:: BMA MONITOR (@2568)

กลับหน้าหลัก Home โครงการฯ ของหน่วยงาน

รายละเอียดโครงการ : กิจกรรมแก้ไขข้อร้องเรียน

:: รายละเอียดโครงการ/กิจกรรมฯ >> (แบบ สยป #1)

Showing 1-1 of 1 item.

สยป.1	File	ชื่อโครงการ/กิจกรรม	งบประมาณฯ	หน่วยงานที่รับผิดชอบ	ส่วนราชการ/ฝ่าย
	-	กิจกรรมแก้ไขข้อร้องเรียน	0.00	สำนักงานเขตสัมพันธวงศ์	ฝ่ายปกครอง

:: การเชื่อมโยงตัววัดผลหลัก (KRs/KPI) ที่เกี่ยวข้อง >> (แบบ สยป #2)

Showing 1-2 of 2 items.

สยป.2	Action	KEY_RESULT	หน่วยนับ	ค่าเป้าหมาย	ผลการดำเนินงาน	ความคืบหน้าของ KPI (%)
	-	(7647) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา	ดาว	4.20	4.10	97.62
	-	(7654) ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข	ร้อยละ	80.00	98.25	122.81

:: ผลการดำเนินงานฯ ตามเป้าหมาย OKR/KPI >> (แบบ สยป #3)

Showing 1-16 of 16 items.

KEY RESULT	สยป.3	Actions (สยป.3)	วันที่รายงาน	ผลการดำเนินงาน	Photo	รายละเอียดเพิ่มเติม	เจ้าหน้าที่ ตรวจสอบแบบ สยป#3
7645			24-03-2026	4.19		เรื่องแจ้งทั้งหมด 1,330 เรื่อง ความพึงพอใจตั้งแต่วันที่ 1 ต.ค. 68 - 24 มี.ค. 69 ได้ 4.19 ดาว	-
7645			25-02-2026	4.19		ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา ตั้งแต่ ต.ค. 68 - ก.พ. 69	-
7645			26-01-2026	4.39		เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไขแล้ว และได้รับคะแนนความพึงพอใจ 4.39 ดาว	-
7645			25-12-2025	4.39		เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไขแล้ว และได้รับคะแนนความพึงพอใจ 4.39 ดาว	-
7647			26-07-2026	4.10		ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา ต.ค. 68ิ - มิ.ย.. 69	-
7647			25-06-2026	4.10		ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา ต.ค. 68ิ - พ.ค. 69	-
7647			22-05-2026	4.10		ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา เดือน ต.ค. 68 - เม.ย. 2569	-
7647			25-04-2026	4.12		ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา ในเดือน ต.ค. 69 - มี.ค. 69	โปรดแก้ไข //[25-06-2026 14:19:41]
7647			24-03-2026	97.93		1. ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เฉลี่ย 97.91 2.ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา 97.948 (97.91 + 97.948) / 2 = 97.929	โปรดทบทวนผลการดำเนินงาน (ตัวเลขที่กรอก กับ รายละเอียดแตกต่างกัน) //[07-05-2026 14:22:28]
7647			25-02-2026	97.80		1. ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา เฉลี่ย 98.073 2.ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา 97.53 (98.073 + 97.53) / 2 = 97.802	โปรดทบทวนผลการดำเนินงาน (ตัวเลขที่กรอก กับ รายละเอียดแตกต่างกัน) //[07-05-2026 14:23:30]
7647			26-01-2026	97.73		เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไขแล้ว ร้อยละ 97.73	-
7647			25-12-2025	97.73		เรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไขแล้ว ร้อยละ 97.73	-
7654			26-07-2026	98.25		ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ของเดือน ต.ค. - มิ.ย. 69 ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา 98.461 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา 98.03 คะแนนรวม 98.245	-
7654			25-06-2026	98.25		ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข ของเดือน ต.ค. - พ.ค. 69 ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา 98.461 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา 98.03 คะแนนรวม 98.245	-
7654			22-05-2026	98.07		ร้อยละคุณภาพการแก้ไขปัญหา 98.241 ร้อยละประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา 97.90 คะแนนรวม 98.07	-
7654			25-04-2026	87.00		ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน ตั้งแต่ 1 ต.ค. 68 - 28 เม.ย. 69 เรื่องแจ้งทั้งหมด?1,373 เรื่อง เสร็จสิ้นทั้งหมด 1,014 เรื่อง คิดเป็น 73.85% เสร็จสิ้นเอง 886 เรื่อง คิดเป็น 87%	-

ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม

Showing 1-3 of 3 items.

สยป.2 (2)	ลำดับ	ขั้นตอน/รายละเอียดงาน	ร้อยละของงาน	ความคืบหน้า	เริ่มต้นวันที่	สิ้นสุดวันที่
	1	รับเรื่องร้องเรียน	30.00	(not set)	01-10-2025	30-09-2026
	2	ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์	50.00	(not set)	01-10-2025	30-09-2026
	3	รายงานผลการดำเนินงาน	20.00	(not set)	01-09-2026	30-09-2026

ผลการดำเนินกงานของโครการ/กิจกรรมฯ **

วันที่รายงาน	ผลการดำเนินงาน	REPORT_NOTE
No results found.