กลับหน้าหลัก Home โครงการฯ ของหน่วยงาน
รายละเอียดโครงการ : กิจกรรมการตรวจสอบ ติดตาม และแก้ไขเรื่องร้องเรียนในระบบ Traffy Fondue ของสำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย
:: รายละเอียดโครงการ/กิจกรรมฯ >> (แบบ สยป #1)
Showing 1-1 of 1 item.
| สยป.1 | File | ชื่อโครงการ/กิจกรรม | งบประมาณฯ | หน่วยงานที่รับผิดชอบ | ส่วนราชการ/ฝ่าย |
|---|---|---|---|---|---|
 | - | กิจกรรมการตรวจสอบ ติดตาม และแก้ไขเรื่องร้องเรียนในระบบ Traffy Fondue ของสำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย | 0.00 | สำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย | ฝ่ายบริหารงานทั่วไป |
:: การเชื่อมโยงตัววัดผลหลัก (KRs/KPI) ที่เกี่ยวข้อง >> (แบบ สยป #2)
Showing 1-2 of 2 items.
| สยป.2 | Action | KEY_RESULT | หน่วยนับ | ค่าเป้าหมาย | ผลการดำเนินงาน | ความคืบหน้าของ KPI (%) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| - | (7647) ระดับความพึงพอใจเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหา | ดาว | 4.20 | 4.25 | 101.19 |
| - | (7654) ร้อยละของเรื่องทั้งหมดที่แจ้งผ่าน Traffy Fondue ได้รับการแก้ไข | ร้อยละ | 80.00 | 96.97 | 121.21 |
:: ผลการดำเนินงานฯ ตามเป้าหมาย OKR/KPI >> (แบบ สยป #3)
Showing 1-14 of 14 items.
| KEY RESULT | สยป.3 | Actions (สยป.3) | วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน | Photo | รายละเอียดเพิ่มเติม | เจ้าหน้าที่ ตรวจสอบแบบ สยป#3 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 7647 | | | 22-06-2026 | 4.25 |  | เดือนพฤษภาคม2569 จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียนทั้งหมด 35 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 34 เรื่อง ส่งต่อ 1 เรื่อง ผู้แจ้งให้คะแนนความพอใจ 16 คร้้ง (5 คะแนน 12 ครั้ง, 4 คะแนน 1 ครั้ง, 2 คะแนน 1 ครั้ง และ 1 คะแนน 2 ครั้ง) | - |
| 7647 | | | 21-05-2026 | 4.31 |  | เดือนเมษายน 2569 จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียนทั้งหมด 49 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 43 เรื่อง ส่งต่อ 6 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 1 เรื่อง ผู้แจ้งให้คะแนนความพอใจ 16 คร้้ง (5 คะแนน 11 ครั้ง, 4 คะแนน 3 ครั้ง, และ 1 คะแนน 2 ครั้ง) | - |
| 7647 | | | 21-04-2026 | 4.15 |  | จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียน ระหว่างวันที่ 1-31 มีนาคม 2569 มีจำนวน 34 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 28 เรื่อง ส่งต่อ จำนวน 5 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 1 เรื่อง ผู้แจ้งให้คะแนนความพอใจ 13 คร้้ง (5 คะแนน 8 ครั้ง, 4 คะแนน 1 ครั้ง, 3 คะแนน 3 ครั้ง และ 1 คะแนน 1 ครั้ง) | - |
| 7647 | | | 23-03-2026 | 4.22 |  | จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียน ระหว่างวันที่ 21 กุมภาพันธ์ 2569 - 23 มีนาคม 2569 มีจำนวน 29 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 23 เรื่อง ส่งต่อ จำนวน 5 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 1 เรื่อง ผู้แจ้งให้คะแนนความพอใจ 9 คร้้ง (5 คะแนน 6 ครั้ง, 4 คะแนน 1 ครั้ง, 3 คะแนน 1 ครั้ง และ 1 คะแนน 1 ครั้ง) | - |
| 7647 | | | 20-02-2026 | 4.75 |  | จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียน ระหว่างวันที่ 22 มกราคม - 20 กุมภาพันธ์ 2569 มีจำนวน 35 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 22 เรื่อง ส่งต่อ จำนวน 11 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 1 เรื่อง ติดตามผล 1 เรื่อง ผู้แจ้งให้คะแนนความพอใจ 12 คร้้ง (5 คะแนน 10 ครั้ง, 4 คะแนน 1 ครั้ง และ 3 คะแนน 1 ครั้ง) | - |
