศึกษาปัญหา จำนวน 2 เรื่อง จัดซื้อจัดจ้าง จำนวน 9 เรื่อง | - |
| 5130 | | | 31-12-2024 | 97.86 |  | จำนวนเรื่องทั้งหมด 27,385 เรื่อง ส่งต่อใหม่ 1,921 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 895 เรื่อง คิดเป็นเรื่องของสำนักงานเขต 24,569 เรื่อง เสร็จสิ้น 24,042 เรื่อง คิดเป็น ร้อยละ 97.86 | - |
| 5130 | | | 28-11-2024 | 80.94 |  | สถิติ Traffy Fondue เขตประเวศ เดือนตุลาคม-พฤศจิกายน 2567 เรื่องเสร็จสิ้น 951 เรื่อง เรื่องตั้งหมด 1175 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 80.94 | - |
| 5131 | | | 25-07-2025 | 85.84 |  | สถิติ ณ เดือนกรกฎาคม 2568 เรื่องแจ้งทั้งหมด 34910 ดำเนินการเสร็จสิ้น 29390 มี 5 ลำดับดังนี้ 1.ขยะ เสร็จสิ้น จำนวน 4018 ทั้งหมด 4212 คิดเป็น 95.46% 2.ป้ายกองโจร เสร็จสิ้น จำนวน 3 ทั้งหมด 4 คิดเป็น 75.0% 3.ไฟฟ้า เสร็จสิ้น จำนวน 1886 ทั้งหมด 2339 คิดเป็น 80.63 % 4 .ทางเท้า เสร็จสิ้น จำนวน 2346 ทั้งหมด 2673 คิดเป็น 87.76 % 5.ฝาท่อระบายน้ำ เสร็จสิ้น จำนวน 367 ทั้งหมด 406 คิดเป็น 90.39% รวมทั้งหมด429.24/5 =85.84% | - |
| 5131 | | | 25-06-2025 | 86.00 |  | สถิติ ณ เดือนมิถุนายน 2568 ขยะ ทั้งหมด 4,125 เรื่อง เสร็จสิ้น 3,929 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 95 ป้ายกองโจร ทั้งหมด 4 เรื่อง เสร็จสิ้น 3 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 75 ไฟฟ้า ทั้งหมด 2,284 เรื่อง เสร็จสิ้น 1,847 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 81 ทางเท้า ทั้งหมด 2,644 เรื่อง เสร็จสิ้น 2,328 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 88 ฝาท่อระบายน้ำ ทั้งหมด 387 เรื่อง เสร็จสิ้น 356 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 92 ร้อยละตามวิธีการคำนวณในOKR 86 | - |
ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม
Showing 1-3 of 3 items.
| สยป.2 (2) | ลำดับ | ขั้นตอน/รายละเอียดงาน | ร้อยละของงาน | ความคืบหน้า | เริ่มต้นวันที่ | สิ้นสุดวันที่ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | เข้าใช้แพลตฟอร์ม Traffy Fondue เพื่อรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ | 30.00 | (not set) | 01-10-2024 | 30-09-2025 |
| 2 | ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ | 30.00 | (not set) | 01-10-2024 | 30-09-2025 |
| 3 | รายงานผลการแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue จนถึงสถานะเสร็จสิ้น | 40.00 | (not set) | 01-10-2024 | 30-09-2025 |
ผลการดำเนินกงานของโครการ/กิจกรรมฯ **
| วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน | REPORT_NOTE |
|---|---|---|
No results found. | ||