| 7647 | | | 21-01-2026 | 3.50 |  | จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียน ระหว่างวันที่ 22 ธันวาคม 2568 - 21 มกราคม 2569 มีจำนวน 27 เรื่อง อยู่ระหว่างดำเนินการ 2 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 20 เรื่อง ส่งต่อ จำนวน 5 เรื่อง ผู้แจ้งให้คะแนนความพอใจ 12 คร้้ง (5 คะแนน 6 ครั้ง, 4 คะแนน 1 ครั้ง, 3 คะแนน 1 ครั้ง 2 คะแนน 1 ครั้ง และ 1 คะแนน 3 ครั้ง) | - |
| 7647 | | | 22-12-2025 | 4.41 |  | จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียน ระหว่างวันที่ 1 ตุลาคม 2568 - 22 ธันวาคม 2568 มีจำนวน 96 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 75 เรื่อง ส่งต่อ จำนวน 21 เรื่อง ผู้แจ้งให้คะแนนความพอใจ 29 คร้้ง (5 คะแนน 24 ครั้ง, 4 คะแนน 0 ครั้ง, 3 คะแนน 1 ครั้ง 2 คะแนน 1 ครั้ง และ 1 คะแนน 3 ครั้ง) | - |
| 7654 | | | 22-06-2026 | 96.97 |  | เดือนพฤษภาคม 2569 จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียนทั้งหมด 35 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 34 เรื่อง ส่งต่อ 1 เรื่อง จำนวนเรื่องสะสมตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 – 31 พฤษภาคม 2569 จำนวน 1,421 เรื่อง เสร็จสิ้น 1,378 เรื่อง กำลังดำเนินการ 2 เรื่อง ศึกษาปัญหา 1 เรื่อง ส่งต่อ 29 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 11 เรื่อง คงค้าง 0 เรื่อง | - |
| 7654 | | | 21-05-2026 | 96.32 |  | เดือนเมษายน 2569 จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียนทั้งหมด 49 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 43 เรื่อง ส่งต่อ 6 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 1 เรื่อง จำนวนเรื่องสะสมตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 – 30 เมษายน 2569 จำนวน 1,386 เรื่อง เสร็จสิ้น 1,335 เรื่อง กำลังดำเนินการ 4 เรื่อง ส่งต่อ 35 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 11 เรื่อง คงค้าง 0 เรื่อง | - |
| 7654 |  | | 21-04-2026 | 96.86 |  | เดือนมีนาคม2569 จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียนทั้งหมด 34 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 28 เรื่อง ส่งต่อ 5 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 1 เรื่อง จำนวนเรื่องสะสมตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 – 31 มีนาคม 2569 จำนวน 1,336 เรื่อง เสร็จสิ้น 1294 เรื่อง คงค้าง 0 เรื่อง | ตรวจสอบรูป //[28-05-2026 15:42:34] |
| 7654 | | | 23-03-2026 | 97.08 |  | เดือนกุมภาพันธ์ 2569 จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียนทั้งหมด 32 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 28 เรื่อง ส่งต่อ 3 เรื่อง ไม่เกี่ยวข้อง 1 เรื่อง จำนวนเรื่องสะสมตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 – 28 กุมภาพันธ์ 2569 จำนวน 1302 เรื่อง เสร็จสิ้น 1264 เรื่อง คงค้าง 5 เรื่อง (คงค้างปี 2568 จำนวน 5 เรื่อง) | ทำไมรูปที่แนบไม่ตรงเดือนที่กรอก //[28-05-2026 15:29:09] |
| 7654 | | | 20-02-2026 | 97.32 |  | เดือนมกราคม 2569 จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียนทั้งหมด 32 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 29 เรื่อง ส่งต่อ 3 เรื่อง จำนวนเรื่องสะสมตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 – 31 มกราคม 2569 จำนวน 1270 เรื่อง เสร็จสิ้น 1236 เรื่อง คงค้าง 5 เรื่อง (คงค้างปี 2568 จำนวน 5 เรื่อง) | 1236 / 1270 x 100 = 97.32 //[28-05-2026 15:28:04] |
| 7654 | | | 21-01-2026 | 97.50 |  | เดือนธันวาคม 2568 จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียน จำนวน 39 เรื่อง อยู่ระหว่างดำเนินการ 1 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 37 เรื่อง ส่งต่อ 1 เรื่อง จำนวนเรื่องสะสมตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 – 31 ธันวาคม 2568 จำนวน 1238 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 1207 เรื่อง คงค้าง 5 เรื่อง (คงค้างปี 2568 จำนวน 5 เรื่อง) | 1207 / 1238 x 100 = 97.5 //[28-05-2026 15:27:31] |
| 7654 | | | 23-12-2025 | 97.58 |  | เดือนตุลาคม 2568 จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียนทั้งหมด 36 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 34 เรื่อง ส่งต่อ 2 เรื่อง จำนวนเรื่องสะสมตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 – 31 ตุลาคม 2568 จำนวน 1172 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 1144 เรื่อง คงค้าง 4 เรื่อง (คงค้างปี 2568 จำนวน 4 เรื่อง) เดือนพฤศจิกายน 2568 จำนวนเรื่องที่ได้รับการร้องเรียนทั้งหมด 27 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 26 เรื่อง ส่งต่อ 1 เรื่อง จำนวนเรื่องสะสมตั้งแต่ 1 มิถุนายน 2565 – 30 พฤศจิกายน 2568 จำนวน 1199 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 1170 เรื่อง คงค้าง 4 เรื่อง (คงค้างปี 2568 จำนวน 4 เรื่อง) | 1170 / 1199 x 100 = 97.58 //[28-05-2026 15:27:05] |
ขั้นตอนการดำเนินงานโครงการ/กิจกรรม
Showing 1-10 of 10 items.
| สยป.2 (2) | ลำดับ | ขั้นตอน/รายละเอียดงาน | ร้อยละของงาน | ความคืบหน้า | เริ่มต้นวันที่ | สิ้นสุดวันที่ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ประจำเดือน ตุลาคม - ธันวาคม 2568 | 10.00 | (not set) | 01-10-2025 | 21-12-2025 |
| 2 | รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ประจำเดือน มกราคม 2569 | 10.00 | (not set) | 22-12-2025 | 20-01-2026 |
| 3 | รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ประจำเดือน กุมภาพันธ์ 2569 | 10.00 | (not set) | 21-01-2026 | 20-02-2026 |
| 4 | รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ประจำเดือน มีนาคม 2569 | 10.00 | (not set) | 21-02-2026 | 20-03-2026 |
| 5 | รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ประจำเดือน เมษายน 2569 | 10.00 | (not set) | 21-03-2026 | 20-04-2026 |
| 6 | รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ประจำเดือน พฤษภาคม 2569 | 10.00 | (not set) | 21-04-2026 | 20-05-2026 |
| 7 | รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ประจำเดือน มิถุนายน 2569 | 10.00 | (not set) | 21-05-2026 | 22-06-2026 |
| 8 | รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ประจำเดือน กรกฎาคม 2569 | 10.00 | (not set) | 23-06-2026 | 20-07-2026 |
| 9 | รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ประจำเดือน สิงหาคม 2569 | 10.00 | (not set) | 21-07-2026 | 20-08-2026 |
| 10 | รายงานผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ประจำเดือน กันยายน 2569 | 10.00 | (not set) | 21-08-2026 | 30-09-2026 |
ผลการดำเนินกงานของโครการ/กิจกรรมฯ **
| วันที่รายงาน | ผลการดำเนินงาน | REPORT_NOTE |
|---|---|---|
No results found. | ||